陷入風(fēng)波的西貝仍在自救。
紅星資本局消息,9月29日晚,有網(wǎng)友爆料10月1日西貝全國(guó)門店對(duì)菜品進(jìn)行大幅調(diào)價(jià)。這輪調(diào)價(jià)力度罕見(jiàn),幅度達(dá)20%至40%。此外爆料網(wǎng)友表示,由于通知來(lái)得突然,新菜牌趕不及印刷。全國(guó)的門店工作人員都在忙,往舊菜牌上貼新價(jià)簽。
網(wǎng)友曬出的菜單顯示,西貝的胡麻油炒雞蛋價(jià)格由43元降到了33元,降價(jià)幅度達(dá)23%。
10月1日,以成都某門店為例,根據(jù)此前西貝菜單對(duì)比今日最新的西貝小程序菜單發(fā)現(xiàn),此前79元一份的小鍋牛腩價(jià)格已調(diào)整為76元一份,下降幅度約為4%,草原嫩烤羊排從此前的119元降價(jià)為99元,下降幅度約為16.8%;不過(guò),也有小炒草原牛等菜品,價(jià)格并未下降。
據(jù)媒體報(bào)道,以北京某門店為例,蒙古牛排從139元/份降至128元/份,蔥香烤魚(yú)從89元/份降至79元/份,新疆沙灣大盤雞從79元/份降至69元/份。西貝面筋從39元/份降至33元/份,黃米涼糕(6塊)從29元/份降至26元/份。
據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道,對(duì)此,西貝方面確認(rèn)全國(guó)范圍門店確實(shí)有降價(jià)行為。
除此之外,西貝近期也進(jìn)行多番“改革”挽回聲譽(yù)。
9月24日,西貝在線下門店發(fā)起“西貝請(qǐng)您吃飯”活動(dòng),向在店消費(fèi)的顧客免費(fèi)發(fā)放100元堂食代金券,代金券在西貝全國(guó)門店通用,但僅限堂食。西貝客服表示,活動(dòng)內(nèi)容屬實(shí),全國(guó)門店均可參與,“當(dāng)餐不可用,下次就餐就能使用,不限張數(shù),沒(méi)有門檻的要求。”
社交媒體平臺(tái)上,不少網(wǎng)友曬出自己用代金券后的價(jià)格,有人點(diǎn)單302元,最后實(shí)付2元。
紅星資本局注意到,在9月24日活動(dòng)推出當(dāng)天,二手交易平臺(tái)上就已有西貝100元代金券上架轉(zhuǎn)賣,售價(jià)在25-80元之間,有的賣家一個(gè)賬號(hào)領(lǐng)取了4張至8張代金券。多個(gè)賣家轉(zhuǎn)賣文案寫明:“西貝100元代金券轉(zhuǎn)贈(zèng),特殊商品,一經(jīng)售出概不退換”“西貝代金券100元轉(zhuǎn)贈(zèng),拍下后,不退不換”。
在剛剛過(guò)去的9月,西貝曾兩次登上輿論焦點(diǎn)。
先是羅永浩發(fā)博質(zhì)疑其菜品均為預(yù)制菜,隨后,西貝創(chuàng)始人賈國(guó)龍公開(kāi)回應(yīng)“我們沒(méi)有一道預(yù)制菜”。9月15日中午,西貝餐飲集團(tuán)發(fā)布致歉信表示,深刻意識(shí)到生產(chǎn)工藝與顧客的期望有較大差異,沒(méi)有滿足廣大顧客的需求與期待。
最近,“預(yù)制菜風(fēng)波”尚未完全平息,西貝又因多篇宣傳文章陷入輿論爭(zhēng)議。據(jù)大皖新聞,西貝官方客服表示“西貝品味早讀”是公司內(nèi)部的學(xué)習(xí)渠道,上面分享的故事是真實(shí)發(fā)生的?!安糠忠曨l或文章刪除,是因?yàn)轭櫩秃蛦T工遭受網(wǎng)暴,所以下架了?!?/p>
編輯 孫志成
審核 官莉
綜合藍(lán)鯨新聞、每日經(jīng)濟(jì)新聞、大皖新聞等
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