河南經(jīng)濟報記者 杜美麗 通訊員 馬新亞 徐少鐸

近日，怡心園小區(qū)業(yè)主委員會代表手持寫有“盡職盡責(zé)暖人心 嚴謹高效辦實事”的錦旗，專程赴周口市不動產(chǎn)登記中心表達感謝，衷心致謝該中心高效解決小區(qū)業(yè)主房產(chǎn)證辦理難題，切實回應(yīng)群眾關(guān)切。

此前，怡心園小區(qū)部分業(yè)主因項目歷史遺留問題，入住多年但遲遲未能取得不動產(chǎn)權(quán)證書，向有關(guān)部門反映，該中心在了解情況后，高度重視并迅速將該小區(qū)納入“為民辦實事”重點任務(wù)清單，第一時間啟動專項攻堅機制。該中心主任親自牽頭組建工作專班，多次帶隊前往小區(qū)開展實地調(diào)研，與業(yè)主委員會深入溝通交流，全面梳理手續(xù)辦理過程中的堵點、難點問題，結(jié)合實際情況量身定制針對性解決方案。

考慮到業(yè)主辦理房產(chǎn)證的迫切需求，該中心進一步優(yōu)化服務(wù)流程，專門開辟“綠色通道”：一是安排業(yè)務(wù)骨干專項對接，提前梳理材料清單，通過“一對一”精準指導(dǎo)幫助業(yè)主規(guī)范資料，有效避免群眾因材料問題反復(fù)跑腿。二是組織該中心工作人員深入小區(qū)，通過現(xiàn)場實地核實、逐戶比對等方式,確保每一戶登記信息與實際情況完全一致，為不動產(chǎn)登記精準辦理筑牢數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。三是優(yōu)化內(nèi)部工作機制，對該小區(qū)不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)實行“優(yōu)先審核、快速辦理”模式，大幅壓縮辦理周期，提升整體工作效率。

在該中心的全力推進下，目前怡心園小區(qū)已順利完成不動產(chǎn)首次登記，后續(xù)工作正在穩(wěn)步推進?！岸嗵澋怯浿行闹鲃涌壳胺?wù)、工作嚴謹高效，我們多年的‘心病’終于解決了!” 業(yè)主委員會代表在贈送錦旗時，話語中滿含感激之情。

周口市不動產(chǎn)登記中心負責(zé)人表示，群眾的認可與肯定既是激勵也是責(zé)任。下一步，該中心將持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化不動產(chǎn)登記服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更務(wù)實的舉措，切實解決群眾在不動產(chǎn)登記領(lǐng)域的 “急難愁盼”問題，進一步增強人民群眾的滿意度。