當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆l遇上家長(zhǎng)里短，當(dāng)專業(yè)的調(diào)解碰撞市井煙火，一場(chǎng)關(guān)乎家庭和睦安寧的“大比武”在房山調(diào)解學(xué)院火熱上演。雖然9月的北京秋意漸濃，這里的氣氛卻持續(xù)升溫——來(lái)自16個(gè)區(qū)和市律師協(xié)會(huì)的調(diào)解精英齊聚一堂，在筆試的沙沙書寫、競(jìng)答的鈴聲疾響、模擬調(diào)解的唇槍舌劍中，展開(kāi)為期兩天的北京市婚姻家庭糾紛人民調(diào)解“大比武”巔峰對(duì)決。

劉躍新說(shuō)明評(píng)分參考

“婚姻家庭糾紛基于血親和姻親，調(diào)解必須堅(jiān)持情、理、法結(jié)合！” 中華全國(guó)人民調(diào)解員協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、北京人民調(diào)解協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉躍新在賽后點(diǎn)評(píng)中的一番話，點(diǎn)明了這場(chǎng)技能較量的深層意義。

搭“溝通橋”找回家庭真情

搶答環(huán)節(jié)激動(dòng)人心

大屏幕上，題目如閃電般輪番滾動(dòng)：離婚冷靜期如何適用？全職媽媽十年家務(wù)如何量化補(bǔ)償？賭債算不算夫妻共同債務(wù)？搶答題環(huán)節(jié)，每一個(gè)問(wèn)題都是現(xiàn)實(shí)中剪不斷理還亂的難題。

“不能放棄！”一位在搶答環(huán)節(jié)失利，卻在模擬調(diào)解中翻盤的選手賽后坦言，“這感覺(jué)太熟悉了。就像調(diào)解室里，只要當(dāng)事人還愿意坐下來(lái)，哪怕只給一分鐘，你就得抓住機(jī)會(huì)——因?yàn)殚_(kāi)口，就意味著希望還在?！?/p>

這份“再試一次”的韌勁，在調(diào)解員于志新身上體現(xiàn)得淋漓盡致。她面對(duì)的是一場(chǎng)典型的父女贍養(yǎng)拉鋸戰(zhàn)：69歲的張大爺獨(dú)居多病，攥著微薄的養(yǎng)老金，滿腹委屈要求女兒每月支付500元；女兒小張紅著眼眶，她每月3000塊的工資要負(fù)擔(dān)房租、養(yǎng)娃，更刺痛她的是父親電話里“沒(méi)出息”的指責(zé)和每次見(jiàn)面時(shí)劈頭蓋臉的埋怨。

“咱們都先消消氣……” 于志新溫和而堅(jiān)定地打破父女間劍拔弩張的氣氛，“老人家，您看您身體不好，看病吃藥錢緊巴，這困難實(shí)實(shí)在在擺在眼前?！彼洲D(zhuǎn)向小張，“我也聽(tīng)出來(lái)了，您不是不愿管老人，是有些事壓在心上太沉了……咱今天不光是算錢，更要解開(kāi)這個(gè)‘心疙瘩’?！彼珳?zhǔn)捕捉到，這場(chǎng)糾紛的“死扣”不在法定義務(wù)，而在積怨深埋的溝通裂痕。

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解精彩紛呈

于是，一個(gè)飽含智慧的“階梯式方案”在溝通中成型：每月300元基礎(chǔ)贍養(yǎng)金，是女兒責(zé)任的體現(xiàn)；醫(yī)療費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷，女兒承擔(dān)70%，在現(xiàn)實(shí)壓力與孝道間找到平衡點(diǎn)；最關(guān)鍵的是那份“親情約定”——每?jī)芍芑丶铱纯蠢习郑蛘咧辽俅蛞淮坞娫?。這不僅是盡贍養(yǎng)義務(wù)，更是修復(fù)親情的黏合劑。于志新深知，唯有在法理框架內(nèi)注入理解與溫度，才能讓親情之樹(shù)重新發(fā)芽。最終，方案敲定，父女倆緊繃的肩膀松弛下來(lái)，那份久違的認(rèn)可無(wú)聲地落在了調(diào)解書上。

“這次‘大比武’，像給我心里安了臺(tái)‘顯微鏡’。”如何傾聽(tīng)老人藏在抱怨后的孤獨(dú)？如何化解女兒藏在抵觸中的委屈？于志新向資深調(diào)解員“偷師”拉近距離的小竅門：一句關(guān)切的問(wèn)候，一個(gè)理解的眼神。

“做律師的時(shí)候，思維像一把鋒利的刀，首要任務(wù)是‘分清是非，守護(hù)一方權(quán)益’。”她坦言，“但賽場(chǎng)上的模擬調(diào)解，讓我徹底領(lǐng)悟了調(diào)解的真諦——它不是法庭上的對(duì)抗，而是站在中間，用情理法作材料，為兩邊搭一座能走通的‘心橋’。目標(biāo)不是‘誰(shuí)贏誰(shuí)輸’，而是‘如何一起把日子過(guò)下去’?！?/p>

案例示范抓住調(diào)解之要

調(diào)解室內(nèi)氣氛緊張。70歲的翟大爺與60歲的張阿姨，這對(duì)同居三年、共同翻蓋了房子的“老來(lái)伴”，因房產(chǎn)歸屬和拒領(lǐng)結(jié)婚證吵得面紅耳赤。翟大爺堅(jiān)信“不領(lǐng)證房子就全歸我”，張阿姨則滿腹委屈：“沒(méi)名沒(méi)分，我算什么？”

“大哥大姐快請(qǐng)進(jìn)！喲，大哥，真看不出您七十了，精神頭真好！”調(diào)解員劉醫(yī)名一句暖場(chǎng)話，悄然松動(dòng)翟大爺臉上的冰霜。

“您為啥死扛著不領(lǐng)證？”“領(lǐng)證她就分我房子！圖我錢！”翟大爺脖子一梗。

“擔(dān)心財(cái)產(chǎn)，我懂！”她先共情，隨即亮劍，“但《民法典》可說(shuō)了：同居共同翻建的房，分手時(shí)照樣按貢獻(xiàn)分！不是您說(shuō)不領(lǐng)證，房子就跟大姐沒(méi)關(guān)系！”

“而且，您沒(méi)兒沒(méi)女，大姐沒(méi)名沒(méi)分。她若寒心走了，您守著空房子，誰(shuí)端茶送水？誰(shuí)陪您看?。客砟昶鄾?，房子能替嗎？”情理之矛，瞬間刺穿翟大爺最后防線。他沉默良久，終于吐露：“……想過(guò)。但怕她兒女不同意?！?/p>

劉醫(yī)名環(huán)顧二人精心打造的家，溫情打開(kāi)最后一道防線：“大哥您看，這亮堂屋子是大姐收拾的吧？窗簾花樣是她挑的吧？陽(yáng)臺(tái)花花草草是她澆的吧？再看東屋大火炕，炕沿那扶手——是您怕大姐摔著特意裝的吧？費(fèi)這多心思，不就圖老來(lái)有個(gè)伴兒，互相依靠嗎？”

回憶的暖流，融化了堅(jiān)冰。

“大姐要兩千生活費(fèi)，天經(jīng)地義！大哥您舍得老伴兒跳廣場(chǎng)舞沒(méi)條新裙子？下月領(lǐng)證，我還等著吃喜糖呢！行不行？”

短暫寂靜后，翟大爺迎著張阿姨目光，斬釘截鐵說(shuō)：“行！”

一個(gè)“行”字落地，掌聲雷動(dòng)。情理法的交響，終讓老來(lái)伴的心墻轟然倒塌。全場(chǎng)掌聲雷動(dòng)。

“看似考法條，實(shí)則考如何讓法條有溫度地落地?！背榈搅送坏李}目的調(diào)解員高婷婷跟記者分享，“我的調(diào)解思路最終還是圍繞就事論事，解決阿姨想要老有所依和大爺擔(dān)心自己房子沒(méi)了的沖突。但是劉醫(yī)名并沒(méi)有局限在兩個(gè)人的情緒對(duì)立和對(duì)財(cái)產(chǎn)歸屬上，而是全力以赴勸說(shuō)兩人認(rèn)識(shí)到同居與結(jié)婚的實(shí)質(zhì)區(qū)別，一層層探尋‘犟老頭’到底為啥抵觸和阿姨登記結(jié)婚。那一刻，我感受到了調(diào)解較之于訴訟另一種更有溫度的力量，它能解決更復(fù)雜的‘人’的心結(jié)?！?/p>

實(shí)戰(zhàn)練兵感悟理念初心

賽后，劉躍新點(diǎn)評(píng)道，在調(diào)解過(guò)程中，最考驗(yàn)調(diào)解員功力的莫過(guò)于對(duì)“情理法”順序的把握，實(shí)質(zhì)調(diào)解，追求“事結(jié)心結(jié)雙解”。

“整場(chǎng)下來(lái)，只有少數(shù)同志走了這個(gè)思路，深挖了心結(jié)。其他同志立刻接入訴求調(diào)解，這是個(gè)遺憾。”他語(yǔ)重心長(zhǎng)地指出，“解決家庭矛盾糾紛，不能單純靠解讀法律規(guī)定，那我們把婚姻法、繼承法24小時(shí)灌輸也解決不了問(wèn)題。法律是底線，而不是唯一衡量家庭糾紛對(duì)錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)?！边@番點(diǎn)評(píng)讓在場(chǎng)選手無(wú)不深思。

高婷婷在賽后的感悟印證了這一點(diǎn)：“相通之處是我們的目標(biāo)一致——解決糾紛，化解矛盾都需要關(guān)懷人本身和維護(hù)社會(huì)秩序。但區(qū)別在于角色定位，律師偏向一方，調(diào)解員必須絕對(duì)中立，是和平使者，目標(biāo)是促成和談?！眲⑨t(yī)名也深有同感：“婚調(diào)工作更像一場(chǎng)‘情感修復(fù)工程’，需要在法律框架下，兼顧理性溝通與情感共情?！?/p>

這場(chǎng)“大比武”不僅是一場(chǎng)技能的比拼，更是一次理念的洗禮和力量的凝聚。它生動(dòng)展示了北京婚調(diào)工作的堅(jiān)實(shí)步伐，生動(dòng)勾勒出北京婚調(diào)工作行穩(wěn)致遠(yuǎn)的堅(jiān)實(shí)足跡：法院、公安、民政、司法、婦聯(lián)等部門協(xié)同發(fā)力，織就“問(wèn)題聯(lián)治、工作聯(lián)動(dòng)、矛盾聯(lián)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)控”的嚴(yán)密網(wǎng)絡(luò)，“大調(diào)解”格局筋骨日益強(qiáng)健。

在這過(guò)程中，北京各區(qū)化身“練兵場(chǎng)”，針對(duì)痛點(diǎn)精準(zhǔn)施訓(xùn)：西城打造“指尖上的練兵場(chǎng)”，微信專欄隨時(shí)充電；海淀集結(jié)近700名調(diào)解員，邀請(qǐng)家事法官、金牌調(diào)解員傳授“情理法融合”心法；朝陽(yáng)、延慶聚焦“法律明白人”培養(yǎng)，線上線下融合賦能；昌平凝聚“比學(xué)趕超”共識(shí)……“案例教學(xué)+模擬實(shí)戰(zhàn)+專家答疑”的組合拳，讓調(diào)解員們練就一身化解“家長(zhǎng)里短”的真功夫。

一等獎(jiǎng)選手合影

比武落幕，燈火長(zhǎng)明。這些從“大比武”中淬煉出的京城調(diào)解員們，帶著對(duì)法理情的更深領(lǐng)悟，帶著對(duì)萬(wàn)家燈火的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，已重返各自崗位。他們將把賽場(chǎng)上的“悟”“韌”“度”，轉(zhuǎn)化為調(diào)解室里的智慧與溫情，繼續(xù)在家長(zhǎng)里短中彈奏和諧的音符，為守護(hù)首都千家萬(wàn)戶的幸福安寧，為建設(shè)更高水平的平安北京、法治北京，貢獻(xiàn)著不可或缺的“她力量”與“她智慧”。

來(lái)源/中國(guó)婦女

編輯/劉世康

審簽/明芳

監(jiān)制/喬虹