一盞燈的溫暖，一份心的慰藉

9月14日傍晚六時(shí)許，天色已暗，紅山動(dòng)物園北大門廣場(chǎng)漆黑一片。老伴在此散步時(shí)，一輛轎車急駛拐彎，擦身而過(guò)，險(xiǎn)些釀成意外，一旁市民無(wú)不驚呼。

北大門前這片廣場(chǎng)，兼具停車場(chǎng)與市民休閑功能，有照明燈但就是不開(kāi)，卻長(zhǎng)期黑燈瞎火。

年初曾亮過(guò)幾日，讓附近居民欣喜不已，可沒(méi)過(guò)多久便再度陷入黑暗，車輛出入頻繁，夜間活動(dòng)的安全隱患始終懸在大家心頭。

晚上跳廣場(chǎng)舞的市民，只好自帶燈具照明，否則就活動(dòng)不起來(lái)。

事發(fā)后，老伴心有余悸，抱著試試看的心態(tài)，9月17日，通過(guò)南京12345微信小程序?qū)嵜从沉饲闆r。

令我們意外的是，12345熱線迅速跟進(jìn)了解詳情，效率之高讓人印象深刻。

本以為這事恐怕就這樣不了了之了，9月19日午后，紅山動(dòng)物園工作人員主動(dòng)來(lái)電，態(tài)度誠(chéng)懇，明確告知已著手整改，很快就會(huì)解決，并留下電話號(hào)碼，便于溝通。

當(dāng)晚，當(dāng)我們?cè)俅蝸?lái)到北大門廣場(chǎng)時(shí)，所有路燈盡數(shù)亮起，明亮的燈光驅(qū)散了黑暗，也照亮了市民的心。

“人誰(shuí)無(wú)過(guò)？過(guò)而能改，善莫大焉?！逼鸪?，我們以為人微言輕，問(wèn)題難有回音。但紅山動(dòng)物園聞過(guò)即改的擔(dān)當(dāng)，以及市政府對(duì)市民訴求積極響應(yīng)、高效落實(shí)的態(tài)度，讓我們真切感受到被重視、被關(guān)懷。

這些及時(shí)亮起的燈，不僅保障了出行安全，更傳遞出城市治理的溫度，讓普通市民收獲了滿滿的安心與感動(dòng)。