山東
9月29日，2025年全省“一刻鐘便民生活服務(wù)月”在威海啟動。近期，威海將開展家政服務(wù)進社區(qū)、消費品以舊換新、社區(qū)鄰里節(jié)等形式多樣的便民活動，讓便民服務(wù)更溫暖、更貼近民心，一刻鐘便民生活圈正成為威海市民的“幸福圈”。
近年來，威海將便民生活圈建設(shè)與城市有機更新深度融合，推動全齡友好城市與便民生活圈同步建設(shè)。2022年，威海被確定為全國第二批城市一刻鐘便民生活圈試點城市。今年8月，威海又成功入選全國第二批城市一刻鐘便民生活圈全域推進先行區(qū)試點名單。
在一刻鐘便民生活圈建設(shè)中，威海分類打造“鄰里中心型”“社區(qū)服務(wù)中心型”“菜場核心型”便民服務(wù)圈，推進“一店一早、一菜一修、一老一小、一收一洗”建設(shè)，社區(qū)超市、零售百貨搭載收發(fā)快遞、生活繳費、打印復印等便民服務(wù)，實現(xiàn)“一店多能”多種便民服務(wù)有機疊加；家家悅、燕喜堂、誠氏果園等品牌連鎖企業(yè)加快社區(qū)布局，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)走進“家門口”，主城區(qū)步行15分鐘范圍內(nèi)綜合性超市、便利店、餐飲店等基礎(chǔ)保障類商業(yè)業(yè)態(tài)布局日益完善。目前，威海全市共建設(shè)一刻鐘便民生活圈26個，覆蓋居民數(shù)量超40萬人，逐步構(gòu)建起“基礎(chǔ)型—提升型—品質(zhì)型”三級建設(shè)路徑，形成覆蓋廣泛、層次分明的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
作為全國城市一刻鐘便民生活試點地區(qū)，威海不僅承擔著便民生活圈建設(shè)擴圍升級的重要任務(wù)，還要打造一批便民生活圈樣本，形成一批可復制推廣的典型經(jīng)驗。目前，威海的一刻鐘便民生活圈建設(shè)成果，從“新”“全”“深”等角度可見一斑。
在威海，各種創(chuàng)新正持續(xù)為一刻鐘便民生活圈賦能。以中石化易捷便利店為例，該公司突破傳統(tǒng)單一便利店模式，打造“易捷便民生活中心”，涵蓋快遞驛站、網(wǎng)絡(luò)通訊、能源驛站等12項便民服務(wù)功能，通過線上、線下同步發(fā)展，構(gòu)建了生態(tài)化、多元化的經(jīng)營業(yè)態(tài)。
便民服務(wù)涉及方方面面，必須要全面。長峰鄰里中心原本是農(nóng)貿(mào)市場，改造過程中，政府除了將其打造為智慧化菜市場，還按照便民生活圈“缺什么，補什么”的原則，配套了社區(qū)食堂、小修小補攤點、家政服務(wù)等業(yè)態(tài)，更是在二層、三層增加運動場館、主題餐飲等場所，讓經(jīng)營業(yè)態(tài)由單一變成綜合的同時，消費群體也由中老年人為主變?yōu)槿g消費群體。
便民服務(wù)還要往遠處看，往深處想。東北村社區(qū)是中心城區(qū)的老小區(qū)，老年助餐服務(wù)不足的問題曾一直困擾社區(qū)。該社區(qū)創(chuàng)新推出“誠信之星”商戶評選機制，“誠信之星”商戶在店內(nèi)設(shè)立社區(qū)“長者食堂”，社區(qū)70歲以上老人每日可免費吃一碗熱面或一碗熱粥，解決了老年人“一餐熱飯”難題。而“誠信之星”商戶不僅能獲得榮譽表彰，還能在政策扶持、社區(qū)宣傳上獲得優(yōu)先支持。
“下一步，我們將持續(xù)優(yōu)化便民服務(wù)環(huán)境，豐富便民消費場景，努力把居民的‘需求清單’轉(zhuǎn)化為‘滿意清單’，把一刻鐘便民生活圈打造成為全齡友好型品質(zhì)生活圈 ?！蓖Ｊ猩虅?wù)局相關(guān)負責同志說。
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