揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)9月25日訊（通訊員 潤(rùn)萱 記者 萬(wàn)凌云 姜天圣）前一段時(shí)間，鎮(zhèn)江市潤(rùn)州區(qū)人民法院法官助理呂田丹接到一樁案件：某電梯公司起訴業(yè)主王某，要求支付8萬(wàn)余元的加裝電梯工程款。這起案件看似普通，但當(dāng)她翻開卷宗、撥通電話，才發(fā)現(xiàn)背后是一張由代簽名、溝通斷層、老人情緒與社區(qū)矛盾交織而成的網(wǎng)。

時(shí)間回到2023年7月。某老舊小區(qū)單元樓內(nèi)，12戶業(yè)主中有10戶同意加裝電梯，順利通過了意見征詢。電梯公司按流程完成審批，與業(yè)主簽署施工協(xié)議，約定了總費(fèi)用和每戶分?jǐn)偨痤~。工程很快完工，鄰里們對(duì)新電梯滿懷期待。但只有王某一家遲遲未付款。

電梯公司將王某告上法庭。庭審中，站出來(lái)回應(yīng)的是王某的丈夫老張。他表示，房子從2018年就空著，根本不需要電梯，自己也從來(lái)沒同意過裝電梯！

法庭調(diào)查讓真相逐漸浮出水面：當(dāng)初業(yè)主代表征詢意見時(shí)，曾電話聯(lián)系老張，但未獲得明確答復(fù)。后來(lái)，他們的兒子小張代母親在意見表上簽了字?！都友b電梯施工協(xié)議》上，王某家并未簽字。

證據(jù)有瑕疵，事實(shí)有爭(zhēng)議。如果簡(jiǎn)單判決，不僅解決不了問題，還可能激化矛盾。

“我當(dāng)時(shí)代簽字是想著父母年紀(jì)大了，將來(lái)萬(wàn)一需要電梯也能圖個(gè)方便。沒想到后續(xù)因?yàn)橘M(fèi)用、施工等問題與電梯公司產(chǎn)生分歧?！蓖ズ螅瑓翁锏芡诵埖碾娫?，而小張語(yǔ)氣誠(chéng)懇，也帶著委屈。他解釋，當(dāng)初電梯公司主要依靠業(yè)主代表在各戶之間傳遞信息，溝通效率較低，導(dǎo)致矛盾不斷升級(jí)，最終訴至法院。

呂田丹注意到，突然成了“被告”，老人覺得顏面盡失，情緒非常抵觸?！半m然沒簽字，但老張其實(shí)并不反對(duì)裝電梯?！彼翡J地意識(shí)到，“這案子判下去，對(duì)雙方都沒有益處，還會(huì)輸了一段鄰里情。”她判斷，此案更適合通過調(diào)解化解糾紛。

呂田丹發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)老舊小區(qū)加裝電梯糾紛頻發(fā)，已成為影響社區(qū)和諧的典型問題。“這是個(gè)以點(diǎn)帶面的好機(jī)會(huì)。如果化解這個(gè)案子，或許能為此類糾紛建立一個(gè)解決模板?！?/p>

她主動(dòng)聯(lián)系小區(qū)所屬社區(qū)，提出聯(lián)合組織一場(chǎng)“就地調(diào)解”。調(diào)解當(dāng)天，電梯公司代表、老張、同單元其他業(yè)主、社區(qū)相關(guān)工作人員全部到場(chǎng)。沒有莊嚴(yán)的法庭，只有社區(qū)的會(huì)議室；沒有激烈的辯論，只有開誠(chéng)布公地交談。

大家你一言我一語(yǔ)：其他業(yè)主說(shuō)，“老張，咱們老鄰居了，電梯裝好了大家確實(shí)都方便……”電梯公司表示，“之前溝通不到位，我們也有責(zé)任，費(fèi)用和施工問題我們可以再商量。”社區(qū)工作人員則在一旁耐心安撫、解釋政策。聽著大家真誠(chéng)的話語(yǔ)，原本板著臉的老張態(tài)度逐漸軟化。心結(jié)，在這場(chǎng)面對(duì)面的溝通中悄然解開。

調(diào)解結(jié)束后，電梯公司主動(dòng)向法院提交了撤訴申請(qǐng)。案件圓滿解決，且此后該社區(qū)再未發(fā)生類似糾紛鬧上法庭。

呂田丹用一場(chǎng)調(diào)解，不僅解開了官司的死結(jié)，更在電梯公司與業(yè)主、鄰里與鄰里之間，重建了一座溝通與信任的橋梁。“法律不是冰冷的邏輯，其最終目的是定分止?fàn)?、案結(jié)事了?！边@位年輕的法官助理說(shuō)，“尤其是家事、鄰里糾紛，很多時(shí)候大家爭(zhēng)的是一口氣，而不是那幾分利。我們要做的，就是幫他們把這口氣順下去，用和緩的方式化解矛盾、修復(fù)關(guān)系”。

這個(gè)故事沒有唇槍舌劍的法庭辯論，沒有跌宕起伏的劇情反轉(zhuǎn)，只有一個(gè)年輕的法院人，多用了一份心、多打了一個(gè)電話、多走了一步路。她走進(jìn)社區(qū)，坐在群眾中間，傾聽他們的牢騷、理解他們的難處，最終用一場(chǎng)充滿煙火氣的調(diào)解，巧破難題，“梯”升了鄰里和諧。