圖片來(lái)源| 問(wèn)界

大河報(bào)·豫視頻記者| 耿子騰

編輯| 介明鋼

9月26日，問(wèn)界M7（參數(shù)丨圖片）幸福旗艦用戶在工廠驗(yàn)收交付儀式在重慶賽力斯超級(jí)工廠（鳳凰）舉行?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，全新問(wèn)界M7整裝待發(fā)，在車主親自參與車輛終檢驗(yàn)收后，賽力斯集團(tuán)董事長(zhǎng)（創(chuàng)始人）張興海向車主交付了新車鑰匙。當(dāng)天，全新問(wèn)界M7同步開(kāi)啟全國(guó)交付。

據(jù)了解，幸福旗艦全新問(wèn)界M7于9月23日正式發(fā)布，新車在全新顏值、全新座艙、全能底盤(pán)、全維安全等維度實(shí)現(xiàn)全方位進(jìn)階，重塑國(guó)民SUV價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)布后1小時(shí)，大定突破3萬(wàn)臺(tái)，24小時(shí)內(nèi)大定攀升至4萬(wàn)臺(tái)，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的市場(chǎng)號(hào)召力。

交付現(xiàn)場(chǎng)，張興海表示：“看問(wèn)界，是好車；試問(wèn)界，是好車；用問(wèn)界，更是好車。我們讓用戶現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，就是為了讓用戶能夠安心、放心地使用問(wèn)界的產(chǎn)品，讓問(wèn)界M7的智能全維安全守護(hù)全家人穩(wěn)穩(wěn)的幸福、滿滿的幸福?！?/p>

01

用戶工廠親檢，將品質(zhì)承諾落地

智慧重塑豪華，問(wèn)界憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品力和扎實(shí)的用戶口碑，全系產(chǎn)品累計(jì)交付量已超過(guò)80萬(wàn)輛。目前，問(wèn)界累計(jì)輔助駕駛行駛里程已達(dá)37億公里，累計(jì)避免碰撞風(fēng)險(xiǎn)次數(shù)超過(guò)211萬(wàn)次。在交付服務(wù)領(lǐng)域，問(wèn)界行業(yè)首創(chuàng)了用戶“認(rèn)可才提車”模式，邀請(qǐng)用戶親自到工廠驗(yàn)收提車，受到了用戶和業(yè)界的廣泛好評(píng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自全國(guó)各地的問(wèn)界M7用戶深度參與了新車下線前的動(dòng)態(tài)路試、AEB測(cè)試等環(huán)節(jié)，對(duì)車輛性能進(jìn)行全面檢驗(yàn)，認(rèn)可才提車。在動(dòng)態(tài)路試環(huán)節(jié)中，用戶在專業(yè)工作人員的帶領(lǐng)下，通過(guò)了涉水測(cè)試等模擬路況，對(duì)車輛動(dòng)力響應(yīng)、底盤(pán)調(diào)校、隔音效果等性能進(jìn)行全面檢驗(yàn)。

在隨后的交車環(huán)節(jié)，多位車主表達(dá)了對(duì)問(wèn)界M7的認(rèn)可。來(lái)自山東的王先生在驗(yàn)收后感慨：“這是我第一次到汽車工廠參觀，今天體驗(yàn)之后感覺(jué)非常棒，讓我們對(duì)問(wèn)界品質(zhì)和中國(guó)智造更有信心了！問(wèn)界出品，必屬精品！”

“我是對(duì)比了多個(gè)品牌后，才選擇的問(wèn)界，今天體驗(yàn)后感覺(jué)乘坐非常舒適，很有豪華感，現(xiàn)在就想來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行！”來(lái)自江西的葉女士表示。

當(dāng)天，中國(guó)國(guó)家藝術(shù)體操隊(duì)的五位隊(duì)員和教練員也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，正式成為全新問(wèn)界M7的首批車主，定格交車環(huán)節(jié)的高光時(shí)刻。中國(guó)國(guó)家藝術(shù)體操隊(duì)與問(wèn)界，是奧運(yùn)冠軍與新豪華汽車銷量冠軍的跨界合作，雙冠攜手，共赴新征程。

“全新問(wèn)界M7在顏值、空間、駕控方面都給我?guī)?lái)了很舒服的感受!”藝術(shù)體操隊(duì)教練員許顏書(shū)表示，當(dāng)天的體驗(yàn)環(huán)節(jié)讓她非常驚喜，“如果說(shuō)體操隊(duì)員是在賽場(chǎng)上創(chuàng)造精彩，那么問(wèn)界M7就是在體驗(yàn)上創(chuàng)造精彩。問(wèn)界M7是市場(chǎng)冠軍，我們的運(yùn)動(dòng)員是藝術(shù)體操冠軍，今天的驗(yàn)收交付，是冠軍對(duì)冠軍，冠軍品質(zhì)配冠軍選擇。”

將車輛驗(yàn)收的“決策權(quán)”交給用戶，既讓用戶直觀感受到問(wèn)界M7的品控實(shí)力，也進(jìn)一步強(qiáng)化了品牌與用戶之間的信任紐帶，將品牌對(duì)用戶的承諾轉(zhuǎn)化為了可感知、可體驗(yàn)的行動(dòng)。

02

智造交付體系再升級(jí)，月峰值產(chǎn)能突破3萬(wàn)

全新問(wèn)界M7實(shí)現(xiàn)上市72小時(shí)即交付，得益于問(wèn)界在智能制造、交付服務(wù)體系的再度升級(jí)。

據(jù)了解，問(wèn)界在智造工藝上專項(xiàng)投入，以新工藝、新材料、新品質(zhì)全鏈路賦能，構(gòu)建起了一套智能化、數(shù)字化、柔性化的生產(chǎn)體系。

賽力斯超級(jí)工廠（鳳凰）作為問(wèn)界M7的生產(chǎn)基地，憑借高度自動(dòng)化的生產(chǎn)流程與精益求精的制造標(biāo)準(zhǔn)，工廠月峰值產(chǎn)能突破3萬(wàn)臺(tái)。

在此基礎(chǔ)上，問(wèn)界還對(duì)交付體系進(jìn)行了升級(jí)，創(chuàng)新推出“工廠驗(yàn)收交付+百城聯(lián)動(dòng)交付”模式，搭配前置儲(chǔ)備、多通路高效運(yùn)輸?shù)扰e措，大幅壓縮交付周期；更提供個(gè)性化交付選擇，無(wú)論是集中交付的儀式感，還是上門(mén)交付的便捷性，亦或是定制化支付方案，都更貼合用戶需求，兌現(xiàn)“高品質(zhì)交車”的承諾。

03

既要服務(wù)好車 更要服務(wù)好人

事實(shí)上，用戶在工廠驗(yàn)收交付儀式，本質(zhì)上并非孤立的“交車動(dòng)作”，而是問(wèn)界全生命周期用車服務(wù)體系的一部分。

秉承“全心全意為用戶服務(wù)”的宗旨，問(wèn)界構(gòu)建了貫穿售前、交付及售后的智享服務(wù)體系，確保用戶交付無(wú)憂、用車無(wú)憂、出行無(wú)憂、養(yǎng)車無(wú)憂、升級(jí)無(wú)憂。截至目前，問(wèn)界已在全國(guó)220多個(gè)城市，建立了400多家用戶中心和700多家體驗(yàn)中心，將“用戶在哪里，服務(wù)就跟到哪里”的承諾落到實(shí)處。

以交付服務(wù)為例，全國(guó)36個(gè)城市的門(mén)店可提供免交驗(yàn)車輛的上牌服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一小時(shí)提車”，大幅減少用戶等候時(shí)間。同時(shí)，工作人員在交付現(xiàn)場(chǎng)會(huì)對(duì)車輛數(shù)字化功能進(jìn)行專業(yè)講解，確保用戶提車后能快速、安全上手智慧座艙、輔助駕駛等功能。

在用戶重點(diǎn)關(guān)心的充電補(bǔ)能方面，問(wèn)界正在加速充電網(wǎng)絡(luò)布局。未來(lái)將在220+城市、400+用戶中心建4000+座充電站，全面解決出行補(bǔ)能難題。

從“快速交付”到“品質(zhì)共檢”，再到“全生命周期用車體驗(yàn)”，問(wèn)界向市場(chǎng)和用戶直觀展現(xiàn)出品牌在供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造等環(huán)節(jié)的強(qiáng)大能力，為后續(xù)持續(xù)拓展市場(chǎng)、深化用戶信任筑牢根基，也有望在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中大型SUV市場(chǎng)中進(jìn)一步鞏固自身優(yōu)勢(shì)地位，掀起新的浪潮。

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