河南經(jīng)濟(jì)報(bào)記者 毛云生 通訊員 佘騰宇

“以前占道經(jīng)營(yíng)堵得走不動(dòng)路，現(xiàn)在路寬了、環(huán)境也好了，住著也舒心了！”息縣澺河街道息豐社區(qū)關(guān)莊新村居民李女士的話(huà)里滿(mǎn)是歡喜，而這份舒心日子的背后，離不開(kāi)街道議政代表、息豐社區(qū)支部書(shū)記劉玉龍的默默付出。自2023年5月當(dāng)選議政代表以來(lái)，他始終把“人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民”的誓言記在心里、落在實(shí)處，從身邊小事入手破解基層治理難題，用實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)書(shū)寫(xiě)著為民服務(wù)的答卷。

劉玉龍常說(shuō)：“當(dāng)好代表既要懷為民之心，更要具履職之能?！彼钪?，要想為群眾辦好事，自身能力得過(guò)硬。所以他把學(xué)習(xí)當(dāng)成提升自己的首要事，不管是集體組織的研學(xué)活動(dòng)，還是利用空閑時(shí)間自學(xué)，都認(rèn)真投入，深耕細(xì)悟相關(guān)知識(shí)。不光如此，他還主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，向基層群眾學(xué)處事方法，在實(shí)際工作里學(xué)解決問(wèn)題的本領(lǐng)，把學(xué)到的東西用到實(shí)踐中，慢慢總結(jié)出基層治理的規(guī)律，為精準(zhǔn)履職打下了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，也積累了豐富的實(shí)踐智慧。

基層治理事兒多且雜，劉玉龍沒(méi)有慌了手腳，而是找到了破解難題的好法子。以“三民主”工作法為抓手，從細(xì)微處發(fā)力。在民主協(xié)商上，他堅(jiān)持“便民、按需、及時(shí)”的原則，哪兒有矛盾就往哪兒去，什么時(shí)候需要解決問(wèn)題就什么時(shí)候溝通，讓群眾該知道的都知道、想?yún)⑴c的能參與、有想法的能說(shuō)出來(lái)，充分保障了大家的知情權(quán)、參與權(quán)和表達(dá)權(quán)。到了民主決策環(huán)節(jié)，他一點(diǎn)不含糊，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”集體決策和“一征三議兩公開(kāi)”制度，不管是社區(qū)里的重大項(xiàng)目安排，還是民生資金的使用，都通過(guò)集體議事來(lái)定奪，確保每一項(xiàng)決策都符合群眾的心意。在民主管理方面，他依托“黨建引領(lǐng)+網(wǎng)格化治理”，按照“一張網(wǎng)、五統(tǒng)一”的要求和“屬地、整體、適度”的原則，把社區(qū)劃分成一個(gè)個(gè)全要素網(wǎng)格，還配齊了專(zhuān)職網(wǎng)格員，讓治理服務(wù)精準(zhǔn)地沉到群眾身邊。

面對(duì)基層治理中的難題，劉玉龍總是主動(dòng)作為、迎難而上。之前社區(qū)里占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題突出，影響居民出行，他就帶著社區(qū)干部深入一線(xiàn)，一會(huì)兒化身“政策宣傳員”，給商戶(hù)攤販講法律法規(guī)；一會(huì)兒又當(dāng)起“矛盾調(diào)解員”，耐心勸導(dǎo)大家規(guī)范經(jīng)營(yíng)。為了徹底解決問(wèn)題，他還多次組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取商戶(hù)、居民等各方的訴求，努力尋求大家都能接受的方案，最終推動(dòng)形成了疏堵結(jié)合、規(guī)范有序的管理機(jī)制。如今，社區(qū)實(shí)現(xiàn)了“路暢通、街整潔、民心暖”，居民們的滿(mǎn)意度也大大提升。

“代表不只是開(kāi)開(kāi)會(huì)、舉舉手，更要走下去、沉下去，聽(tīng)真聲音、解決真問(wèn)題?！边@是劉玉龍常掛在嘴邊的話(huà)，更是他履職的真實(shí)寫(xiě)照。他積極參與縣人大組織的“為人民履職、為息縣添彩?人大代表在行動(dòng)”主題活動(dòng)，深入企業(yè)走訪(fǎng)調(diào)研，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境；走進(jìn)群眾家中，認(rèn)真傾聽(tīng)大家的呼聲，幫著解決實(shí)際困難。把履職融入到日常的每一件小事里，做在平時(shí)的每一個(gè)行動(dòng)中，用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)了“民有所呼、我有所應(yīng)”的莊嚴(yán)承諾。

從忙著學(xué)習(xí)充電提升能力，到扎根一線(xiàn)開(kāi)展履職實(shí)踐；從用心做好網(wǎng)格治理服務(wù)，到全力辦好一件件民生實(shí)事，劉玉龍始終把群眾放在心上，扎根基層、默默奉獻(xiàn)。他說(shuō)，作為一名議政代表，接下來(lái)會(huì)繼續(xù)把“聽(tīng)民聲、察民情、聚民智、解民憂(yōu)”融入日常工作，帶著“民有所呼、我有所應(yīng)”的擔(dān)當(dāng)，繼續(xù)為群眾辦實(shí)事、辦好事，續(xù)寫(xiě)為民服務(wù)的新篇章。