近日

北京一女子前往大連旅游時(shí)

在當(dāng)?shù)匾患胰樟系昃筒?/p>

結(jié)果被一名女服務(wù)員潑開水燙傷

相關(guān)話題登上微博熱搜

一句“服務(wù)差”換來開水潑身

小沫（化名）前段時(shí)間與朋友到大連旅游。9月7日晚，他們一行4人相約，前往大連市濱海西路附近的一日本料理店就餐。

當(dāng)晚9時(shí)48分左右，一服務(wù)員因不滿小沫等四人說其服務(wù)態(tài)度不好、推卸責(zé)任等話語，用水壺接取開水，將一壺開水潑到小沫身上，造成小沫雙臂部位及前胸部位部分被燙傷。

被燙傷后，小沫被120緊急送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療。9月7日晚10點(diǎn)41分，醫(yī)院門診病歷顯示，她被診斷為“熱水燙傷4%Ⅱ-Ⅲ°前胸及雙上肢”。目前，小沫已經(jīng)返回北京，每隔兩天去醫(yī)院復(fù)查換藥。

小沫被燙傷的胳膊

小沫前胸及雙上肢被燙傷

門診病歷

警方：服務(wù)員行拘10日

據(jù)當(dāng)事人，報(bào)警后，大連市公安局沙河口分局出具了《行政處罰決定書》，依據(jù)《治安管理處罰法》，警方給予該服務(wù)員行政拘留10日，并處罰款200元。

“當(dāng)天店長(zhǎng)態(tài)度不錯(cuò)，120送去醫(yī)院所產(chǎn)生的費(fèi)用是飯店付的?！毙∧煞螯S先生告訴現(xiàn)代快報(bào)記者，隨后該店負(fù)責(zé)處理此事的人換成了公司法務(wù)，就沒有更多明確態(tài)度。黃先生表示，日料店法務(wù)要求走法律程序，目前他們也已委托律師，準(zhǔn)備通過訴訟討回公道。

對(duì)此，不少網(wǎng)友也表示

這位服務(wù)員的態(tài)度極其惡劣

服務(wù)行業(yè)從業(yè)者

一定要特別注意情緒穩(wěn)定

因情緒失控引發(fā)不良后果的事件

并不在少數(shù)

知名咖啡品牌兩門店

同日發(fā)生沖突事件

2024年6月17日，某咖啡品牌兩起沖突事件在社交平臺(tái)熱傳，引發(fā)廣泛關(guān)注。梅花路店中，顧客因等待時(shí)間過久開始抱怨，男店員回復(fù)可退單后，引發(fā)顧客不滿，雙方起了爭(zhēng)執(zhí)并發(fā)生肢體沖突。

威海路店中顧客與店員產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，顧客稱要投訴，店員情緒失控，將咖啡粉潑向顧客。

事后，該品牌回應(yīng)稱涉事店員已被辭退，并向顧客致歉。

男子急上班坐錯(cuò)電梯

怒扇電梯3巴掌

北京一男子因電梯延誤泄憤損毀設(shè)備，涉尋釁滋事獲刑。

2024年11月1日8時(shí)許，趙某走出家門著急去上班，電梯一開門，他低頭看著手機(jī)，沒注意電梯的運(yùn)行方向就徑直走進(jìn)電梯轎廂。趙某按了一層的按鈕后，電梯沒有即刻下行，而是向上運(yùn)行。因擔(dān)心遲到，他將不滿發(fā)泄在電梯上，3次用力拍門后，電梯門脫落、電梯卡在14至15層間，他與同乘居民被困約半小時(shí)。

經(jīng)鑒定，電梯維修損失約3.8萬余元，趙某已全額賠償。最終趙某被判處拘役5個(gè)月，緩刑一年。

來源：新聞坊、現(xiàn)代快報(bào)、鳳凰網(wǎng)、申工社、網(wǎng)友評(píng)論