來源：譚浩俊

9月26日，浙江舟山市白泉鎮(zhèn)人民政府發(fā)布情況通報(bào)。通報(bào)指出，近期，我鎮(zhèn)對和平村車站南路開展環(huán)境綜合整治，其中包括對沿線近200米范圍內(nèi)共19家商戶店招進(jìn)行改造提升。鎮(zhèn)村工作人員在改造前逐戶走訪，就店招樣式、保修年限等征求意見，但在實(shí)施過程中，未能充分考慮部分商戶夜間亮燈需求。對此我們誠懇接受批評，積極主動溝通，目前已與相關(guān)商戶協(xié)商一致，并落實(shí)亮燈安排。

統(tǒng)一門頭、統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一格調(diào)，是近年來城市管理過程中，經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象，也是經(jīng)常出現(xiàn)在媒體的消息，且都引起了輿論的廣泛關(guān)注。甚至有的地方還隱藏著貪污腐敗問題、暗箱操作問題、違法亂紀(jì)問題，給企業(yè)和居民造成了不必要的損失，也造成了不好的影響。

我們不禁要問，市容市貌、環(huán)境整治、城市改造必須統(tǒng)一才美麗、才合格、才符合城市管理標(biāo)準(zhǔn)嗎？殊不知，不同的商家、不同的經(jīng)營業(yè)態(tài)、不同的商品，只有在不同的風(fēng)格下，才能讓消費(fèi)者產(chǎn)生不同的視覺體驗(yàn)，才能吸引消費(fèi)者前去觀看、品味和體驗(yàn)，才能讓市場更加活躍。如果統(tǒng)一門頭、統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一格調(diào)，那么，餐飲企業(yè)和服裝經(jīng)營企業(yè)如何統(tǒng)一呢？婚喪嫁娶類的商品銷售企業(yè)又如何統(tǒng)一呢？體育用品經(jīng)銷企業(yè)也要與嬰幼兒產(chǎn)品經(jīng)銷企業(yè)一樣的門頭嗎？

等等，顯然，這是形式主義表現(xiàn)，是不切實(shí)際、機(jī)械教條的做法，是某些人習(xí)慣于亂發(fā)號施令的行為，是不可接受的，也是違反市場規(guī)律和經(jīng)營規(guī)則的，是有形之手對市場的亂干預(yù)、瞎干預(yù)、過度干預(yù)。

對城市管理來說，關(guān)鍵在內(nèi)容，不在形式，在于如何通過服務(wù)，讓企業(yè)和居民感受到城市管理的規(guī)范化、秩序化、溫馨化，在于讓市場越來越活躍，讓經(jīng)營者主動去適應(yīng)市場變化，改造自己的經(jīng)營場所和外在形象。外在形象好不好，企業(yè)是有自己的考慮的。只要經(jīng)營得還算不錯(cuò)，企業(yè)一定會主動改進(jìn)、主動提升，而不是政府要求其改造提升。政府要做的，是企業(yè)經(jīng)營行為的規(guī)范、經(jīng)營秩序的良好，是衛(wèi)生條件、產(chǎn)品質(zhì)量、市場信譽(yù)，而不是純粹的外在形式。如果外在形式做得再好，企業(yè)經(jīng)營一團(tuán)糟，產(chǎn)品質(zhì)量存在嚴(yán)重問題，售后服務(wù)也是完全沒有，那么，這樣的市場早晚會死，這樣的企業(yè)也早晚會亡。

工作絕對不能被形式綁架，一旦工作成為形式的奴隸，內(nèi)容就會一片空白，就會成為繡花枕頭，短期內(nèi)或許會帶來一些驚喜，很快的，就會被消費(fèi)者拋棄、被廣大居民拋棄，到頭來，企業(yè)和經(jīng)營者就會把氣全部撒在政府身上，認(rèn)為政府浪費(fèi)了他們的錢，使他們的經(jīng)營出現(xiàn)了問題。

我們說，只要政府官員不夾帶私心，不想通過所謂的“統(tǒng)一”撈取私利，就不要?jiǎng)虞m用統(tǒng)一之流的方式去干擾生產(chǎn)者、經(jīng)營者，不要將自己的意志強(qiáng)加到企業(yè)和居民身上。要相信今天的企業(yè)和經(jīng)營者都是有市場眼光的，要相信消費(fèi)者也會用自己的眼睛去判斷和分析的。管理不好、產(chǎn)品質(zhì)量沒保障的企業(yè)，消費(fèi)者是不會染指的，是會用腳投票的。強(qiáng)行要求企業(yè)和經(jīng)營者實(shí)現(xiàn)外在形式的統(tǒng)一，一般都是沒有能力的政府官員的思維。真正的市場思維、有服務(wù)意識的官員，都會把服務(wù)體現(xiàn)在內(nèi)容上，體現(xiàn)在如何最大限度地減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、幫助企業(yè)解決難題、協(xié)助企業(yè)擴(kuò)大影響力等方面，會給企業(yè)真心實(shí)意的服務(wù)。

這次浙江舟山市白泉鎮(zhèn)的做法，有點(diǎn)不像浙江人的行為，更不像市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的做法。因此，必須吸取教訓(xùn)，認(rèn)真反思，且要認(rèn)識到，這絕對不是幾處商家燈光的問題，而是思維、方法、思路和行為需要糾正的問題。否則，還會有其他違反市場規(guī)律的行為發(fā)生。