近日，

北京一女子前往大連旅游時(shí)，

在當(dāng)?shù)匾患胰樟系昃筒停?/b>

結(jié)果被一名女服務(wù)員潑開(kāi)水燙傷。

相關(guān)話(huà)題登上微博熱搜↓

一句“服務(wù)差”換來(lái)開(kāi)水潑身

警方：服務(wù)員行拘10日

小沫（化名）前段時(shí)間與朋友到大連旅游。9月7日晚，他們一行4人相約，前往大連市濱海西路附近的一日本料理店就餐。9時(shí)48分左右，該服務(wù)員因不滿(mǎn)小沫等四人說(shuō)其服務(wù)態(tài)度不好、推卸責(zé)任等話(huà)語(yǔ)，用水壺接取開(kāi)水，將一壺開(kāi)水潑到小沫身上，造成小沫雙臂部位及前胸部位部分被燙傷。

被燙傷后，小沫被120緊急送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療。9月7日晚10點(diǎn)41分，醫(yī)院門(mén)診病歷顯示，她被診斷為“熱水燙傷4%ⅱ-?！闱靶丶半p上肢”。目前，小沫已經(jīng)返回北京，每隔兩天去醫(yī)院復(fù)查換藥。

小沫被燙傷的胳膊

小沫前胸及雙上肢被燙傷

門(mén)診病歷

后大連市公安局沙河口分局出具了《行政處罰決定書(shū)》，依據(jù)《治安管理處罰法》，警方給予該服務(wù)員行政拘留10日，并處罰款200元。

“當(dāng)天店長(zhǎng)態(tài)度不錯(cuò)，120送去醫(yī)院所產(chǎn)生的費(fèi)用是飯店付的?！毙∧煞螯S先生告訴現(xiàn)代快報(bào)記者，隨后該店負(fù)責(zé)處理此事的人換成了公司法務(wù)，就沒(méi)有更多明確態(tài)度。黃先生表示，日料店法務(wù)要求走法律程序，目前他們也已委托律師，準(zhǔn)備通過(guò)訴訟討回公道。

網(wǎng)友評(píng)論：

態(tài)度極其惡劣

職場(chǎng)人常面臨壓力與沖突，

因情緒失控導(dǎo)致的悲劇

時(shí)有發(fā)生…

相關(guān)案例

知名咖啡品牌兩門(mén)店

同日發(fā)生沖突事件

2024年6月17日，某咖啡品牌兩起沖突事件在社交平臺(tái)熱傳，引發(fā)廣泛關(guān)注。梅花路店中，顧客因等待時(shí)間過(guò)久開(kāi)始抱怨，男店員回復(fù)可退單后，引發(fā)顧客不滿(mǎn)，雙方起了爭(zhēng)執(zhí)并發(fā)生肢體沖突。威海路店中顧客與店員產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，顧客稱(chēng)要投訴，店員情緒失控，將咖啡粉潑向顧客。

事后，該品牌回應(yīng)稱(chēng)涉事店員已被辭退，并向顧客致歉。

更多內(nèi)容，戳此了解→

男子急上班坐錯(cuò)電梯

怒扇電梯3巴掌

男子因電梯延誤泄憤損毀設(shè)備，涉尋釁滋事獲刑2024年11月1日8時(shí)許，趙某上班時(shí)匆忙進(jìn)入電梯，按一層按鈕后電梯卻向上運(yùn)行。因擔(dān)心遲到，他將不滿(mǎn)發(fā)泄在電梯上，3次用力拍門(mén)后，電梯門(mén)脫落、電梯卡在14至15層間，他與同乘居民被困約半小時(shí)。經(jīng)鑒定，電梯維修損失約3.8萬(wàn)余元，趙某已全額賠償。最終趙某被判處拘役5個(gè)月，緩刑一年。

更多內(nèi)容，戳此了解→

這些案例都在深刻提醒我們

職場(chǎng)中，

情緒管理很重要！

無(wú)論何時(shí)，

都要以法律為準(zhǔn)繩，

用合法合理的方式化解矛盾，

切不可讓沖動(dòng)釀成無(wú)法挽回的后果。

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