抓住風(fēng)口

本期要點(diǎn)：一個(gè)小功能背后的AI大趨勢(shì)！

你好，我是王煜全，這里是王煜全要聞評(píng)論。

每天早上，你醒來的第一件事，是不是摸手機(jī)看微信或抖音？

但想象一下，未來的某一天，你打開手機(jī)，看到的不只是這種消息和新聞，而是已經(jīng)合理安排好的工作日程、飲食、健身娛樂等各方面事務(wù)，且只需你審核確認(rèn)，各項(xiàng)計(jì)劃就會(huì)自動(dòng)開始執(zhí)行。你覺得，這樣的生活，是不是會(huì)更高效、更美好？

上周五的一件大家不太關(guān)注的小事，可能就預(yù)示著這個(gè)變化正在到來。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月25日，OpenAI推出了名為“ChatGPT Pulse”的主動(dòng)型每日簡(jiǎn)報(bào)功能，其CEO山姆?奧特曼（Sam Altman）稱這是他“迄今為止最喜歡的功能”。

Pulse的核心機(jī)制是，在用戶授權(quán)的情況下，在非活躍時(shí)段分析用戶的聊天記錄、反饋以及連接的第三方應(yīng)用數(shù)據(jù)（如Gmail、Google日歷），從而深度理解用戶的當(dāng)前情境、長(zhǎng)期興趣和潛在需求。

每天早晨，系統(tǒng)會(huì)將分析結(jié)果以5到10張可視化卡片的形式呈現(xiàn)給用戶。這里面可能是即將召開會(huì)議的準(zhǔn)備，或是根據(jù)你健康目標(biāo)定制的健身計(jì)劃。總之，所有推送的內(nèi)容都高度個(gè)性化，直接關(guān)聯(lián)用戶的實(shí)際需求。

由于是預(yù)覽版功能，且對(duì)算力要求極高，Pulse目前僅面向Pro訂閱用戶開放。但OpenAI表示，后續(xù)會(huì)爭(zhēng)取降低門檻，逐步推廣至Plus用戶，最終惠及所有ChatGPT用戶。

我們認(rèn)為，Pulse功能不止是技術(shù)上的小升級(jí)，而是代表著AI服務(wù)正進(jìn)入一種新的范式——從被動(dòng)響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)。這也給所有人提了個(gè)醒，未來擁有AI服務(wù)的人將獲得原本只屬于最富有人群的專家級(jí)支持，而拒絕AI賦能的人將被時(shí)代所拋棄。

AI服務(wù)時(shí)代

首先，ChatGPT Pulse確實(shí)體現(xiàn)了AI服務(wù)方式的根本轉(zhuǎn)變。

過去的AI就像個(gè)零工，你問什么它答什么。任務(wù)完成后，AI對(duì)你也沒什么了解，更不會(huì)主動(dòng)為你做什么事。

而Pulse讓AI變成了你的貼身秘書，即使你睡著了，它仍在后臺(tái)思考，為你總結(jié)歸納和籌劃下一步。它每天提供的卡片，就像是秘書提前準(zhǔn)備的行動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)。

要知道，在以前，只有少數(shù)人才能負(fù)擔(dān)得起私人秘書。但未來，OpenAI的用戶只要每個(gè)月花費(fèi)20美元就能擁有類似服務(wù)。這極大的擴(kuò)展了服務(wù)范圍，也就產(chǎn)生了前所未有的商業(yè)價(jià)值。

所以，無論P(yáng)ulse的初步表現(xiàn)如何，OpenAI的努力方向無疑是正確的。而且谷歌、微軟也在各自平臺(tái)上開發(fā)類似的主動(dòng)服務(wù)功能；蘋果一直在努力實(shí)現(xiàn)的Apple Intelligence，也是希望讓Siri變成AI助理。

不過，我更想強(qiáng)調(diào)的是，ChatGPT Pulse標(biāo)志著AI浪潮在從AIGC（AI生成內(nèi)容）轉(zhuǎn)向AIGS（AI生成服務(wù)）。

從Pulse中，我們看到了一個(gè)AI服務(wù)的新商業(yè)邏輯——通過AI讓專家級(jí)服務(wù)不再是奢侈品。

既然Pulse能替代秘書的服務(wù)，那么隨身顧問、健身教練、特級(jí)老師、個(gè)人保健師等所有依賴于專業(yè)人士的高端服務(wù)，都可以通過AI重做一遍。

AI能夠大規(guī)模復(fù)制專家的能力和經(jīng)驗(yàn)，從而可以實(shí)現(xiàn)專家服務(wù)的普惠化。同時(shí)，基于長(zhǎng)期互動(dòng)以及用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)，AI還能更了解用戶，從而提供個(gè)性化且持續(xù)動(dòng)態(tài)更新的服務(wù)。

當(dāng)專家級(jí)的、個(gè)性化的、持續(xù)的且普惠的AI服務(wù)廣泛出現(xiàn)在各個(gè)領(lǐng)域，我們也就進(jìn)入了“服務(wù)規(guī)?；瘯r(shí)代”。 屆時(shí)，整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)都會(huì)迎來新一輪的繁榮周期。

激進(jìn)地?fù)肀I

但在這兒我也想給所有人提個(gè)醒，你必須更加激進(jìn)地?fù)肀I 了。

AI并不是個(gè)可選項(xiàng)，而是個(gè)必選項(xiàng)。尤其是，我們?cè)A(yù)測(cè)，AI會(huì)讓職場(chǎng)出現(xiàn)兩頭受益、中間受損的情況。

一個(gè)剛?cè)肼毜某跫?jí)分析師，往往行業(yè)知識(shí)不足、經(jīng)驗(yàn)積累少，但在AI的幫助下，他可以快速?gòu)浹a(bǔ)這些短板，甚至反超那些墨守成規(guī)的職場(chǎng)老手。

另一方面，過去一個(gè)資深的分析師可能要花幾天查閱資料、整理數(shù)據(jù)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力；現(xiàn)在，他就可以通過AI節(jié)省更多精力時(shí)間，進(jìn)而去做那些更需要?jiǎng)?chuàng)造力和洞察力的事情，從而提升分析質(zhì)量。

而那些靠經(jīng)驗(yàn)和技能，坐到了中等的位置，但又不會(huì)用AI的人，就會(huì)容易被取代。

特別是，未來變化的不只是信息獲取方式，智能服務(wù)的普及程度可能就會(huì)像今天的水和電一樣，無處不在。我們工作和生活的方方面面，比如孩子的教育、健康的管理、老人的照料，都會(huì)被AI覆蓋。

那么，個(gè)體原本的能力，如智商、知識(shí)積累、勤奮等方面的差異就不再那么重要了，個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)力將更多取決于能否用AI放大自身能力。

就像一個(gè)習(xí)慣使用Pulse服務(wù)的人，就擁有了全天候?yàn)樽约悍?wù)的秘書，或者叫外掛大腦，他們的信息獲取效率、決策質(zhì)量乃至于執(zhí)行力都會(huì)得到系統(tǒng)性的提升。

更關(guān)鍵的是，這種提升會(huì)讓他有更多時(shí)間精力去進(jìn)一步學(xué)習(xí)和總結(jié)，從而更好地駕馭AI，形成一個(gè)由AI所增強(qiáng)的正向循環(huán)。

而那些拒絕或不習(xí)慣調(diào)用AI服務(wù)的人，競(jìng)爭(zhēng)力將難以得到同等放大。隨著年齡增長(zhǎng)，他們的競(jìng)爭(zhēng)力甚至?xí)饾u下降。

沒錯(cuò)，這也是一種馬太效應(yīng)。積極使用AI服務(wù)的人，會(huì)在事業(yè)、財(cái)富、健康乃至幸福感等各方面系統(tǒng)性地超越那些不用或排斥AI的人。也許，這個(gè)社會(huì)將以是否使用AI服務(wù)而為分水嶺，分化為兩個(gè)截然不同的群體。

當(dāng)然，這不是我們所希望看到的結(jié)果。特別是，如果這種差異僅僅源于認(rèn)知的不同，將讓人更感到可惜。

所以，我建議，從現(xiàn)在開始，每個(gè)人都不要再問要不要用AI，而是要問自己哪些環(huán)節(jié)還沒有用AI，能否在這些環(huán)節(jié)把AI用上。我覺得，只有通過這樣矯枉過正的方式，才能讓自己不被時(shí)代丟下，成為在AI時(shí)代真正受益的人。

那么，你準(zhǔn)備怎么做呢？歡迎在評(píng)論區(qū)分享你的想法。

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“AI變革之服務(wù)規(guī)?；瘯r(shí)代”