我家住在黃浦區(qū)一棟頗有年頭的里弄房里。這間三十來平米的小屋,是我和先生新婚時的愛巢,如今孩子都已上小學(xué),房子卻漸漸顯露出歲月的痕跡。尤其是那個朝北的小房間,墻紙泛黃卷邊,窗框也有些變形,每到陰雨天總能聞到若有若無的霉味。
為了給孩子打造一個舒適的學(xué)習(xí)空間,我下決心要翻新這個房間。咨詢裝修公司的過程卻讓人氣餒:有的建議全屋重裝,有的報價虛高,更有人直言這樣的小工程賺不到錢。就在我心灰意冷時,先生在本地論壇看到創(chuàng)壹匯局改的用戶分享,抱著試試看的心態(tài),我們撥通了咨詢電話。
令我意外的是,他們沒有急著推銷,而是先派了位老師傅上門勘測。老師傅仔細(xì)檢查了墻面濕度,又用手電筒側(cè)光查看平整度。"您看這里,"他指著窗框與墻體的接縫處,"這是漏風(fēng)的根源,我們得先做好密封,再處理內(nèi)墻。"這份細(xì)致讓我感受到了專業(yè)。
真正讓我下定決心的,是他們獨(dú)特的服務(wù)態(tài)度。預(yù)算單上,所有主材的牌子都標(biāo)注明白。負(fù)責(zé)人坦誠相告:"我們是閉口合同,中途絕不加價。材料都按清單提供,假一罰十。"更讓人安心的是,他們承諾所有工程質(zhì)保二十年,這份底氣讓我看到了他們的誠意。
施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)場后,我更是被他們的專業(yè)素養(yǎng)打動。每天清晨,工人們準(zhǔn)時到崗,穿著統(tǒng)一的工作服,精神飽滿。開工前總要開個簡短的晨會,確認(rèn)當(dāng)天的施工重點(diǎn)。讓我特別滿意的是,他們始終堅持"工完場清":每天收工前,一定會把現(xiàn)場打掃得干干凈凈,工具材料擺放得整整齊齊。這對于還要正常居住的我們來說,實(shí)在是貼心的安排。
在和他們閑聊中我得知,這些工人都是公司的直管員工,工資由公司統(tǒng)一發(fā)放到個人卡上。難怪他們工作起來如此投入,彼此間的配合也格外默契。工長老李笑著說:"我們把每個工程都當(dāng)作自己的家來裝修,自然要用心。"
原定兩周的工期,提前三天就完成了。當(dāng)我推開房門時,簡直不敢相信自己的眼睛:原本發(fā)霉的墻面變得潔白平整,嶄新的書桌倚窗而立,巧妙設(shè)計的儲物柜讓空間顯得寬敞明亮。
入住半年后,有個書柜門的合頁有些松動。我試著聯(lián)系了客服,沒想到第二天就安排了師傅上門。來的正是當(dāng)初安裝書柜的王師傅,他檢查后笑著說:"這是正常使用造成的松動,調(diào)一下就好。"短短十分鐘就解決了問題,臨走時還幫我檢查了其他柜門。
這次裝修經(jīng)歷讓我明白,專業(yè)的局部改造不僅是技術(shù)的呈現(xiàn),更是對生活的理解。創(chuàng)壹匯局改用他們的專業(yè)和誠信,不僅為我們打造了一個舒適的空間,更讓我看到了做事的態(tài)度。如今,這個朝北的小房間成了孩子最愛待的地方,每次看到他在明亮的燈光下認(rèn)真寫字,我都會想起這次溫暖的裝修經(jīng)歷。
在這個追求速成的時代,能遇到這樣踏實(shí)做事的企業(yè)實(shí)屬難得。他們用行動證明了:真正的專業(yè),藏在每一個細(xì)節(jié)里;用心的服務(wù),終會被人看見。這或許就是為什么,他們的客戶中超過七成都是回頭客的原因。
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