長假第一天，遼寧大連地鐵發(fā)生故障，停運一小時。有目擊者稱在大連3號線泉水站看到120和警車。

10月2日，大連地鐵集團工作人員回應(yīng)華商報大風(fēng)新聞記者稱，“我們對乘客辦理了這次行程的退票，盡量疏散安撫乘客?！?/p>

>>>地鐵疑故障

“不知道前面出啥事，所有人都得下車”

10月1日傍晚，一位遼寧網(wǎng)友發(fā)視頻稱，“大連輕軌線路故障，路上停了半個小時，后來又給所有人拉回反方向了?！?/p>

多名乘客滯留站臺

時長33秒的現(xiàn)場視頻顯示，地鐵工作人員在車廂招呼乘客下車，“快，所有人都下車，快走！”

地鐵站臺顯示屏顯示，列車到站泉水站，時間為18:39。場面稍顯混亂，許多乘客提著行李不知所措。

地鐵工作人員在車廂招呼乘客下車

這位發(fā)視頻的目擊者稱，事發(fā)是在大連站到泉水站，“當(dāng)時，不知道前面出啥事了，所有車都停下來，所有人都得下車?！?/p>

還有網(wǎng)友稱是發(fā)生撞人事故，“泉水站有警車和120在等?！睂Υ?，發(fā)視頻的網(wǎng)友稱，“看到有擔(dān)架和民警。”

>>>熱線客服回應(yīng)

會記錄轉(zhuǎn)相關(guān)部門，暫時沒有相關(guān)信息

10月2日上午，記者聯(lián)系大連市政務(wù)服務(wù)便民熱線，詢問地鐵11號線是否發(fā)生故障，工作人員答復(fù)稱，“暫時沒有給我們平臺通知。你想知道原因，可以提供地鐵集團客服電話?！?/p>

記者隨后聯(lián)系大連地鐵集團，客服表示：“泉水站是3號線的車站，昨天是正常的?！睂τ谑欠裼惺鹿拾l(fā)生，客服稱：“客服中心現(xiàn)在沒有這方面的相關(guān)信息。您的訴求，這邊會做記錄，轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)部門，相關(guān)部門3個工作日之內(nèi)會電話回復(fù)?！?/p>

此外，記者聯(lián)系大連市120，工作人員表示：“我這只是派車，辦公室可以查到具體情況，需要工作日致電辦公室，現(xiàn)在是節(jié)假日休息。”

>>>大連地鐵回應(yīng)

列車故障停運1小時，已對乘客辦理退票

10月2日下午，大連地鐵工作人員回復(fù)記者稱：“昨天下午6點左右，列車故障導(dǎo)致停運1個小時，現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)正常通行?！?/p>

工作人員否認(rèn)是列車和人相撞，“是列車故障，導(dǎo)致停運了一段時間?！?/p>

乘客反映看到120救護(hù)人員和警車，記者詢問有無人員傷亡，工作人員表示會讓專門負(fù)責(zé)對外宣傳的部門答復(fù)記者。

對于事發(fā)后要求乘客下車，這位工作人員承認(rèn)給大家造成了不便，“我們當(dāng)時也是對乘客辦理了這次行程的退票，盡量地疏散安撫乘客?！?/p>

對于具體是什么故障，工作人員回應(yīng)稱：“事故調(diào)查具體的原因，我們現(xiàn)在還在落實當(dāng)中?！?/p>

記者詢問有無官方通報，工作人員表示：“我們相關(guān)部門再給你回復(fù)?！?/p>

華商報大風(fēng)新聞記者 李華 編輯 劉夢雨