近日，有網(wǎng)友發(fā)文稱，其乘坐9月27日東海航空從深圳飛往北京的DZ6209航班，經(jīng)停山西長治王村機場時，“大量乘客被要求下機滯留機場，飛機卻改送其他航班乘客”，消息引發(fā)關注。今天（9月30日），東海航空相關負責人向南都N視頻記者表示，因機械故障原因，航司對相關航班進行了運力調配，航司依據(jù)規(guī)定對受影響旅客進行了服務安置。

乘客等候登機（圖源網(wǎng)絡）

東海航空相關負責人告訴南都記者，9月27日DZ6371昆明至青島航班（飛機號B1770）在經(jīng)停長治期間突發(fā)機械故障，已致旅客延誤超9小時，航司臨時調配DZ6209長治-大興航班（原執(zhí)飛機號B1105）支援。B1770飛機于9月28日2時18分完成排故后，因長治機場臨時突發(fā)大霧，不夠起飛標準導致延誤時間增長。最終DZ6209航班于9月28日4時5分離開長治前往大興。

航旅縱橫信息顯示，東海航空9月27日DZ6209航班原計劃于當日19時15分從深圳寶安機場起飛，經(jīng)2小時7分抵達長治，執(zhí)飛飛機編號為B1105，原計劃當天22時40分從長治起飛，23時55分抵達北京大興機場。實際航班信息顯示，該航班于9月28日4時5分從長治起飛，4時57分抵達北京，延誤5小時2分，執(zhí)飛飛機編號為B1770。

東海航空。

針對臨時調配飛機導致旅客滯留一事，東海航空相關負責人回應南都記者稱，航司對乘坐9月27日DZ6371（昆明-長治-青島）和DZ6209（深圳-長治-大興）航班受到影響的旅客，致以誠摯的歉意。因機械故障原因，航司對相關航班進行了運力調配，依據(jù)規(guī)定對受影響旅客進行了服務安置；由于航班延誤時間長，對旅客出行造成了諸多不便。

同時，該負責人表示，“此事件讓我們清醒地認識到在航班運行及旅客服務上存在的問題，我們誠懇地接受社會各界的監(jiān)督與批評?！?/p>

南方都市報（nddaily）報道

南都N視頻記者彭雨欣