今年8月，韋女士接到一通陌生電話，對(duì)方自稱是抖音客服，告知她開(kāi)通了平臺(tái)的購(gòu)物自動(dòng)扣費(fèi)服務(wù)，如不立即關(guān)閉，每個(gè)月將自動(dòng)扣除8000元。對(duì)方還強(qiáng)調(diào)，如果扣費(fèi)失敗，將嚴(yán)重影響個(gè)人征信。

受害人-韋女士：

我說(shuō)怎么取消（自動(dòng)扣費(fèi)服務(wù)） ，他說(shuō)：“我們‘客服 ’ 可以幫你取消 ”， 然后他就發(fā)了一個(gè)“客服經(jīng)理”的電話和相片，他說(shuō)：“這是我們‘客服經(jīng)理 ’ 可以跟你溝通，可以幫你直接在手機(jī)上辦理。 ”

在所謂客服經(jīng)理的引導(dǎo)下，韋女士下載了兩款A(yù)PP，手機(jī)隨即被對(duì)方遠(yuǎn)程控制。

受害人-韋女士：

等了半天沒(méi)見(jiàn)（反饋），但手機(jī)里面又老響。后來(lái)旁邊就有人提醒說(shuō)，快關(guān)機(jī)呀，還這樣子干嘛，不要被騙。關(guān)機(jī)（重啟）了以后，我一看信息，就發(fā)現(xiàn)錢被轉(zhuǎn)了。

韋女士立即報(bào)了警。接警后，民警判斷這是一起冒充客服類電信詐騙，于是迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，進(jìn)行止付及凍結(jié)相關(guān)賬戶，為韋女士追回了部分損失。目前，警方已抓獲12名犯罪嫌疑人，案件的后續(xù)偵辦和追贓挽損工作仍在加緊進(jìn)行當(dāng)中。

金秀瑤族自治縣公安局金秀派出所副所長(zhǎng)-黃寧：

任何要求下載陌生軟件共享屏幕或提供驗(yàn)證碼的“客服電話”都是詐騙。凡涉及轉(zhuǎn)賬、人臉識(shí)別、驗(yàn)證碼等操作，務(wù)必通過(guò)正規(guī)渠道核實(shí)對(duì)方身份，切勿隨意泄露驗(yàn)證碼、密碼等敏感信息。一旦發(fā)現(xiàn)可疑情形，要第一時(shí)間報(bào)警求助。

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編輯 | 劉?，B