當全球化的浪潮翻涌至新的疆域，中東、拉美與東南亞這片廣闊的新興市場，正迅速成為出海賽道中一片灼熱的掘金地。無論是游戲還是更廣泛的泛娛樂領(lǐng)域，越來越多的探索者將目光投向這里，渴望在差異與機遇并存的土壤中，找到下一個增長答案。

2025年9月17日，“新域洞察 對話增長·2025中東拉美&東南亞出海峰會”正式啟幕。上午場“中東&拉美篇”由揚帆出海主辦，YCloud聯(lián)合贊助。特別邀請Kwai小游戲平臺 合作發(fā)展負責(zé)人 張心怡、YCloud 營銷VP 何思聰、TeleReels VP 鐘毅凱、hibobi 聯(lián)合創(chuàng)始人 何亞林作為演講嘉賓，從中東拉美地區(qū)出海機遇的捕捉、增長策略的構(gòu)建，到本土化落地的實戰(zhàn)經(jīng)驗，帶來一系列前瞻思考與精彩分享。

《解鎖拉美出海新機遇——Kwai小游戲平臺合作解析》

Kwai小游戲平臺 合作發(fā)展負責(zé)人 張心怡

作為全球領(lǐng)先的短視頻社交應(yīng)用，Kwai覆蓋多個國家和地區(qū)，擁有龐大的用戶基礎(chǔ)，其小游戲平臺是Kwai APP的核心組成部分，入口位于底部標簽欄的黃金位置，并通過首頁推薦、私信、站內(nèi)外推送等多種渠道持續(xù)為游戲?qū)Я?/strong>，保障開發(fā)者上傳的游戲獲得充分曝光。

Kwai小游戲平臺于2023年初上線，目前日均活躍用戶已突破400萬，始終致力于優(yōu)化開發(fā)者體驗，并在巴西、印尼和中東這三大新興市場全面開放合作。截至當前，平臺已上線超過1400款游戲，覆蓋27個品類，目標是推動中國開發(fā)者的優(yōu)質(zhì)小游戲走向全球。

選擇巴西、印尼及中東市場，是因為這些區(qū)域不僅是Kwai用戶增長最快的地區(qū)，更是小游戲的藍海市場。以巴西為例，它是Kwai小游戲的重要增長點，用戶偏好高度下沉，尤其青睞輕度休閑類游戲。

平臺數(shù)據(jù)顯示，巴西用戶最喜愛的品類依次為模擬、消除、棋牌、合并、益智、競速、體育、射擊和動作類游戲，其中女性用戶占比過半，且活躍度高于男性用戶，因此玩法簡單、易上手、弱對抗的輕量級游戲更易取得良好的時長表現(xiàn)。建議開發(fā)者在接入時優(yōu)先考慮經(jīng)營、消除、益智等輕度玩法，注重成癮性設(shè)計，避免重度對抗型內(nèi)容，但可嘗試垂類題材如足球，這在巴西具有廣泛的群眾基礎(chǔ)。

例如，《Block Tree》采用休閑消除玩法結(jié)合金幣激勵系統(tǒng)，DAU突破50萬；《Kontainer Match》則融入本地文化元素和節(jié)日活動運營，在印尼市場取得DAU超20萬的成績。

Kwai小游戲平臺為開發(fā)者開辟了便捷的出海通道。開發(fā)者可通過平臺官網(wǎng)提交游戲，需確保銀行賬戶支持美元結(jié)算。游戲上傳后首先經(jīng)過平臺預(yù)審評測，團隊也將基于市場經(jīng)驗提供適配建議，幫助優(yōu)化玩法方向。

正式發(fā)布時建議按目標市場語言分包，例如巴西市場使用葡語包。通過QA性能測試后，游戲即可上線并獲得冷啟動資源支持。另外，Kwai小游戲平臺平臺提供階梯分成政策，承擔(dān)全部買量成本和金幣成本，使開發(fā)者能夠零成本嘗試網(wǎng)賺玩法。

《通過WhatsApp推動中東拉美市場業(yè)務(wù)增長》

YCloud 營銷VP 何思聰

YCloud在2019年成立于新加坡，核心產(chǎn)研團隊位于杭州，是Meta在大中華區(qū)首批WhatsApp商業(yè)解決方案服務(wù)商，專注于為金融、物流、電商、零售等行業(yè)，提供基于WhatsApp的一站式營銷、客服與銷售解決方案。

如今，中國企業(yè)出海已從早期的制造輸出、電商賣貨，逐步轉(zhuǎn)向多元化業(yè)態(tài)，如金融科技、AI、短劇、小說等，同時品牌意識不斷增強。然而，流量紅利見頂、Facebook/Google廣告成本上升、傳統(tǒng)溝通方式效果有限，成為當前出海企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)。

據(jù)Meta委托Forrester Consulting研究顯示，88%的企業(yè)認為WhatsApp能帶來更高打開率和點擊率，95%的企業(yè)認同其有效提升客戶體驗。WhatsApp全球月活用戶超24億，在180多個國家地區(qū)廣泛使用，特別是在印尼智能手機安裝率超90%，巴西85%的消費者通過WhatsApp與商家溝通。

WhatsApp提供三種賬號類型：個人版、Business App和API企業(yè)賬號。其中，API賬號支持無聯(lián)系人限制、多媒體消息交互、實時狀態(tài)反饋和系統(tǒng)集成，適用于規(guī)?；癄I銷與客服。

企業(yè)主要將WhatsApp用于兩大場景：一是作為“超級入口”獲客，通過自然流量和付費流量直接引導(dǎo)用戶至WhatsApp對話，低成本獲取用戶手機號并實現(xiàn)長效互動；二是作為核心觸達渠道，用于驗證碼發(fā)送、訂單通知、營銷推廣等，替代傳統(tǒng)短信或郵件，成本更低、互動性更強。

WhatsApp消息可覆蓋客戶全生命周期，從認知、探索、購買到售后維護，提升客戶忠誠度。具體而言，在認知階段通過廣告投放引導(dǎo)至WhatsApp建立初步聯(lián)系；在考慮階段通過個性化內(nèi)容推動購買決策；在購買階段提供訂單確認、支付提醒等服務(wù)；在售后階段進行物流跟蹤、滿意度調(diào)研和忠誠度計劃，從而實現(xiàn)與客戶的持續(xù)互動和價值挖掘。

此外，WhatsApp持續(xù)擴展商業(yè)功能，包括呼叫服務(wù)、Business App云端共存管理，以及即將推出的Webview，支持在WhatsApp內(nèi)完成全鏈路交易。

YCloud已為多家企業(yè)實現(xiàn)落地應(yīng)用，例如時尚品牌Urbanic通過WhatsApp自動化收集客戶評價，領(lǐng)岳科技降低50%觸達成本并提高消息交付率，雍禾植發(fā)利用Click-to-WhatsApp提升到店率，霸王茶姬通過門店二維碼引流至WhatsApp促進復(fù)購。

YCloud作為Meta官方合作伙伴，基于WhatsApp API開發(fā)了包括AI聊天機器人、自動化流程、Shopify集成等359項功能，每月處理3.6億次商業(yè)會話，服務(wù)超20萬企業(yè)。WhatsApp正成為全球企業(yè)維系用戶關(guān)系和經(jīng)營數(shù)字資產(chǎn)的關(guān)鍵紐帶，如同“第二官網(wǎng)”，幫助出海品牌在雙向互動中提升客戶體驗與長期價值。

《從肥皂劇到短劇：拉美移動互聯(lián)網(wǎng)的新機遇》

TeleReels VP 鐘毅凱

TeleReels是一家在美國成立的短劇平臺，在中國設(shè)有研發(fā)團隊，并在阿根廷、西班牙及巴西擁有本土化制作團隊，專注于短劇賽道的開發(fā)與運營。根據(jù)團隊近十年深耕拉美市場的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)本身并不足以深度觸達當?shù)赜脩?，真正實現(xiàn)本土化滲透需依靠線下及文化層面的深度融合。

拉美地區(qū)總?cè)丝诩s6.8億，巴西作為最大單一市場擁有2.2億人口，人均GDP約1萬美元。盡管部分人仍存有“拉美經(jīng)濟相對落后”的刻板印象，但現(xiàn)實情況已發(fā)生顯著變化，整體經(jīng)濟與消費水平不斷提升。

文化上，拉美以肥皂劇、足球和音樂著稱，用戶群體偏年輕化，15-35歲人口占比約35%，移動互聯(lián)網(wǎng)增長勢頭強勁。另外，拉美用戶日均上網(wǎng)時長位居全球前列，巴西、哥倫比亞、阿根廷等國家用戶平均每日使用手機超過8小時。在內(nèi)容消費方面，巴西更是Netflix除美國外訂閱用戶數(shù)最多的國家。

這種高強度的內(nèi)容消費行為與拉美特有的“肥皂劇文化”緊密相關(guān)。肥皂劇于1951年起源于巴西，以貼近生活、引發(fā)情感共鳴為特點，輻射影響全球，如哥倫比亞《丑女貝蒂》曾被多國翻拍。短劇在敘事和情感邏輯上與肥皂劇一脈相承，因此非常適合拉美市場。

在進入策略上，“本土制作”是關(guān)鍵。盡管許多中國短劇企業(yè)通過翻譯劇或譯制劇進入海外市場，但在拉美這一方式效果有限。拉美用戶更傾向本土文化內(nèi)容，對外來內(nèi)容接受度較低，且對品牌信任要求高。實際運營數(shù)據(jù)表明，直接移植中國爆款劇本進行本地化改造的效果遠不如針對拉美社會文化重新創(chuàng)作的內(nèi)容，后者甚至可能突破原劇上限。

不過，實現(xiàn)本土化制作仍面臨多方面挑戰(zhàn)。劇本需深度融入本地社會語境和情感結(jié)構(gòu)，避免文化差異導(dǎo)致的理解偏差；本土團隊管理需適應(yīng)其工作習(xí)慣與文化特性，如8小時工作制、工會協(xié)調(diào)及演員合作方式；傳統(tǒng)影視團隊轉(zhuǎn)型短劇需調(diào)和藝術(shù)追求與短劇強戲劇性、快節(jié)奏需求之間的沖突；與當?shù)貦C構(gòu)及政府的合作也需依賴本地資源以有效解決。

綜上所述，拉美不僅處于移動互聯(lián)網(wǎng)增長的紅利期，也是短劇爆發(fā)的前沿市場，而成功的關(guān)鍵在于堅定投入本土化內(nèi)容制作，真正理解并融入拉美社會與文化環(huán)境。

《出海中東沒有莽夫的機會》

hibobi 聯(lián)合創(chuàng)始人 何亞林

作為一家專注于中東市場的母嬰品牌，hibobi從2019年創(chuàng)立之初就明確聚焦海外業(yè)務(wù)，強調(diào)自身“品牌化經(jīng)營”的定位，與多數(shù)從事互聯(lián)網(wǎng)和信息化行業(yè)的出海企業(yè)形成鮮明對比。企業(yè)通過三次關(guān)鍵的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型在中東市場站穩(wěn)腳跟，并發(fā)展成為當?shù)刂袊笅肫放浦械念I(lǐng)先者。

hibobi認為，企業(yè)在出海前必須深入思考并回答四個核心問題：為什么要出海？為什么選擇特定市場？如何進入目標市場？以及如何有效控制風(fēng)險？基于對全球政治經(jīng)濟格局的深入分析，團隊將全球市場劃分為“危險區(qū)”、“安全區(qū)”和“風(fēng)險區(qū)”三大類型，并選擇在中東、墨西哥和東南亞三個區(qū)域同時布局，最終在中東市場取得顯著成功。

中東市場的選擇基于多方面考量。首先，該地區(qū)各國頂層設(shè)計展現(xiàn)出強烈的改革愿力，沙特2030愿景、阿聯(lián)酋面向未來50年國家發(fā)展戰(zhàn)略、卡塔爾2030國家愿景等一系列國家級戰(zhàn)略規(guī)劃，彰顯出中東各國改革的決心與發(fā)展動力。其次，中東地區(qū)具有顯著的經(jīng)濟優(yōu)勢，卡塔爾人均GDP達7.63萬美元，阿聯(lián)酋4.94萬美元，沙特3.51萬美元，這些數(shù)據(jù)表明該地區(qū)消費能力強，市場潛力巨大。另外，中東地區(qū)保持著較高的人口出生率，沙特出生率2.28，阿曼2.52，伊拉克3.25，這意味著母嬰產(chǎn)品市場具有持續(xù)增長的動力。

作為一個非產(chǎn)品技術(shù)驅(qū)動、非生產(chǎn)能力驅(qū)動的品牌企業(yè)，hibobi通過電商渠道切入市場，逐步實現(xiàn)品牌本地化，并經(jīng)歷了三次生死攸關(guān)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。第一次轉(zhuǎn)型發(fā)生在2019年，企業(yè)毅然決然地投身出海大潮；第二次轉(zhuǎn)型在2021年疫情期間，團隊率先布局海外倉儲，轉(zhuǎn)向本地化服務(wù)，建立起完善的供應(yīng)鏈體系；第三次轉(zhuǎn)型在2023年，基于對中東電商市場的深刻理解，該地區(qū)電商天花板較低，且基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對落后，物流成本較高，企業(yè)決定大規(guī)模開展線下業(yè)務(wù)，包括進入超千家藥店渠道和開設(shè)自營購物中心專賣店，實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。

基于在于戰(zhàn)略上始終保持比競爭對手快半個身位的節(jié)奏感，加上自身在海外的實戰(zhàn)經(jīng)驗，毅然成立了“九和出?！迸闩芊?wù)，并提出了“新出海進化論”的中企全球化戰(zhàn)略體系，旨在幫助更多中國企業(yè)通過小規(guī)模試錯、快速迭代的方式，穩(wěn)步融入全球市場。