圖據(jù)外賣平臺(tái)商家相冊(cè)
作者:賓語(yǔ)
來(lái)源:賓語(yǔ)觀世
近日,沈陽(yáng)一家名為“賣女孩的紅燒肉”店名引發(fā)爭(zhēng)議。社交平臺(tái)上,不少網(wǎng)友表示,以“賣女孩”作為店招讓人不適,“惡俗的名字,打違法犯罪的擦邊球”。(9月29日封面新聞)
看到“賣女孩的紅燒肉”,第一反應(yīng)確實(shí)是心里咯噔一下。光天化日之下,怎么會(huì)有如此明目張膽的店招?看完來(lái)龍去脈才知道,原來(lái)是老板姓麥,取了個(gè)諧音,本意大概是“麥女孩的紅燒肉”。這解釋聽起來(lái)好像說(shuō)得通,但總覺得哪里不對(duì)勁,就像是你跟人開玩笑,對(duì)方卻沒笑,反而皺起了眉頭,這時(shí)候你再解釋說(shuō)“我就是開個(gè)玩笑”,氣氛反而更尷尬了。
“賣女孩的紅燒肉”店招被人舉報(bào),老板可能覺得被人小題大做了,不就是個(gè)名字嘛,還是自己的姓,怎么就被上綱上線了?可問題恰恰在于,語(yǔ)言不是數(shù)學(xué)公式,不是你說(shuō)等于什么就等于什么。語(yǔ)言是活在人群中的,是有社會(huì)共識(shí)的。顧客在看到“賣女孩”這三個(gè)字時(shí),心里的不適感是真實(shí)存在的,因?yàn)樗|碰了我們社會(huì)最基本的底線,對(duì)弱勢(shì)群體的保護(hù),特別是對(duì)兒童的關(guān)愛。這種集體潛意識(shí)里的警惕,恰恰說(shuō)明我們的社會(huì)在進(jìn)步,大家對(duì)這種可能涉及侵害弱勢(shì)群體的表述變得格外敏感。
沈陽(yáng)市營(yíng)業(yè)的三家門店(圖據(jù)外賣平臺(tái))
這些年我們見過(guò)的奇葩店名多得數(shù)不勝數(shù),從“最高發(fā)院”理發(fā)店到“飯醉團(tuán)伙”餐廳,有些商家為了吸引眼球真是絞盡腦汁。在流量為王的時(shí)代,一個(gè)能引發(fā)討論的店名確實(shí)能在短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)關(guān)注度,但這種關(guān)注真的能持久嗎?恐怕未必。當(dāng)新鮮感過(guò)去后,留給消費(fèi)者的可能只剩下那種說(shuō)不清道不明的不適感。就像那個(gè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者自己說(shuō)的,“看別人這么取,我也跟著取了”,這種從眾心理背后,反映的是店家不是在品質(zhì)和服務(wù)上下功夫,而是把心思用在了打擦邊球博出位上。畢竟,做生意求的是和氣生財(cái),而不是爭(zhēng)議不斷。
當(dāng)然,不是說(shuō)店名不能有創(chuàng)意,恰恰相反,一個(gè)好的店名應(yīng)該既能體現(xiàn)特色,又能讓人會(huì)心一笑。比如“飯點(diǎn)了”餐廳、“剪單愛”理發(fā)店,這些諧音梗就玩得恰到好處,既有趣又不讓人反感。而全聚德、狗不理這些百年老店的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們,商業(yè)的本質(zhì)終究是產(chǎn)品和服務(wù),而不是花里胡哨的營(yíng)銷噱頭。
“賣女孩的紅燒肉”還暴露了一個(gè)問題,就是我們?cè)谏虡I(yè)命名上的監(jiān)管似乎還存在模糊地帶。市場(chǎng)監(jiān)管部門說(shuō)之前接到過(guò)投訴,“他們好像把‘賣’改成‘麥’了”,但平臺(tái)上為什么還是“賣女孩的紅燒肉”,他們也不清楚。這種不確定性給了商家繼續(xù)打擦邊球的空間。其實(shí)不只是店名,在廣告宣傳、產(chǎn)品包裝上,類似的模糊地帶還有很多。如何既尊重商業(yè)自由,又維護(hù)公序良俗,這確實(shí)是個(gè)需要不斷探索的課題。
其實(shí),姓麥的老板如果想用自己的姓氏來(lái)做文章,有很多更好的選擇,像“麥香紅燒肉”、“麥家紅燒肉”,甚至“麥姑娘的紅燒肉”等,既保留了個(gè)性,又避免了不必要的誤解。商業(yè)創(chuàng)意可以天馬行空,但終究不能脫離社會(huì)共識(shí)這片土壤。畢竟,我們要吃的是一碗香噴噴的紅燒肉,而不是在用餐前先進(jìn)行一番道德掙扎?!百u女孩的紅燒肉”店名引發(fā)爭(zhēng)議,讓我們重新思考商業(yè)與倫理的關(guān)系:店家在追求利潤(rùn)的同時(shí),為什么不能在商家賺錢、消費(fèi)者滿意、社會(huì)風(fēng)氣向上這一多贏上下些功夫。(作者:賓語(yǔ))
來(lái)源:賓語(yǔ)觀世
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