蘇州王女士在“平安融易”借款7200元后，雖已還款6859元，卻仍被要求再還9739元，且名下5個(gè)未提交給平臺(tái)的手機(jī)號(hào)遭頻繁騷擾，催收短信還夾帶虛構(gòu)法院信息。目前警方已立案，平安融易暫停涉事催收公司合作，律師也對(duì)事件中的法律問題進(jìn)行了分析。（來源：澎湃新聞）

一、借款7200元，逾期后不僅要還近萬，5個(gè)手機(jī)號(hào)還遭“圍堵”

大家好，今天咱來聊聊蘇州王女士遇到的糟心事，這事估計(jì)不少借過款的朋友都得提心吊膽！

王女士2017年通過平安普惠APP（后來改名叫“平安融易”）前后借了4筆錢，加起來一共7200元。本來想著慢慢還完就完事了，結(jié)果到了2018年9月之后，就沒再繼續(xù)還款。直到今年被催收，她才從客服那知道，自己已經(jīng)還了6859.61元，但還得再還9739.02元，客服還說“具體要還多少錢能協(xié)商”。

這錢的事還沒捋明白，更讓王女士崩潰的是手機(jī)號(hào)被“盯上”了。從今年6月開始，她就收到陌生手機(jī)號(hào)的騷擾短信，說她有欠款沒還，一開始她以為是詐騙沒在意?？傻搅?月，她名下5個(gè)手機(jī)號(hào)——重點(diǎn)是這5個(gè)號(hào)是辦寬帶送的，從來沒給過“平安融易”——全被騷擾了！收到的還是106開頭、帶“中國平安”抬頭的短信，里面甚至有“平?jīng)鍪蟹ㄔ骸钡牧缸痔?hào)、開庭信息，還說“48小時(shí)后暫停鐵路/動(dòng)車/飛機(jī)出行”。

王女士趕緊去核實(shí)法院信息，結(jié)果平?jīng)鍪蟹ㄔ?、蘭州市西固區(qū)法院都查不到這個(gè)案號(hào)，人家工作人員還說案號(hào)格式都不對(duì)，這明擺著是假的?。?/p>

二、警方已立案，平安融易暫停合作，律師：這些行為可能違法

王女士實(shí)在受不了，就報(bào)了警。9月5日，蘇州市公安局相城分局高鐵新城派出所已經(jīng)就“被發(fā)送信息干擾正常生活”立案了，不過目前還沒消息。

之后澎湃新聞也聯(lián)系了“平安融易”，對(duì)方說王女士總共借7200元，還了6859元（含本息），剩2355元本金，逾期1496天。對(duì)于虛構(gòu)法院信息催收、怎么拿到5個(gè)手機(jī)號(hào)的事，他們說“暫不掌握”，還強(qiáng)調(diào)公司嚴(yán)禁這種催收行為，已經(jīng)先暫停和委托催收王女士的公司合作，也在積極處理這事。

另外，王女士和客服的聊天記錄顯示，“平安融易”委托的是深圳市思諾信息咨詢有限公司催收，可客服經(jīng)理又說“公司沒泄露信息、沒虛構(gòu)案號(hào)、沒獲取5個(gè)號(hào)碼”，這說法讓人有點(diǎn)摸不著頭腦。還有，催收短信的號(hào)段歸屬好多家公司，像北京中科越冬、騰匯鑫（深圳）這些都在列。

這事到底違不違法？福建信實(shí)律師事務(wù)所的羅彩霞律師說了關(guān)鍵幾點(diǎn)，大家記好了：

1. 現(xiàn)在看催收短信是偽造案號(hào)，但還沒到偽造法律文書的程度；

2. 要是通過虛構(gòu)案號(hào)威脅、恐嚇債務(wù)人，擾亂社會(huì)秩序，就可能構(gòu)成尋釁滋事罪，最高能判5年有期徒刑；

3. 催收公司如果用非法手段獲取、傳播王女士的個(gè)人信息，就侵犯了隱私權(quán)，得承擔(dān)民事責(zé)任；要是“平安融易”知道催收公司違法還不反對(duì)，也得承擔(dān)連帶責(zé)任。

三、網(wǎng)友吵翻了！這事你怎么看？

這事一出來，網(wǎng)友們的觀點(diǎn)特別鮮明，咱來看看：

有網(wǎng)友站王女士：“借7200還近萬，利息也太高了吧？而且沒提交的手機(jī)號(hào)都能拿到，個(gè)人信息到底怎么泄露的？平臺(tái)必須給個(gè)說法！”

也有網(wǎng)友提不同看法：“逾期1496天確實(shí)不對(duì)，該還的錢得還，但催收不能用違法手段啊，虛構(gòu)法院信息也太嚇人了?！?/p>

還有網(wǎng)友關(guān)注普遍問題：“現(xiàn)在好多催收都這么干，能不能好好管管？不然借了款的人都得被騷擾怕了！”

王女士的遭遇不是個(gè)例，它戳中了借款人和平臺(tái)之間的矛盾點(diǎn)：借款人要按時(shí)還款，可平臺(tái)也得守規(guī)矩，不能讓違法催收傷害人，更得保護(hù)好用戶的個(gè)人信息。

現(xiàn)在警方已經(jīng)立案，“平安融易”也說在處理，后續(xù)結(jié)果咱等著看。但更重要的是，這事讓大家思考：借款逾期后，該怎么合法催收？用戶沒提交的個(gè)人信息，平臺(tái)到底該怎么保護(hù)？

你身邊有遇到過類似催收的事嗎？要是你是王女士，會(huì)怎么做？歡迎在評(píng)論區(qū)聊聊你的看法！