政務(wù)服務(wù)窗口

本是百姓辦理事務(wù)的便民之所

卻也可能在不經(jīng)意間

成為正義降臨的關(guān)鍵現(xiàn)場(chǎng)

9月19日上午11時(shí)許，通山政務(wù)服務(wù)中心公安綜合窗口前，一名群眾行色匆匆上前請(qǐng)求處理交通違章。工作人員梅警官像往常一樣熱情接待，熟練操作系統(tǒng)。然而，在核對(duì)信息時(shí)，她突然發(fā)現(xiàn)，屏幕那端跳出的竟是一名被登記在冊(cè)的上網(wǎng)逃犯！

面對(duì)如此突發(fā)狀況，梅警官臨危不亂。她神色如常，一邊悄然關(guān)閉面向群眾的外顯示屏，以平常語(yǔ)氣與對(duì)方溝通，避免打草驚蛇；一邊迅速示意鄰窗同事夏警官。夏警官心領(lǐng)神會(huì)，立即向政務(wù)服務(wù)大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)程武芳匯報(bào)。

程武芳接報(bào)后果斷啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：一方面聯(lián)系通羊派出所辦案民警火速支援，另一方面以“需補(bǔ)充材料”為由，將犯罪嫌疑人引導(dǎo)至辦公室。在那里，他耐心與其周旋，開(kāi)展思想穩(wěn)控，牢牢守住安全防線(xiàn)。

不久后，辦案民警趕到政務(wù)大廳，在大隊(duì)工作人員默契配合下，順利將逃犯控制并帶離。整個(gè)過(guò)程中，大廳秩序井然，其他辦事群眾未受任何驚擾，政務(wù)服務(wù)工作依舊平穩(wěn)運(yùn)行。

此次成功抓捕，不僅展現(xiàn)了公安政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍“一崗雙能”的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)——既精通窗口業(yè)務(wù)，又具備應(yīng)急處突能力；更體現(xiàn)出跨崗位聯(lián)動(dòng)的高效協(xié)同，將便民窗口延伸為治安防控的前沿陣地。

來(lái)源：通山公安

一審/編輯：徐志祥

二審：石麗麗

三審：陳小彬

監(jiān)制：朱封金

出品：咸寧日?qǐng)?bào)網(wǎng)絡(luò)傳媒中心