新京報訊（記者王子揚）9月19日，在2025品質(zhì)健康與消費者權(quán)益保護會議上，中國消費者協(xié)會（簡稱“中消協(xié)”）副會長、秘書長王振宇表示，品質(zhì)健康消費不僅需要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，還需要構(gòu)建起健康消費生態(tài)和符合健康標(biāo)準(zhǔn)的營商環(huán)境。各行各業(yè)應(yīng)積極行動起來，加強行業(yè)自律，做到有態(tài)度、有溫度服務(wù)，為縱深推進全國統(tǒng)一大市場建設(shè)提供良好的消費市場環(huán)境。

本次“誠信 品質(zhì) 創(chuàng)新”——2025品質(zhì)健康與消費者權(quán)益保護會議由中國消費者協(xié)會指導(dǎo)、中國消費者雜志社主辦，聚焦消費者關(guān)注的健康話題，立足不同視角，從監(jiān)管政策到誠信自律、合規(guī)經(jīng)營，從消費生態(tài)到產(chǎn)業(yè)發(fā)展，從營商環(huán)境到滿意消費，既直面“健康消費信任痛點”，又探討了消費維權(quán)共治格局。

本次會議發(fā)布了健康消費調(diào)查、體察報告。報告聚焦涉老私域直播涉詐、睡眠健康困擾、養(yǎng)療市場亂象、情緒消費風(fēng)險等問題，從現(xiàn)狀剖析、問題梳理到對策建議，全面呈現(xiàn)了當(dāng)下新型健康消費領(lǐng)域的品質(zhì)發(fā)展方向。報告指出，睡眠消費市場潛力大，超七成受訪者睡眠時長不達標(biāo)，近六成使用助眠產(chǎn)品后出現(xiàn)不良反應(yīng)；養(yǎng)療消費需求旺盛，97.87%的受訪者存在亞健康問題，74.68%的受訪者接受養(yǎng)療服務(wù)，但超三成受訪者遭遇過虛假宣傳；情緒消費熱潮興起，近七成受訪者通過消費緩解壓力，但40.12%的受訪者遭遇服務(wù)質(zhì)量問題，三成受訪者遇到承諾不符與誘導(dǎo)消費。

上述報告指出，在私域直播間里，有商家將普通食品療效化虛假宣傳，此類行為最為普遍，商家常將普通食品或飾品宣稱具有疾病緩解、治療功效。受訪者關(guān)注度較高的三類產(chǎn)品依次是保健食品、養(yǎng)生器具和營養(yǎng)滋補產(chǎn)品，它們的關(guān)注占比分別為45.54%、38.66%和28.93%。面對當(dāng)前相關(guān)行業(yè)亂象，報告認(rèn)為，需構(gòu)建“平臺自律、監(jiān)管智能、消費者教育”多元共治體系，壓實各方責(zé)任，筑牢健康消費安全防線。

王振宇表示，為保障品質(zhì)健康消費需要堅持政策引領(lǐng)方向，夯實健康消費高品質(zhì)發(fā)展根基；強化責(zé)任意識，共同構(gòu)建消費者愿消費、能消費的良好環(huán)境；發(fā)揮媒體監(jiān)督報道作用，推動形成維權(quán)共治新格局。

編輯 唐崢

校對 趙琳