圖一：固信堂九黑桑葚烏麗飲外包裝標注“中國發(fā)明專利菌株”。 張文章/攝

圖二：專利證書涉嫌張冠李戴。直播間截圖

“鄭教授都推薦了”“喝了就能黑發(fā)，若白發(fā)無變化全額退款”“我們家的發(fā)明專利菌株是受法律保護的”“今天只有5單庫存了，想要的抓緊撿漏”……近期，部分黑發(fā)產(chǎn)品在直播宣傳中，頻頻使用營銷話術誘導用戶進入直播間，并不斷催促用戶下單購買。針對以上這些黑發(fā)產(chǎn)品直播宣傳，《中國消費者報》記者對此進行了2個多月的調(diào)查。

用“免費送”“教授推薦”引流

“一盒、兩盒，這一堆都不要錢，我們的黑發(fā)產(chǎn)品不僅免費送，還給你們包郵”“這款魔法黑發(fā)產(chǎn)品用法簡單方便，有白發(fā)的朋友不要猶豫了”，7月29日，記者在賬號“御用秘方傳承—第五代”發(fā)布的引流視頻中看到，“黑發(fā)研究員”周主任指著面前的幾盒固信堂牌九黑桑葚烏麗飲這樣說道。記者點擊進入“御用秘方傳承—第五代”直播間，發(fā)現(xiàn)并無免費產(chǎn)品，該產(chǎn)品在小黃車的標價為69.9元，主播宣稱購買可享受“拍一發(fā)三”（買一瓶送兩瓶正裝試用）的優(yōu)惠，同時不停催促用戶下單，理由是價格即將回升至99元一單。該直播間對接商戶為康健精選，經(jīng)營主體名稱為海口龍華扁氏一絕百貨店（個體工商戶）。

9月10日，賬號“弘碩嬿嬿”發(fā)布的視頻中，主播稱現(xiàn)在有免費試用的機會。隨后一名自稱“鄭教授”的人在臺上進行推廣：“一個擁有先進技術的國家難道去不掉你的滿頭白發(fā)？今年，研究所專為老百姓研發(fā)出了一款能攻克白發(fā)難題的優(yōu)質(zhì)國貨。我之前從來不為任何產(chǎn)品做推薦，但這次我要為它破一次例?，F(xiàn)在有一個辦法能幫你把白發(fā)養(yǎng)回來，花費還不到一百元?！庇浾哌M入“弘碩嬿嬿”直播間，該直播間正在推銷一款人參何首烏草本洗發(fā)皂，標價59.9元/100克。該直播間對接商戶為喜羽百貨，經(jīng)營主體為漯河市舞陽縣喜周羽百貨店（個體工商戶）。

類似的“免費送”“鄭教授推薦”成了不少直播間的通用話術?！拔抑皬膩聿粸槿魏萎a(chǎn)品做推薦，但這次我要為它破例一次”，在賬號“元盟—凌云”發(fā)布的視頻中，“鄭教授”的這套說辭又被搬用一遍，視頻上方還標注了“鄭教授都為此站臺”的字樣。進入“元盟—凌云”直播間，身著少數(shù)民族服裝的主播正在推薦塑烏雪蓮草本植萃洗護潤黑露。

“乸乸好物”賬號同樣打出了“鄭教授”的旗號。進入“乸乸好物”直播間，該直播間推薦的是雪蓮花石斛潤發(fā)露，并標榜其屬于“全國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護項目雪蓮花石斛潤發(fā)露藏草佳人”。記者通過中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)對該項目進行查詢，結果顯示暫無數(shù)據(jù)。

專利菌株宣傳張冠李戴

在“御用秘方傳承—第五代”直播間里，主播宣稱九黑桑葚烏麗飲添加了兩項國家專利菌株。為增強可信度，主播表示虛假宣傳須承擔法律責任，甚至稱“無中生有會面臨十年以上牢獄之災”。隨后主播展示發(fā)明專利證書，聲稱：“你們可以不相信我，但一定要相信我們家的發(fā)明專利菌株，證書上有專利號和紅章，是受法律保護的，假一倒貼1萬元?！?/p>

9月17日，記者查看從該直播間所購的九黑桑葚烏麗飲，生產(chǎn)企業(yè)為安徽仁昌藥業(yè)有限公司，外包裝標注有“特添中國發(fā)明專利菌株”“中國發(fā)明專利菌株”字樣，以及其擁有的兩項專利即“具有烏發(fā)作用的食品及其制備方法”“即食型烏發(fā)谷物主食料及其制作方法”。記者通過國家知識產(chǎn)權局官網(wǎng)對這兩項專利進行檢索查詢，從這兩項專利的權利要求書和說明書上看，通篇并無“菌株”兩字，也未查到相關說法。記者還注意到，這兩項專利中提到的食品制作原料與九黑桑葚烏麗飲的配料并不完全相同，其中“具有烏發(fā)作用的食品及其制備方法”專利權人為陜西國際商貿(mào)學院，該專利的特征在于最終制成的食品為餅干或面包；“即食型烏發(fā)谷物主食料及其制作方法”專利權人為江西谷物源食品有限公司，該發(fā)明摘要標示“本發(fā)明采用預糊化和滾筒干燥工藝生產(chǎn)烏發(fā)型谷物片/粉，既最大程度保留了原料特有的營養(yǎng)、風味，又改善了產(chǎn)品的口感，同時具有補肝腎、潤五臟功能”，并未提及“白發(fā)轉(zhuǎn)黑”。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)商品名為“九黑桑葚烏麗飲”的產(chǎn)品并非來自單一廠家，除了固信堂品牌外，還包括永慶年堂、華佗恩澤等多個品牌。8月18日，“李家百草傳承”直播間也推薦了九黑桑葚烏麗飲，該直播間展示的專利證書與“御用秘方傳承—第五代”直播間所使用的一致，但兩者生產(chǎn)廠家不同。

9月17日，北京京標知識產(chǎn)權代理有限公司業(yè)務經(jīng)理張咪告訴記者，這兩項專利保護的是食品產(chǎn)品和其制作流程，獲得發(fā)明專利的是創(chuàng)新的食品及其制備方法，而不是其中使用的某個單一成分。如以上述兩項專利為由自稱“中國發(fā)明專利菌株”，涉嫌張冠李戴。

線下萬人測試是營銷套路

限時搶購、最后幾單、馬上漲價、即將發(fā)貨……這些營銷術語充斥著黑發(fā)產(chǎn)品直播間，主播反復強調(diào)只剩最后幾單、數(shù)秒后要下播或漲價，但實際庫存始終充足，價格也并未上調(diào)。9月9日，“明明故事館”直播間正在推薦無患子何首烏側柏葉洗發(fā)皂，主播稱：“最后38單，每人限購一單，現(xiàn)在是59元兩塊洗發(fā)皂，38單賣完后恢復成99元一塊”；“茉柬樞磬商專賣店”直播間主播推薦的是皂角泥，主播稱：“最后15單試用（69.9元兩瓶皂角泥），馬上截單了，2分鐘后變成69.9一瓶?！?/p>

推廣復方烏發(fā)液的多個直播間反復提及“線下萬人測試數(shù)據(jù)”，以此為宣傳點?！坝妹胤絺鞒小谖宕敝辈ラg曬圖標稱96.5%的成功率，甚至將6.2%的低復購率說成是“產(chǎn)品見效”。9月6日，“天天開心”直播間推銷幕維思首烏側柏葉洗頭皂時，也以“國家背書、千人檢測萬人見證、有報告?zhèn)浒浮钡恼f辭強化可信度。

除了此前已被曝光的“陳老師講養(yǎng)發(fā)”直播間為推廣復方烏發(fā)液而打造的“創(chuàng)始人陳老師”人設（詳見《中國消費者報》9月17日1版）外，“老師”身份已成為多個黑發(fā)產(chǎn)品直播間的常用字眼。8月5日，賬號“董老師講養(yǎng)發(fā)”發(fā)布的視頻中，一位標稱“高級營養(yǎng)師”的董老師以“董老師教你趕走花發(fā)”為噱頭吸引關注。進入其直播間可見，主推產(chǎn)品為烏黑片，并宣稱“每日二片重現(xiàn)烏黑亮澤”。類似的還有“修正烏黑片創(chuàng)始人汪老師”等。

白發(fā)自然轉(zhuǎn)黑目前尚無解

記者注意到，這些黑發(fā)產(chǎn)品直播間都會不斷閃現(xiàn)“遺傳白發(fā)”“少年白發(fā)”“中年白老年白”等字幕。

北京同仁醫(yī)院皮膚科魏愛華主任醫(yī)師在名醫(yī)在線平臺表示，白發(fā)分為兩大類，一類是遺傳性白發(fā)，這種遺傳因素導致的白發(fā)目前醫(yī)學上很難有辦法去改善。

另外一大類是后天性白發(fā)，諸如糖尿病等慢性疾病導致頭發(fā)變灰白，以及精神神經(jīng)因素所導致的后天性白發(fā)。

那白發(fā)能變黑嗎？北京大學人民醫(yī)院泌尿外科副主任醫(yī)師張國喜介紹，老年性白發(fā)、遺傳性因素導致的少年性白發(fā)變黑是不太可能的。如果是疾病如白癜風導致的頭發(fā)變白，則要進行白癜風的治療。精神心理因素導致的白發(fā)通過調(diào)整心理狀態(tài)，有逐漸變黑的可能。

業(yè)內(nèi)人士表示，目前尚沒有能夠短時間內(nèi)促進白發(fā)自然轉(zhuǎn)黑的食品或化妝品，一些宣稱能“白轉(zhuǎn)黑”且無副作用的產(chǎn)品，其有效成分可能含有毒重金屬鹽硝酸銀。