9月17日，快鷺科技舉辦了以“智管人財(cái)物，高效協(xié)同一體”為主題的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，正式向市場(chǎng)推出新一代企業(yè)辦公AI智能體。這一被業(yè)內(nèi)稱為“辦公新物種”的創(chuàng)新產(chǎn)品，標(biāo)志著企業(yè)辦公正式從“人適應(yīng)工具”邁入“工具適應(yīng)人”的全新紀(jì)元。

在這場(chǎng)備受行業(yè)矚目的發(fā)布會(huì)上，快鷺科技完整展示了其以自然語(yǔ)言交互為核心的一站式AI智能辦公系統(tǒng)，通過智能搜索、自動(dòng)審批、數(shù)據(jù)洞察、會(huì)議協(xié)同等六大類企業(yè)高頻場(chǎng)景的深度賦能，推動(dòng)企業(yè)辦公從“流程驅(qū)動(dòng)”邁向“數(shù)據(jù)+AI雙驅(qū)動(dòng)”。

從“人適應(yīng)工具”到“工具適應(yīng)人”，快鷺科技開啟AI辦公新范式

發(fā)布會(huì)上，快鷺科技明確提出，當(dāng)前辦公領(lǐng)域正處于范式歷史性轉(zhuǎn)折的關(guān)口，變革的本質(zhì)是從“人適應(yīng)工具”轉(zhuǎn)向“工具適應(yīng)人”——工具不應(yīng)是冷冰冰的機(jī)器，而應(yīng)成為“懂需求、應(yīng)所需”的辦公伙伴。

這一核心理念源于快鷺科技對(duì)辦公場(chǎng)景的長(zhǎng)期觀察與實(shí)踐：傳統(tǒng)辦公模式中，員工常需在不同系統(tǒng)間反復(fù)填寫表單、查詢數(shù)據(jù)、切換界面，大量時(shí)間消耗在機(jī)械操作中。同時(shí)，在創(chuàng)業(yè)初期，團(tuán)隊(duì)曾為準(zhǔn)備重要客戶方案，在CRM、ERP、OA等系統(tǒng)間來回切換，整合一份完整客戶報(bào)告耗時(shí)近一天，這種碎片化體驗(yàn)讓其深刻意識(shí)到，若工具無法適配人的需求，數(shù)字化反而會(huì)成為效率阻礙。

基于此，快鷺科技確立“場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)”而非“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”的產(chǎn)品哲學(xué)，將其作為差異化競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)。不同于“炫耀技術(shù)”的傳統(tǒng)路徑，快鷺科技讓AI藏身后臺(tái)承擔(dān)復(fù)雜運(yùn)算，前臺(tái)僅保留自然語(yǔ)言交互等簡(jiǎn)潔操作——用戶只需一句話甚至口述指令，即可完成所需操作。這一“革新”定位，既體現(xiàn)鷺鳥捕食般的精準(zhǔn)、迅速與高效，更實(shí)現(xiàn)工具與業(yè)務(wù)流程的深度融合，重塑辦公底層邏輯，最終讓用戶感知到辦公效率的質(zhì)的飛躍，而非技術(shù)本身的復(fù)雜性。

針對(duì)AI辦公領(lǐng)域的范式革命，快鷺科技進(jìn)一步指出，當(dāng)前變革的核心是“從賦能個(gè)體到重構(gòu)組織”：過去的數(shù)字化多是“線下流程線上化”，而如今AI正重新定義流程本身；即便未來AI成為企業(yè)辦公標(biāo)配，快鷺科技仍將通過持續(xù)深耕場(chǎng)景需求與筑牢數(shù)據(jù)安全壁壘，保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

六大場(chǎng)景重構(gòu)辦公效率，AI讓工具“聽話”更“貼心”

快鷺科技強(qiáng)調(diào)，辦公系統(tǒng)的核心價(jià)值是實(shí)現(xiàn)“從‘人找系統(tǒng)’到‘系統(tǒng)助人’”，而這一轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于打通數(shù)據(jù)孤島與實(shí)現(xiàn)自然語(yǔ)言交互——其AI智能體并非需要用戶學(xué)習(xí)的復(fù)雜軟件，而是能聽、能懂、能執(zhí)行的“智能同事”。

在產(chǎn)品落地層面，快鷺科技的理念已轉(zhuǎn)化為解決實(shí)際辦公痛點(diǎn)的具體方案。其通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，日常辦公中最常見、最頭疼的四大困境為“找資料難、填表煩、寫文件慢、數(shù)據(jù)不好用”，這些問題不僅直接阻礙員工效率，更會(huì)間接增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，本質(zhì)是瑣碎流程、割裂系統(tǒng)與重復(fù)勞動(dòng)對(duì)人力的消耗。

針對(duì)這些痛點(diǎn)，快鷺云AI智能體平臺(tái)通過六大場(chǎng)景，展現(xiàn)出顛覆性的辦公效率提升能力：

在銷售場(chǎng)景中，AI能夠優(yōu)化拜訪路線、洞察客戶信息、即時(shí)生成合同。一位銷售總監(jiān)的使用體驗(yàn)表明，原本需要幾個(gè)小時(shí)甚至一天的工作，被壓縮在短短幾分鐘內(nèi)完成，這就是AI帶來的“銷售加速度”。

在采購(gòu)場(chǎng)景中，AI實(shí)現(xiàn)提前預(yù)警、智能尋源和高效協(xié)同。當(dāng)系統(tǒng)觸發(fā)物料預(yù)警后，采購(gòu)人員無需手動(dòng)翻查庫(kù)存表、對(duì)比供應(yīng)商價(jià)格與交付周期，只需一句話，AI就自動(dòng)完成查詢、篩選和對(duì)比，生成清晰的對(duì)比表。

在行政審批場(chǎng)景中，AI審批實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化和風(fēng)險(xiǎn)可控。審批不再是冗長(zhǎng)的等待，而是一句口頭指令，AI智能識(shí)別審批意圖，自動(dòng)處理審批動(dòng)作，同時(shí)根據(jù)批語(yǔ)要求把審批單同步給關(guān)聯(lián)人。

在人事招聘場(chǎng)景中，AI能夠生成崗位JD、匹配合適候選人簡(jiǎn)歷。HR的工作方式發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變——從被動(dòng)響應(yīng)變?yōu)橹鲃?dòng)、敏捷、戰(zhàn)略化，讓人才不再是滯后的補(bǔ)充，而是隨時(shí)待命的戰(zhàn)斗力。

在財(cái)務(wù)分析場(chǎng)景中，AI聚合多系統(tǒng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行綜合分析，提供清晰直觀的商業(yè)洞察。財(cái)務(wù)工作正在從“報(bào)表的制作者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皯?zhàn)略的參謀者”。

在團(tuán)隊(duì)協(xié)作場(chǎng)景中，AI會(huì)議助手通過“一句話組會(huì)”與自動(dòng)化紀(jì)要，讓會(huì)議成為激發(fā)集體智慧、快速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的創(chuàng)意引擎。從發(fā)現(xiàn)危機(jī)到形成可執(zhí)行方案，整個(gè)過程不到一小時(shí)。

據(jù)快鷺科技披露的客戶案例顯示，某大型企業(yè)管理者曾面臨“單日最高處理200個(gè)審批”的突發(fā)壓力——這并非日常常態(tài)，而是企業(yè)遭遇突發(fā)情況時(shí)的極限場(chǎng)景。若按10小時(shí)不間斷處理計(jì)算，平均每個(gè)審批的可用時(shí)間僅3分鐘，但在這3分鐘內(nèi)，管理者需完成審批內(nèi)容閱讀、查閱前序環(huán)節(jié)批語(yǔ)、跨系統(tǒng)查找預(yù)算、供應(yīng)商履約、項(xiàng)目進(jìn)度等輔助信息，還要完成思考決策與批復(fù)撰寫，時(shí)間的極度壓縮導(dǎo)致審批常陷入“拍腦袋”困境，不僅決策質(zhì)量難以保障，還讓管理者承擔(dān)著較高的決策失誤風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)這一痛點(diǎn)，快鷺科技專項(xiàng)研發(fā)的“口述審批”功能并非簡(jiǎn)單的語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字：管理者按下操作按鈕后口述“采購(gòu)部需做好質(zhì)檢驗(yàn)收，立即辦”，系統(tǒng)先通過語(yǔ)義識(shí)別精準(zhǔn)解析“同意審批+質(zhì)檢驗(yàn)收要求+加急執(zhí)行”的核心意圖，再自動(dòng)觸發(fā)AI查詢，從財(cái)務(wù)系統(tǒng)調(diào)取預(yù)算余額、從采購(gòu)系統(tǒng)提取供應(yīng)商歷史履約記錄、從項(xiàng)目系統(tǒng)同步當(dāng)前進(jìn)度，快速匯總形成決策參考信息；待管理者確認(rèn)后，AI不僅完成審批動(dòng)作，還會(huì)按批語(yǔ)要求同步通知采購(gòu)部、質(zhì)檢部及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，實(shí)現(xiàn)“指令-分析-決策-同步”的全鏈路智能交互。通過這類優(yōu)化，企業(yè)決策者得以從重復(fù)機(jī)械的操作與信息收集工作中解放，聚焦于核心的業(yè)務(wù)判斷與戰(zhàn)略決策。

數(shù)字分身開啟未來辦公，快鷺科技構(gòu)建全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

此次發(fā)布會(huì)上，快鷺科技提出“數(shù)字分身”概念，明確AI辦公的未來不僅是降本增效，更在于推動(dòng)企業(yè)組織形態(tài)的深層變革——AI不僅能輔助人類決策，還可模擬員工專業(yè)行為，成為企業(yè)的“智慧大腦”。

目前，這一愿景已進(jìn)入落地階段：銷售數(shù)字分身可主動(dòng)與客戶對(duì)話、預(yù)熱合作關(guān)系；采購(gòu)數(shù)字分身能根據(jù)訂單預(yù)測(cè)自動(dòng)規(guī)劃供應(yīng)方案；產(chǎn)研數(shù)字分身可參與頭腦風(fēng)暴，提出備選創(chuàng)意與原型雛形，并聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)、銷售鏈路協(xié)同推進(jìn)?？禚樋萍加嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示，AI辦公的終極形態(tài)，是讓企業(yè)成為“能自主思考、高效協(xié)作、持續(xù)創(chuàng)造”的智能組織，而其已完成“數(shù)字分身”相關(guān)技術(shù)驗(yàn)證，該功能正式進(jìn)入落地周期。

作為業(yè)務(wù)輻射全球的企業(yè)，快鷺科技已在國(guó)內(nèi)多座核心城市及香港，新加坡等地設(shè)立駐點(diǎn)，構(gòu)建起多語(yǔ)言實(shí)時(shí)協(xié)同、多場(chǎng)景無縫銜接的全球辦公體系。無論是國(guó)內(nèi)企業(yè)拓展海外業(yè)務(wù)，還是跨國(guó)團(tuán)隊(duì)開展跨區(qū)域協(xié)作，系統(tǒng)都能適配不同地區(qū)的辦公習(xí)慣與合規(guī)要求，打破工具的“本土化短板”，真正實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)拓展到哪，智能辦公服務(wù)就覆蓋到哪”。

在企業(yè)關(guān)注的數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域，快鷺科技構(gòu)建了“部署自主可控、管理制度閉環(huán)、技術(shù)硬核防護(hù)”的三位一體安全體系：其私有化部署方案可滿足金融、醫(yī)療等敏感行業(yè)的“數(shù)據(jù)不出內(nèi)網(wǎng)”需求；全鏈路數(shù)據(jù)傳輸采用SSL/TLS加密，存儲(chǔ)層敏感信息以領(lǐng)先的加密算法加密存儲(chǔ)；同時(shí)通過基于角色的最小權(quán)限訪問（RBAC）實(shí)現(xiàn)精細(xì)化權(quán)限控制，所有關(guān)鍵操作均有可追溯、不可刪除的審計(jì)日志。已有某大型能源企業(yè)通過該體系，實(shí)現(xiàn)核心數(shù)據(jù)安全可控與AI辦公高效便捷的雙重目標(biāo)。

對(duì)于仍在觀望AI辦公轉(zhuǎn)型的企業(yè)，快鷺科技明確表示，其提供的并非“一刀切”的標(biāo)準(zhǔn)化工具，而是為企業(yè)量身打造的專屬數(shù)字生態(tài)。這一模式精準(zhǔn)破解“標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)難以滿足個(gè)性化需求”的行業(yè)痛點(diǎn)，依托低代碼平臺(tái)與AI能力，企業(yè)可按需靈活定制：中小企業(yè)無需復(fù)雜開發(fā)，通過自然語(yǔ)言指令就能快速搭建貼合自身業(yè)務(wù)的協(xié)同系統(tǒng)，如電商團(tuán)隊(duì)可定制“訂單-庫(kù)存-售后”聯(lián)動(dòng)模塊；大型企業(yè)可基于現(xiàn)有架構(gòu)，新增部門級(jí)專屬功能，例如制造業(yè)客戶為生產(chǎn)部門定制“設(shè)備巡檢-數(shù)據(jù)上報(bào)-維保提醒”智能流程；即便業(yè)務(wù)迭代升級(jí)，系統(tǒng)也能隨企業(yè)成長(zhǎng)實(shí)時(shí)擴(kuò)展，從基礎(chǔ)協(xié)同功能升級(jí)至復(fù)雜供應(yīng)鏈管理模塊，無需推翻重建，最大程度降低轉(zhuǎn)型成本與時(shí)間成本。

快鷺科技正以工具革新為支點(diǎn)，撬動(dòng)企業(yè)效率的提升杠桿。當(dāng)AI真正成為企業(yè)的“數(shù)字伙伴”，當(dāng)工具從“適應(yīng)人”進(jìn)一步轉(zhuǎn)向“服務(wù)人”，帶來的不僅是技術(shù)層面的進(jìn)步，更是一場(chǎng)關(guān)乎企業(yè)生產(chǎn)力的深刻革命。快鷺科技表示，未來將攜手更多企業(yè)，以工具革新重塑辦公底層邏輯，共同書寫商業(yè)效率的新篇章。

本文來源：深圳晚報(bào)記者 鄭燕妹