各縣（區(qū)、市）文旅局、全市各文旅企事業(yè)單位：

2025年“十一”、中秋假期將至，為確保我市文旅行業(yè)安全、平穩(wěn)、有序，根據(jù)國(guó)家文旅部2025年9月26日召開(kāi)的全國(guó)文化旅游安全生產(chǎn)和假日市場(chǎng)工作視頻會(huì)議和自治區(qū)文旅廳關(guān)于假期文旅市場(chǎng)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神要求，請(qǐng)各縣（區(qū)、市）文旅局、各涉文旅企業(yè)認(rèn)真落實(shí)。

1.加強(qiáng)消防安全風(fēng)險(xiǎn)防范

設(shè)旅企業(yè)要針對(duì)星級(jí)旅游飯店、等級(jí)民宿、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、文化娛樂(lè)場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)性演出等室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)所的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，設(shè)置明顯的安全疏散路線(xiàn)提示標(biāo)牌，提示進(jìn)入人員關(guān)注所在位置安全疏散路線(xiàn)，及時(shí)整改消除消防設(shè)施、消防安全管理、滅火救援條件等方面存在的隱患問(wèn)題，加強(qiáng)員工消防培訓(xùn)演練，掌握初期火災(zāi)撲救和組織人員疏散能力。放假期間場(chǎng)所“閉店斷電”，專(zhuān)人巡查用火用電重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位。

2.加強(qiáng)行業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)防范

各縣（區(qū)、市）文旅局要強(qiáng)化執(zhí)法聯(lián)動(dòng)，積極與交運(yùn)、公安、消防、市場(chǎng)監(jiān)管等有關(guān)部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法檢查，形成文化和旅游行業(yè)安全綜合監(jiān)管工作合力。各文旅企業(yè)要強(qiáng)化全面自查，全面落實(shí)各類(lèi)文旅場(chǎng)所的安全措施，建立問(wèn)題臺(tái)賬。要維護(hù)公共消防安全，不堵塞消防通道、安全出口，暢通消防“生命通道”，禁止違規(guī)存放易燃易爆危險(xiǎn)品。嚴(yán)禁埋壓圈占、損壞、挪用、遮擋消防設(shè)施和器材。

3.加強(qiáng)A級(jí)旅游景區(qū)安全生產(chǎn)工作

各景區(qū)（景點(diǎn)）要管控好每日客流量，做好游客疏導(dǎo)，嚴(yán)防擁堵、踩踏。嚴(yán)格落實(shí)“十一”、中秋期間景區(qū)內(nèi)開(kāi)展的活動(dòng)備案制度，嚴(yán)禁在自然景區(qū)、森林景區(qū)及周邊燃放煙花爆竹，勸導(dǎo)游客禁止私自闖進(jìn)未開(kāi)放景區(qū)（景點(diǎn)）。各類(lèi)景區(qū)（景點(diǎn)）娛樂(lè)設(shè)施設(shè)備做好安全檢測(cè)檢驗(yàn)，加大巡查和維護(hù)保養(yǎng)力度，完善應(yīng)急處突預(yù)案，嚴(yán)禁設(shè)施設(shè)備“帶病”運(yùn)行。強(qiáng)化安全監(jiān)管，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)防范應(yīng)對(duì)極端天氣的應(yīng)急措施，及時(shí)關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，做好臨災(zāi)預(yù)警，堅(jiān)決防范各類(lèi)安全事故的發(fā)生。

4.加強(qiáng)行業(yè)亂象整治工作

各縣(區(qū)、市)文旅局要持續(xù)開(kāi)展旅游行業(yè)“導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)”等問(wèn)題整治工作，加強(qiáng)旅行社、導(dǎo)游、景區(qū)購(gòu)物店的管理，大力整治哄抬物價(jià)、誘導(dǎo)消費(fèi)行為，各旅行社要加強(qiáng)旅游包車(chē)管理，建立健全安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)履行旅游安全出行培訓(xùn)告知義務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)旅行社用車(chē)“五不租”制度，即不租用未取得相應(yīng)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可的經(jīng)營(yíng)者車(chē)輛、未持有效道路運(yùn)輸證的車(chē)輛、未安裝衛(wèi)星定位裝置的車(chē)輛、未投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的車(chē)輛、未簽訂包車(chē)合同的車(chē)輛。

5.加強(qiáng)文明旅游工作

深入開(kāi)展“培樹(shù)文明向上新風(fēng)、崇尚健康幸福生活”宣傳教育進(jìn)景區(qū)、進(jìn)星級(jí)旅游飯店、進(jìn)歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所活動(dòng)，樹(shù)立“文明旅游、游客至上”的服務(wù)理念，積極踐行文明旅游規(guī)范。各文旅企業(yè)要承擔(dān)起文明旅游的宣傳、服務(wù)責(zé)任，做到熱情待客、禮貌得體，引導(dǎo)游客健康文明旅游，安撫好游客情緒，組織好旅游秩序。

6.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，做好應(yīng)急值守

各文旅企事業(yè)單位，要加強(qiáng)“十一”、中秋假期值班值守，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、重要崗位專(zhuān)人值班、關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班制度，確保信息暢通，確保廣大市民游客度過(guò)一個(gè)平安祥和的假期。

山南市文化和旅游局

2025年9月26日

編輯|益西多吉

校對(duì)|周圓

審核|陳興碧