浙江
9月19日，iPhone 17系列新機正式開售。首發(fā)不久，有第一批拿到新機的網(wǎng)友已開啟吐槽模式，在社交平臺上稱新機剛開箱就出現(xiàn)劃痕、凹陷等品控問題。有網(wǎng)友表示，1萬多的新機連數(shù)據(jù)還沒傳，就發(fā)現(xiàn)iPhone 17 Pro銀色款邊框出現(xiàn)磕痕瑕疵，已聯(lián)系客服想要換貨。
有博主曬出店鋪內(nèi)的上手圖，早上剛剛展出的新機已經(jīng)滿身劃痕，藍色版本尤為嚴重。
對此，蘋果客服解釋稱，iPhone17系列邊框材質(zhì)為鋁金屬，相較于鈦金屬偏輕軟一些，碰一下可能會出現(xiàn)凹陷。若用戶開箱出現(xiàn)劃痕等問題，建議用戶拍攝開箱視頻，蘋果支持官方渠道14天之內(nèi)退換貨。品控這塊蘋果一直堅持高標準，開箱出現(xiàn)瑕疵是極少數(shù)情況，蘋果會做好售后。
對網(wǎng)上的劃痕和磕碰情況，蘋果店店員表示，今年改為了鋁材質(zhì)，所以磕痕或者劃痕相比之前來說會更明顯一些，同時表示之前的手機也會有磕痕，“這個是正常使用痕跡，平時需要注意保護。”同時有店員表示，現(xiàn)在拿到手的顧客都是第一批，類似的問題還沒有正式的通知或者反饋，但是這樣的情況也比較難避免。
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小編:路小暢 審 核 :舒克 監(jiān)制 :曉文
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