近日，話題“話費最低50元起充被質(zhì)疑不合理”登上熱搜，引發(fā)熱議。近日，有網(wǎng)友反映，近期通過微信充值話費，“以前的10元和30元充值消失，取代為最低50元到500元不等”，他認(rèn)為運營商涉嫌濫用壟斷地位侵犯消費者權(quán)益。記者發(fā)現(xiàn)，很多用戶都有類似煩惱。不少消費者表示，話費自由應(yīng)是按需充值，而不是在一堆大額里挑充多少。

記者調(diào)查十余個平臺后發(fā)現(xiàn)，大多第三方平臺不能充小額或自定義話費，基本50元起充，甚至有的平臺最低充值門檻為100元。但三大運營商官方APP上，均可小額充值，也可以輸入自定義金額。第三方平臺為何設(shè)置話費充值50元起步？究竟是誰設(shè)置的？從第三方充值平臺到三大運營商，均給出了說法，這些說法有的觀點“打架”，有的推卸責(zé)任，更有深究的必要。

多個第三方充值平臺回應(yīng)稱，充值面額是由三大運營商設(shè)置的。這顯然將“話費最低50元起充”的皮球踢給了運營商，將自己責(zé)任推得一干二凈。有的運營商客服承認(rèn)“對平臺充值有限制”，有的稱“與平臺小額充值合約到期，所以有50元最低限額”。但另有運營商客服稱，“充值金額都是各平臺設(shè)置的”。由此來看，“話費最低50元起充”成因較復(fù)雜，做法各異。

但不管誰來設(shè)置“話費最低50元起充”，都涉嫌強制消費，侵害消費者合法權(quán)益。此前，《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法（試行）》第十二條明文禁止餐飲經(jīng)營者設(shè)置最低消費。違者可被處以違法所得3倍以下罰款（最高不超過3萬元）。第三方平臺或運營商將話費充值門檻設(shè)為50元，同樣涉嫌違規(guī)，因為消費者的自主選擇權(quán)明顯“縮水”了，收費方有變相強制消費之嫌疑。

過去10元和30元充值話費，套餐額度低的消費者就可以選擇小額度充值，就有節(jié)省充值成本的作用。而取消小額度充值選項后，消費者只能選擇50元或者更高的額度，那么充值成本就增加了，繼而可能帶動消費成本增加，比如原來每月套餐價格可能是30元，改為最低充值50元后，消費者就有可能增加電信消費。即刺激電信消費是“話費最低50元起充”的原因之一。

而且，消費者充值成本增加后，還給第三方平臺或運營商帶來新的收益，因為多充值的錢進入收費方賬戶后，就變成其收入了，輕則可以利用這筆錢賺取利息，重則可以通過投資獲得更大利益。雖然個體消費者多充值的錢很有限，但由于電信用戶基數(shù)龐大，提前多充值的消費者越多，收費方的獲益就越多。這是收費方取消小額度充值，并強制推行最低50元的另一原因。

至于三大運營商的官方APP上，均可小額充值，也可以輸入自定義金額，這是出于維護企業(yè)形象的考慮。而第三方平臺設(shè)置話費充值50元起步，則有更多的利益考量。但不管是運營商還是第三方平臺，將50元設(shè)置為最低充值門檻，都涉嫌強制消費，并通過此舉讓消費者多充值的錢為自己“錢生錢”，這種無視消費者權(quán)益、自私自利的做法，要引起重視，予以糾正。

無論是收費方還是監(jiān)管者，都應(yīng)該對“話費最低50元起充”進行合規(guī)化審查，要看其是否違反消費者權(quán)益保護法、反壟斷法等規(guī)定。一旦涉嫌違法，要堅決進行糾正。尤其作為電信運營商要意識到，此舉涉嫌侵害消費者選擇權(quán)，不管具體收費方是誰，都影響運營商企業(yè)形象。因此，運營商要么規(guī)范自身充值額度設(shè)置行為，要么通過合約限制第三方平臺強制電信消費。