2024年,網(wǎng)絡(luò)上最火的視頻,無(wú)一不是靠“打假”一炮走紅的視頻;
雖說(shuō),這些“打假”博主,打著為民解開(kāi)商家的欺客、宰客的旗幟,大肆收割流量,牟取利益;
不過(guò),許多“打假”視頻, 確是讓大眾的三觀被刷新了,開(kāi)店明面上打著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的招牌,坑宰顧客的行為,卻是實(shí)打?qū)嵉拇嬖凇?/p>
9月26日,一位美食博主接到粉絲投稿,聲稱陜西延安一家烤肉店,有“陰陽(yáng)菜單”,本地人和外地游客,所用的菜單不一樣,
游客點(diǎn)菜比本地人貴很多,一頓飯游客被宰價(jià)格在59-100元。
都2025年了,我也想不到,還有商家敢這么賺“黑錢”的!
為了弄清楚具體情況,我找到了原博主的視頻,將整個(gè)事件的細(xì)致經(jīng)過(guò),梳理一下:
博主接到粉絲投稿后,就來(lái)到陜西延安這一家烤肉店,這一家店鋪的位置,選擇還挺有講究的,并非開(kāi)在城市大眾生活區(qū)域;
而是選擇景區(qū)附近。
既然選擇景區(qū)附近營(yíng)業(yè),定然主打服務(wù)外地游客。
當(dāng)天,博主帶著朋友,分為兩撥顧客,一隊(duì)是本地人,一隊(duì)是博主本人(外地游客);
進(jìn)入烤肉店后,老板給游客介紹當(dāng)?shù)氐囊恍┨厣恕?/strong>
點(diǎn)完菜以后,菜單就被收回,不過(guò),博主有錄制視頻,發(fā)現(xiàn)本地人和外地游客,烤肉店提供的菜單上,
許多餐品的價(jià)格,明顯不一樣,外地游客的菜單,菜品價(jià)格要高于本地人4-20元之多;
這就是所謂的“陰陽(yáng)菜單”。
吃完飯以后,結(jié)賬提供的并非電子紙質(zhì)消費(fèi)賬單,而是手寫(xiě);
因?yàn)閮申?duì)人,所選的菜品不一樣,具體相差多少價(jià)格,并不知曉,僅僅是從兩份不同菜單的價(jià)格,進(jìn)行對(duì)比。
結(jié)賬時(shí),作為外地游客的博主,就向女老板詢問(wèn):
外地游客和本地人給的菜單,是否一樣?
女老板都沒(méi)有猶豫,直接回答是一樣,
并且,博主還再次質(zhì)問(wèn)了一遍,女老板的回答,依舊不改。
同時(shí),女老板做賊心虛,就說(shuō)本地人都是老顧客,若是比其他人(游客)便宜,都是給他們打過(guò)折。
見(jiàn)女老板狡辯,博主就要求女老板將身后柜子上,擺放的一沓菜單拿出來(lái)看看;
正常情況下,不涉及商業(yè)機(jī)密,顧客提出要求,
而且,在顧客質(zhì)疑“陰陽(yáng)菜單”時(shí),只有拿出鐵證,或者滿足顧客調(diào)查,才是消除誤會(huì)的最好方式。
怎料,當(dāng)博主提出要求時(shí),女老板不答應(yīng),還說(shuō)博主無(wú)權(quán)查看;
后續(xù),讓其他人分散博主注意力,偷偷將“菜單”給拿走了。
在后面,博主直接向女老板亮出底牌,表示自己與朋友來(lái)的;
有目擊證人,可以證明,烤肉店有“陰陽(yáng)菜單”。
結(jié)果,女老板還強(qiáng)行辯解,說(shuō)博主的本地人那一桌客人,是老顧客才會(huì)打折。
實(shí)際上,本地人的那一桌,也是首次到店里來(lái)消費(fèi)。
當(dāng)謊言沖破以后,女老板嘴硬,一口咬定,博主的本地人朋友,就是店里的老顧客;
后面,看到有其他客人存在,對(duì)店內(nèi)影響不好,老板才妥協(xié),要求博主將手機(jī)關(guān)掉,讓博主坐下來(lái),好好協(xié)商解決問(wèn)題。
到了這一步,博主不讓步,而老板也不承認(rèn)陰陽(yáng)菜單,只是些微讓步,從可以給博主打折,到免單,始終不肯道歉、悔過(guò)。
博主便提出按照相關(guān)欺客條例,不滿500元算500元額度,店家要賠償3倍。
店家一聽(tīng)要倒貼1500元,當(dāng)場(chǎng)不樂(lè)意。
于是,博主就直接打電話進(jìn)行投訴,而這一條視頻,被博主上傳到網(wǎng)絡(luò)上后,迅速引發(fā)全國(guó)觀眾熱議;
陜西延安,作為一處GM圣地,商家在景區(qū)附近營(yíng)業(yè),干著“陰陽(yáng)菜單”的黑心生意,無(wú)疑是給延安抹黑。
游客來(lái)延安旅游,專宰游客,多少讓人意難平!
隨著視頻有了熱度,心虛的烤肉店老板,直接將社交平臺(tái)賬號(hào)變?yōu)樗矫苜~號(hào),往期作品都隱藏了;
其次,官方介入調(diào)查,也證實(shí)了這一家烤肉店,有“陰陽(yáng)菜單”宰客行為。
仔細(xì)看一下媒體報(bào)道出來(lái)的“陰陽(yáng)菜單”價(jià)格表:
砂鍋肉塊分為兩個(gè)價(jià)格:本地人菜單128元,游客菜單148元;
香辣蝦尾:本地人68元,游客菜單78元。
同樣是中國(guó)人,說(shuō)好的自己人不騙自己人呢?說(shuō)好的商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)呢?
事后,官方通報(bào),對(duì)該店鋪進(jìn)行 停業(yè)整改,并立案調(diào)查,同時(shí),該烤肉店將列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象。
這里想說(shuō)一下,那些曾經(jīng)被這一家烤肉店“宰”過(guò)的游客,他們要如何維權(quán)?
餐館連誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的基本要求都做不到,處罰不應(yīng)該只是一張簡(jiǎn)單的通報(bào),熱度只是一時(shí)的,若能在熱度起來(lái)的第一時(shí)間,給予詳細(xì)的處罰金額,才能還外地游客一份公道。
延安,這種城市,在國(guó)人心目中,意義非凡,不能讓外地游客寒心。
那么,你們?nèi)绾慰创耸拢?/p>
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