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前言
僅僅停了不到五個小時的車,一位來自四川的男游客卻收到了一張足以買下許多臺勞斯萊斯的停車賬單,這張金額高達(dá)兩千多萬的繳費截圖,像一顆重磅炸彈,瞬間引爆了整個網(wǎng)絡(luò)。
就在網(wǎng)友積極為這位男子維權(quán)的時候,涉事景區(qū)終于出聲回應(yīng),真相大白,而男子的評論區(qū)也變成了一邊倒的狀態(tài),究竟是怎么回事呢?
嫁禍給景區(qū)的天價賬單
事情的起點位于四川眉山市洪雅縣,那個被譽(yù)為“東坡故里后花園”的瓦屋山景區(qū)外。
9月27日一位開著川A牌照汽車的游客,在景區(qū)外一家酒店的停車場停了4小時54分鐘,準(zhǔn)備離開時繳費系統(tǒng)彈出的數(shù)字讓他瞬間傻眼。
屏幕上赫然顯示著一串長得讓人數(shù)不清的數(shù)字:21474836.47元,這個數(shù)字是如此離譜,以至于旁邊的“已優(yōu)惠5.00元”顯得像個黑色幽默。
就連支付系統(tǒng)自己都感覺不對勁,彈出了“金額過大,繳費前請確認(rèn)”的警告,但這位車主的第一反應(yīng)不是找現(xiàn)場工作人員,而是掏出手機(jī),記錄下這荒誕的一幕。
里他一邊數(shù)著那一長串?dāng)?shù)字,一邊用帶著調(diào)侃的語氣吐槽:“我都數(shù)不清是幾位數(shù)了”“這下要去貸款了”。
第二天也就是9月28日,這段被他發(fā)布到了網(wǎng)上,一石激起千層浪,公眾的怒火幾乎是瞬間就被點燃,并精準(zhǔn)地傾瀉到了瓦屋山景區(qū)的頭上。
網(wǎng)友們認(rèn)為停車場在景區(qū)門口,那景區(qū)就難辭其咎,一時間“圈錢圈瘋了”“想錢想瘋了”的指責(zé)聲鋪天蓋地。
有人調(diào)侃說這停的不是車,是“私人飛機(jī)”,有人則迅速換算,稱這筆錢“夠買好多臺勞斯萊斯了”,那個刺眼的“5元優(yōu)惠券”更是成了絕佳的諷刺素材,被解讀為景區(qū)“又當(dāng)又立”的虛偽證明。
在信息極度不對稱的情況下輿論的天平嚴(yán)重傾斜,瓦屋山景區(qū)這個最知名最符合“店大欺客”刻板印象的實體,成了眾矢之的。
那個由錯誤的網(wǎng)絡(luò)輿論催生的數(shù)字怪物,成功地將“天價收費”的罪名嫁禍給了景區(qū)這個最顯眼的目標(biāo)。
景區(qū)迅速澄清
就在輿論海嘯愈演愈烈之時,一場圍剿也迅速展開,首先站出來的是被冤枉的“頭號目標(biāo)”瓦屋山景區(qū),他們反應(yīng)極快,立刻發(fā)布聲明,與這口天價“黑鍋”進(jìn)行了切割。
景區(qū)方面明確表示,涉事停車場并非他們管理,并順勢公布了自家停車場的收費標(biāo)準(zhǔn),白天7點到19點收費20元,過夜也總共只需35元。
這個價格合情合理,瞬間讓一部分憤怒的網(wǎng)友冷靜了下來,緊接著真正的管理者——涉事停車場所屬的酒店及社區(qū)負(fù)責(zé)人也出面了。
他們沒有回避坦率承認(rèn)這是“系統(tǒng)故障”,并公布了停車場真實的收費標(biāo)準(zhǔn),半小時內(nèi)免費,2小時內(nèi)10元,4小時內(nèi)20元,全天封頂也就是20元。
這位負(fù)責(zé)人還解釋了故障的可能原因:或許是車主提前輸入車牌號導(dǎo)致了系統(tǒng)數(shù)據(jù)出錯。
他還透露其實早就聯(lián)系了技術(shù)公司進(jìn)行維修,這番解釋將事件的性質(zhì)從惡意的“天價收費”,降級為一次可以理解的技術(shù)事故。
一群程序員網(wǎng)友他們一眼就看穿了“21474836.47”這個數(shù)字的本質(zhì),有技術(shù)達(dá)人科普道,這個數(shù)字非常接近計算機(jī)32位有符號整型的最大值2147483648,是典型的“數(shù)值溢出”bug。
這個硬核的技術(shù)解釋,徹底剝光了這件事身上的所有神秘和恐怖外衣,它不再是貪婪,而是一個平平無奇甚至有點常見的代碼錯誤。
更有網(wǎng)友翻出舊賬,發(fā)現(xiàn)早在9月1日就有人遇到過同樣數(shù)字的截圖,證明這種情況早已是正常行為。
一邊倒的評論區(qū)
當(dāng)事實一塊塊被拼接完整,一個出人意料的反轉(zhuǎn)發(fā)生了,輿論的風(fēng)向完成了180度的大轉(zhuǎn)彎,矛頭不再指向景區(qū)或停車場,而是對準(zhǔn)了最初的發(fā)布者,那位看似無辜的川A車主。
公眾開始重新審視整個事件的細(xì)節(jié),幾個關(guān)鍵事實浮出水面,首先車主其實在9月27日下午5點多就已經(jīng)正常支付了20元停車費,并順利離開了停車場,全程沒有遇到任何阻礙。
然而他并沒有在當(dāng)天澄清,而是在事情解決后的第二天,也就是28日才將那段充滿噱頭和吐槽的發(fā)布到網(wǎng)上,這個時間差讓他的動機(jī)變得不再單純。
停車場負(fù)責(zé)人那句“他發(fā)估計是為博關(guān)注”的推測,恰好迎合了大眾對于“博流量”行為的普遍反感。
人們開始質(zhì)疑,既然問題當(dāng)場就解決了,為什么還要隔天再發(fā)出來,制造一場輿論風(fēng)波?
他當(dāng)時在現(xiàn)場沒有求助工作人員,而是選擇先拍攝的行為,也被重新解讀為“刻意制造素材”。
公眾的情緒從最初的同情迅速轉(zhuǎn)變?yōu)閷Α俺醋髡摺钡呐校蠹乙庾R到自己或許被當(dāng)成了收割流量的工具,被一股精心編排的情緒所裹挾。
這場鬧劇的始作俑原因最終反噬了它的傳播者,那個最初看似受害者的車主,最終被貼上了“為博流量不擇手段”的標(biāo)簽。
最終當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門對給游客帶來的不好體驗表示歉意,并承諾將加強(qiáng)巡查檢查以及提升服務(wù)質(zhì)量,這為這場鬧劇畫上了一個官方的句號。
結(jié)語
對于廣大網(wǎng)民來說,它提醒我們在面對煽動性信息時不妨讓子彈再飛一會兒,保持理性和求證精神,不輕易被情緒左右,是避免成為他人流量棋子的關(guān)鍵。
而對于那些內(nèi)容創(chuàng)作者,這次事件也提供了一個深刻的教訓(xùn),流量固然誘人,但真實與善意永遠(yuǎn)是比數(shù)據(jù)更應(yīng)堅守的底線,利用公共情緒去制造對立和恐慌最終只會引火燒身。
大家對于這件事有什么看法呢?
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