點(diǎn)擊藍(lán)字關(guān)注“云上膠州”
我市以“高效辦成一件事”為導(dǎo)向
持續(xù)拓展應(yīng)用場(chǎng)景
日前
市行政審批服務(wù)局打造的
“空中導(dǎo)服大廳”
遠(yuǎn)程政務(wù)協(xié)同中樞
上線試運(yùn)行
為市民和企業(yè)
帶來(lái)更便捷、高效的
辦事體驗(yàn)
家住膠萊街道的高憲華
近日到膠萊便民服務(wù)中心
辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更業(yè)務(wù)
卻發(fā)現(xiàn)便民服務(wù)中心
并無(wú)該事項(xiàng)的審批權(quán)限
得知其需求后
工作人員引導(dǎo)她使用
“空中導(dǎo)服大廳”
通過(guò)視頻設(shè)備
與市行政審批服務(wù)大廳
導(dǎo)服人員建立實(shí)時(shí)連接
通過(guò)線上一對(duì)一指導(dǎo)
高憲華詳細(xì)了解了
辦理該業(yè)務(wù)所需的材料清單
以及填報(bào)規(guī)范
準(zhǔn)備好材料后在線上即可完成變更
市民 高憲華
今天我來(lái)便民服務(wù)中心想咨詢業(yè)務(wù)辦理流程,沒(méi)想到現(xiàn)在還能和行政審批局直接視頻連線提供遠(yuǎn)程指導(dǎo),工作人員講得非常清楚,我需要準(zhǔn)備哪些材料也都弄明白了。以前要是去市里咨詢,往返一趟就得半天時(shí)間,現(xiàn)在直接在膠萊這里就能遠(yuǎn)程咨詢,真是方便多了。
據(jù)了解
“空中導(dǎo)服大廳”
是市行政審批服務(wù)局
拓展“高效辦成一件事”的
新場(chǎng)景
市民辦理審批權(quán)限
在市行政審批服務(wù)大廳的
部分業(yè)務(wù)時(shí)
可到就近的便民服務(wù)中心
由鎮(zhèn)街幫辦人員協(xié)助連線
“云上坐席”導(dǎo)服人員
享受手把手遠(yuǎn)程指導(dǎo)
業(yè)務(wù)咨詢和辦理
文件傳輸、屏幕共享等
全流程數(shù)字化服務(wù)
目前
“空中導(dǎo)服大廳”
已在中云街道、九龍街道
膠萊街道、李哥莊鎮(zhèn)、鋪集鎮(zhèn)
洋河鎮(zhèn)6個(gè)鎮(zhèn)街試運(yùn)行
涉及15個(gè)事項(xiàng)
進(jìn)一步拓展了“不見(jiàn)面審批”渠道
市行政審批服務(wù)局
平臺(tái)管理服務(wù)科 趙娜
下一步,“空中導(dǎo)服大廳”試運(yùn)行結(jié)束后,我們將在全市各鎮(zhèn)街全面推開(kāi),并加大對(duì)適合使用“空中導(dǎo)服大廳”的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單的梳理,不斷擴(kuò)展導(dǎo)服范圍,惠及更多市民群眾。廣大市民朋友今后在辦理清單中的相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),可以就近選擇鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心完成業(yè)務(wù)咨詢、材料上傳、外網(wǎng)申報(bào)等工作,充分享受“網(wǎng)上辦、不見(jiàn)面、就近辦”的便利。
膠州融媒記者 徐鋒 王祥宇 報(bào)道
編輯:趙奕菲
責(zé)任編輯:孫海
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