齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 夏侯鳳超 通訊員 張治林

濟(jì)南，南依泰山、北跨黃河，是連接華東與華北的門戶，肩負(fù)著加快建設(shè)“黃河流域中心城市”和“強(qiáng)新優(yōu)富美高”新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)省會(huì)的重要使命。國網(wǎng)濟(jì)南供電公司扎根這片土地，緊緊圍繞國網(wǎng)山東省電力公司和濟(jì)南市委、市政府工作部署，緊扣高質(zhì)量發(fā)展任務(wù)，奮力創(chuàng)新爭先，全面賦能現(xiàn)代化強(qiáng)省會(huì)建設(shè)。

對接重點(diǎn)項(xiàng)目助力工業(yè)強(qiáng)市建設(shè)

近日，在位于濟(jì)南市槐蔭區(qū)的濟(jì)南先進(jìn)材料智造港項(xiàng)目（一期）現(xiàn)場，工作人員正緊張有序地對即將投運(yùn)的生產(chǎn)線設(shè)備進(jìn)行調(diào)試檢查。當(dāng)天，國網(wǎng)濟(jì)南供電公司大客戶經(jīng)理陳鐸和同事再次來到項(xiàng)目現(xiàn)場，幫助檢查各類用電設(shè)備，保障項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行。

濟(jì)南先進(jìn)材料智造港項(xiàng)目（一期）是省級戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目。項(xiàng)目依托濟(jì)南市相關(guān)政策及槐蔭區(qū)雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，致力于打造濟(jì)南半導(dǎo)體先進(jìn)材料的創(chuàng)新高地。項(xiàng)目一期占地約153畝，建筑面積11.4萬平方米，全面達(dá)產(chǎn)后預(yù)計(jì)年產(chǎn)值可達(dá)50億元，帶動(dòng)就業(yè)約2000人。

為保障項(xiàng)目建設(shè)可靠用電，國網(wǎng)濟(jì)南供電公司提前開展電源接入系統(tǒng)方案、供電方案研究，第一時(shí)間做好配套電力工程建設(shè)。進(jìn)一步優(yōu)化電力保障措施，將電力服務(wù)關(guān)口前移，推動(dòng)項(xiàng)目“開工即配套、落地即接電”。

近年來，濟(jì)南市深入實(shí)施工業(yè)強(qiáng)市發(fā)展戰(zhàn)略，智能制造、高端裝備、大數(shù)據(jù)、新一代信息技術(shù)、生態(tài)康養(yǎng)等一大批大項(xiàng)目相繼落戶濟(jì)南。圍繞有效滿足重點(diǎn)項(xiàng)目用電需求，國網(wǎng)濟(jì)南供電公司創(chuàng)新打造“SPRING·泉心泉意”電力營商服務(wù)品牌，并推出“辦電更省錢（Saving）、服務(wù)更主動(dòng)（Proactive）、供電更可靠（Reliable）、響應(yīng)更快速（Immediate）、體驗(yàn)更美好（Nice）、用能更綠色（Green）”六個(gè)方面服務(wù)舉措，全力以赴保障重點(diǎn)項(xiàng)目可靠供電。

在服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目便捷辦電的同時(shí)，國網(wǎng)濟(jì)南供電公司還持續(xù)加大對中小企業(yè)紓困幫扶力度，明確全市200千瓦及以下小微企業(yè)低壓報(bào)裝項(xiàng)目“零投資”接入，讓更多小微企業(yè)獲益。用電環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，釋放了企業(yè)生產(chǎn)熱情，也帶動(dòng)了用電容量的不斷增加。今年以來，國網(wǎng)濟(jì)南供電公司高低壓業(yè)擴(kuò)凈增容量達(dá)342.63萬千伏安，同比增長25.64%。

國網(wǎng)濟(jì)南供電公司工作人員在華能濟(jì)南黃臺(tái)發(fā)電有限公司電化學(xué)儲(chǔ)能電站，協(xié)助客戶巡視檢查站內(nèi)設(shè)備，確保儲(chǔ)能設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行

深化網(wǎng)格融合推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效升級

“陳老師，制錦市小區(qū)5號(hào)樓住戶張老師反映，中午正在燒水做飯，突然跳閘了，您盡快幫忙過來看看吧?！辈痪们?，國網(wǎng)濟(jì)南供電公司天橋供電中心供電網(wǎng)格員陳峰接到社區(qū)網(wǎng)格員張鵬的電話，隨即前往用戶家中，經(jīng)過十幾分鐘的檢修，成功解決了用戶家中的用電問題。這樣的場景，早已成為陳峰工作中的常態(tài)。

“政企網(wǎng)格高效聯(lián)動(dòng)，相當(dāng)于為每位居民配備了一名‘金牌電管家’，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)‘一站到家’?！眹W(wǎng)濟(jì)南供電公司營銷部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

近年來，國網(wǎng)濟(jì)南供電公司聚焦打通供電服務(wù)“最后一米”，大力推行“社區(qū)+電力”雙網(wǎng)融合服務(wù)模式，聯(lián)合社區(qū)開展“政企網(wǎng)格”融合共建，匯聚合力，精準(zhǔn)施策，真正把老百姓的事當(dāng)成自己的事辦好辦實(shí)，不斷提升群眾用電獲得感和滿意度。目前，該公司已打造“電熱水氣·網(wǎng)格融合”示范社區(qū)571個(gè)。

電力網(wǎng)格員的服務(wù)不止于供電。據(jù)介紹，通過“社區(qū)網(wǎng)格+電力管家”服務(wù)模式，國網(wǎng)濟(jì)南供電公司與社區(qū)居委會(huì)建立聯(lián)合幫扶機(jī)制，居委會(huì)將社區(qū)孤寡老人等弱勢群體的生活狀態(tài)和需求實(shí)時(shí)反饋給電力網(wǎng)格員，便于他們精準(zhǔn)開展志愿服務(wù)。

與此同時(shí)，國網(wǎng)濟(jì)南供電公司還在示范社區(qū)大力推廣“電熱水氣”一體繳費(fèi)機(jī)。客戶能夠在繳費(fèi)機(jī)上一站式辦理“電熱水氣”繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，尤其是對于老年人、行動(dòng)不便的居民，不出社區(qū)即可實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理和問題咨詢。

國網(wǎng)濟(jì)南供電公司員工正在給新能源汽車車主講解充電注意事項(xiàng)

服務(wù)能源轉(zhuǎn)型賦能地方綠色發(fā)展

近年來，國網(wǎng)濟(jì)南供電公司緊扣綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展，積極發(fā)揮能源轉(zhuǎn)型主力軍作用，“源荷”并重為省會(huì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃綠能。

“源”端積極助力新能源發(fā)展。國網(wǎng)濟(jì)南供電公司靠前服務(wù)“外電入魯”“綠電入濟(jì)”項(xiàng)目，高效完成隴東—山東特高壓屬地協(xié)調(diào)任務(wù)，讓甘肅的風(fēng)光點(diǎn)亮山東的萬家燈火。積極助力新能源發(fā)展和消納，實(shí)施“清風(fēng)暖陽”專項(xiàng)行動(dòng)，暢通新能源發(fā)電并網(wǎng)綠色通道，2024年濟(jì)南市新能源裝機(jī)達(dá)422.24萬千瓦，同比增長15.27%。

“荷”端加快充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。國網(wǎng)濟(jì)南供電公司將保障群眾綠色出行作為重點(diǎn)工作，高質(zhì)量推進(jìn)充換電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全省率先實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)充電樁全覆蓋。截至目前，累計(jì)建設(shè)投運(yùn)各型充電站401座、充電終端4028個(gè)。特別是在2024年，該公司僅用時(shí)3個(gè)月，在濟(jì)南新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換起步區(qū)建成投運(yùn)國內(nèi)首座全要素綠色低碳車網(wǎng)互動(dòng)充換電示范站，并成功入選國家首批車網(wǎng)互動(dòng)規(guī)?；瘧?yīng)用試點(diǎn)項(xiàng)目名單。

今年，山東省先后出臺(tái)了針對充電設(shè)施運(yùn)營商和個(gè)人充電樁產(chǎn)權(quán)人的放電價(jià)格政策，國網(wǎng)濟(jì)南供電公司積極進(jìn)行政策驗(yàn)證，組織開展集中放電活動(dòng)，累計(jì)放電4.2萬千瓦時(shí)，完成全省首個(gè)公共充電站V2G放電立戶和購電費(fèi)結(jié)算。同時(shí)，在魯能領(lǐng)秀城小區(qū)建成全省首個(gè)居民V2G充電樁，成功發(fā)行省內(nèi)首張居民V2G購電費(fèi)結(jié)算賬單，驗(yàn)證了居民參與放電交易的配套規(guī)則和工作流程。

此外，國網(wǎng)濟(jì)南供電公司還將服務(wù)虛擬電廠發(fā)展作為發(fā)揮需求側(cè)資源調(diào)節(jié)能力、保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行、促進(jìn)能源綠色低碳轉(zhuǎn)型的重要舉措，高質(zhì)量構(gòu)建服務(wù)虛擬電廠的管理體系。全省首批成立市級虛擬電廠服務(wù)中心，服務(wù)31家虛擬電廠建設(shè)，13家建成投運(yùn)，聚合容量、調(diào)節(jié)能力達(dá)220.9萬千瓦、64.9萬千瓦。

從重點(diǎn)項(xiàng)目用電更便捷，到網(wǎng)格融合服務(wù)更精細(xì)，再到服務(wù)能源轉(zhuǎn)型更綠色，新征程上，國網(wǎng)濟(jì)南供電公司堅(jiān)定扛牢電網(wǎng)企業(yè)使命擔(dān)當(dāng)，錨定目標(biāo)、接續(xù)奮斗，全力為國網(wǎng)山東電力在國家電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展中“走在前、挑大梁”做出更多“濟(jì)南貢獻(xiàn)”，為濟(jì)南新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)省會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)“濟(jì)電力量”。

國網(wǎng)濟(jì)南供電公司組織員工到轄區(qū)企業(yè)開展上門走訪了解用電需求