據(jù)廣州市交通運(yùn)輸部門(mén)獲悉，為凈化全市道路客運(yùn)市場(chǎng)秩序，自2025年6月16日起開(kāi)展出租車(chē)客運(yùn)違章專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，市交通運(yùn)輸局執(zhí)法部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)“4852”專(zhuān)項(xiàng)整治部署，通過(guò)路面巡查、數(shù)據(jù)研判和投訴線索深挖等多種手段，實(shí)施精準(zhǔn)打擊，截至9月17日立案查處出租車(chē)違章1457宗。

案例一：違規(guī)議價(jià)，精準(zhǔn)打擊

8月27日，市交通運(yùn)輸局執(zhí)法部門(mén)在對(duì)廣州塔周邊車(chē)輛數(shù)據(jù)巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)粵AD***40出租車(chē)的行駛數(shù)據(jù)異常，遂通過(guò)調(diào)取該車(chē)事發(fā)時(shí)段的車(chē)載視頻，確認(rèn)了當(dāng)事司機(jī)崔某涉嫌議價(jià)的違章事實(shí)，并通知司機(jī)崔某前往執(zhí)法點(diǎn)接受調(diào)查。崔某在觀看車(chē)載視頻并接受現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)后，承認(rèn)其在廣州塔南廣場(chǎng)搭客時(shí)存在議價(jià)的事實(shí)。

處理結(jié)果：執(zhí)法人員以涉嫌“巡游出租汽車(chē)駕駛員議價(jià)”，依據(jù)《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》第四十八條，對(duì)崔某立案查處。

案例二：繞路行駛，立案查處

9月3日，市交通運(yùn)輸局執(zhí)法部門(mén)關(guān)注到乘客在某社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)反映“廣州白云機(jī)場(chǎng)打車(chē)到廣州南站285元合理嗎”投訴線索，立即開(kāi)展核查，發(fā)現(xiàn)司機(jī)張某駕駛粵AB***82出租車(chē)，在未就行駛路線征求乘客意見(jiàn)的情況下，從廣州白云機(jī)場(chǎng)前往廣州南站的途中繞行了花莞高速轉(zhuǎn)華南快速，行駛路線里程67.46公里，比系統(tǒng)查詢(xún)路線及導(dǎo)航推薦路線里程多出8公里左右。最后，司機(jī)張某在執(zhí)法人員出具車(chē)載監(jiān)控及車(chē)輛衛(wèi)星定位軌跡的鐵證面前，張某承認(rèn)以上情況屬實(shí)。

處理結(jié)果：執(zhí)法人員以涉嫌“不按照合理路線行駛”，依據(jù)《廣州市巡游出租汽車(chē)客運(yùn)管理?xiàng)l例》第五十四條，對(duì)張某立案查處。

案例三：無(wú)證營(yíng)運(yùn)，逃逸被查

8月23日，市交通運(yùn)輸局執(zhí)法部門(mén)在廣州塔周邊開(kāi)展執(zhí)法檢查時(shí)，粵AA***09號(hào)牌出租車(chē)司機(jī)夏某棄車(chē)逃逸企圖躲避檢查。執(zhí)法人員隨即通過(guò)視頻錄像核查司機(jī)身份，并聯(lián)系車(chē)屬企業(yè)，要求企業(yè)督促當(dāng)事司機(jī)配合調(diào)查。最終，夏某返回現(xiàn)場(chǎng)，配合完成后續(xù)執(zhí)法工作。經(jīng)系統(tǒng)查詢(xún)，司機(jī)夏某無(wú)巡游出租車(chē)從業(yè)資質(zhì)。

處理結(jié)果：執(zhí)法人員以涉嫌“未取得從業(yè)資格證駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”，依據(jù)《廣東省出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)管理辦法》第三十三條第（一）項(xiàng)的規(guī)定，對(duì)夏某立案查處。

案例四：網(wǎng)約車(chē)甩客，平臺(tái)同責(zé)

接到乘客反映其在廣州白云機(jī)場(chǎng)被網(wǎng)約車(chē)拒載投訴后，市交通運(yùn)輸局執(zhí)法部門(mén)立即行動(dòng)，在T2航站樓旁查獲當(dāng)事車(chē)輛粵AE**18及司機(jī)王某某。經(jīng)核實(shí)發(fā)現(xiàn)，王某某通過(guò)某網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)接到投訴人訂單后要求其取消訂單，改為線下支付，否則不提供營(yíng)運(yùn)服務(wù)。執(zhí)法人員在對(duì)王某某拒載行為調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)某網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)進(jìn)行約談，對(duì)該平臺(tái)未履行管理責(zé)任的違章情況進(jìn)行核查。

處理結(jié)果：執(zhí)法人員以涉嫌“途中甩客”，依據(jù)《廣州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》第二十八條第（四）項(xiàng)，對(duì)王某某立案查處；以涉嫌“未履行管理責(zé)任，出現(xiàn)甩客嚴(yán)重違反國(guó)家相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)行為”，依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》第二十五條的規(guī)定，對(duì)某網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)立案查處。

接下來(lái)，廣州市交通運(yùn)輸局執(zhí)法部門(mén)將持續(xù)以“零容忍”的態(tài)度嚴(yán)厲打擊各類(lèi)道路違規(guī)營(yíng)運(yùn)行為，不斷凈化客運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境。

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