在光鮮亮麗的商場背后，人流如織、交易頻繁，看似井然有序的運營體系中，卻可能暗藏著令人震驚的貪污鏈條。近期，多起商場內(nèi)部貪腐案件浮出水面，揭示出一個令人警醒的事實：商場里的貪污方式，遠比我們想象的更多、更隱蔽、更系統(tǒng)化。從基層員工到管理層，一旦監(jiān)管失靈，貪污便如蛀蟲般悄然蔓延。

套路一：虛假退貨，套現(xiàn)“空手套白狼”

一些收銀員或店長利用系統(tǒng)漏洞，虛構(gòu)顧客退貨記錄，將商品“退回”后并不實際歸還庫存，而是將退款金額轉(zhuǎn)入個人賬戶。更有甚者，與“黃?！焙献鳎眉傩∑被蛞严M商品重復(fù)退貨，實現(xiàn)資金套現(xiàn)。此類行為單筆金額小，但頻次高，長期累積可達數(shù)十萬元。

套路二：飛單走賬，私吞營業(yè)款

所謂“飛單”，即不通過商場收銀系統(tǒng)記錄銷售，而是引導(dǎo)顧客私下轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金交易，所得款項直接據(jù)為己有。部分導(dǎo)購員在銷售高價商品時，以“折扣更大”“避稅優(yōu)惠”為由誘導(dǎo)顧客“場外交易”，商場完全無法追溯，營業(yè)額嚴(yán)重流失。

套路三：虛報損耗，掩蓋真實去向

商場常以“商品損耗”為由核銷庫存，但一些管理人員卻借此大做文章。他們將完好的商品以“破損”“過期”“丟失”等名義報損，實則將商品私自變賣或贈予親友。尤其在生鮮、化妝品、服飾等高損耗品類中，虛報現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。

套路四：供應(yīng)商“回扣鏈”，利益捆綁成常態(tài)

采購環(huán)節(jié)是貪污高發(fā)區(qū)。部分采購負責(zé)人在選定品牌、確定進貨量、安排促銷資源時，向供應(yīng)商索取“進場費”“上架費”“節(jié)日紅包”等各類名目的好處。更有甚者，與特定供應(yīng)商形成“長期合作”關(guān)系，形成封閉的利益輸送鏈，嚴(yán)重損害商場利益與消費者權(quán)益。

套路五：會員卡與積分套現(xiàn)，蠶食企業(yè)資產(chǎn)

利用會員系統(tǒng)漏洞，內(nèi)部人員通過偽造會員身份、批量注冊虛假賬戶等方式，套取積分兌換禮品或直接套現(xiàn)。也有員工與顧客合謀，用他人會員卡消費賺取返點，或通過積分兌換高價值商品后轉(zhuǎn)賣牟利，嚴(yán)重侵蝕企業(yè)營銷預(yù)算。

為何貪污頻發(fā)？監(jiān)管之痛與制度之缺

1. 系統(tǒng)不透明：部分商場仍使用老舊收銀與庫存系統(tǒng)，數(shù)據(jù)無法實時同步，為篡改、隱瞞提供空間。

2. 權(quán)力集中：采購、審批、核銷等關(guān)鍵崗位缺乏有效制衡，形成“一言堂”。

3. 審計流于形式：內(nèi)部稽查頻率低、手段落后，難以發(fā)現(xiàn)隱蔽操作。

4. 舉報機制缺失：員工擔(dān)心打擊報復(fù)，對違規(guī)行為選擇沉默。

破局之道：科技+制度+文化三管齊下

● 引入智能監(jiān)控系統(tǒng)：通過AI識別異常退貨、飛單行為，實現(xiàn)交易全過程留痕。

● 建立輪崗與回避機制：關(guān)鍵崗位定期輪換，防止利益固化。

● 強化第三方審計：定期開展突擊檢查與數(shù)據(jù)比對，提升威懾力。

● 設(shè)立廉潔獎勵機制：鼓勵員工舉報，保護 whistleblowers（吹哨人）。

● 培育廉潔企業(yè)文化：從培訓(xùn)、制度到獎懲，讓“不敢腐、不能腐、不想腐”成為共識。

商場的繁榮，不應(yīng)建立在內(nèi)部腐敗的代價之上。每一起貪污案件的背后，都是企業(yè)資產(chǎn)的流失、消費者信任的崩塌與公平秩序的破壞。只有正視問題、堵塞漏洞、重塑監(jiān)管，才能讓商場真正成為誠信經(jīng)營的舞臺，而非權(quán)力尋租的暗角。

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