旅游景點(diǎn)的兩盤(pán)菜收600多塊錢(qián)你敢信?!
國(guó)慶旅游大家有沒(méi)有被旅游景點(diǎn)背刺過(guò)?一盤(pán)炒蟶子、一盤(pán)螃蟹,竟被收了六百多,而店家后續(xù)的回應(yīng),更是把“宰客套路”玩得明明白白。
事情得從國(guó)慶假期的海邊之旅說(shuō)起。據(jù)王先生在社交平臺(tái)還原,他和朋友去某海濱旅游點(diǎn)玩,中午餓了就隨便找了家掛著“海鮮大排檔”招牌的館子。
“當(dāng)時(shí)看著店里人挺多,想著應(yīng)該靠譜,就問(wèn)老板蟶子和螃蟹怎么賣(mài)。”王先生說(shuō),老板只含糊地?cái)[手“都是新鮮的,先吃再說(shuō),不貴”,他想著海邊海鮮再貴也貴不到哪兒去,就點(diǎn)了這兩樣最常吃的菜。
等菜上桌時(shí),王先生心里還挺滿意:蟶子個(gè)頭飽滿,螃蟹看著也新鮮,兩人邊吃邊聊,完全沒(méi)察覺(jué)到“陷阱”已經(jīng)挖好。
直到結(jié)賬時(shí)收銀員報(bào)出661元:“你再說(shuō)一遍?就這兩個(gè)菜?”收銀員指了指后臺(tái)的價(jià)目表:“蟶子 388元,螃蟹273元,沒(méi)錯(cuò)啊。” 這時(shí)候老板才慢悠悠走出來(lái),說(shuō)蟶子是 “精品大蟶”,按個(gè)算錢(qián),螃蟹是“本地膏蟹”,論兩稱(chēng)重,可這些說(shuō)法,吃飯前半個(gè)字都沒(méi)提過(guò)。
“我當(dāng)時(shí)就跟他們理論,說(shuō)沒(méi)提前告知價(jià)格,老板卻翻臉了,說(shuō)‘海鮮都是時(shí)價(jià),懂行的都知道’,還讓服務(wù)員圍著我們不讓走。”
王先生的聲音帶著怒氣,視頻里能看到鄰桌游客都紛紛側(cè)目,有人悄悄擺手示意他“別硬剛,這兒都這樣”,這些商家就是抓住游客“出門(mén)在外不想惹事”的心理宰客。
更氣人的是店家后續(xù)的回應(yīng)。面對(duì)王先生的投訴,店家先是在電話里喊冤:我們這是明碼標(biāo)價(jià),他自己沒(méi)看清!
可當(dāng)媒體讓他們出示價(jià)目表時(shí),店家拿出來(lái)的竟是一張藏在收銀臺(tái)角落、字比指甲蓋還小的紙片,上面的“蟶子5元/個(gè)”“膏蟹88元/兩” 幾乎要瞇著眼才能看見(jiàn)。
見(jiàn)瞞不過(guò)去,店家又換了說(shuō)辭,說(shuō)收取的費(fèi)用里包含“加工費(fèi)”,“我們這海鮮都是活殺現(xiàn)做,加工費(fèi)占一半呢”,這套路是不是很眼熟?之前銀川就有餐廳把加工費(fèi)算成“蔥姜費(fèi)”,最后被物價(jià)局勒令退還,說(shuō)白了就是巧立名目坑錢(qián)。
王先生沒(méi)像我上次那樣忍氣吞聲,直接拍了視頻發(fā)上網(wǎng),還打了12315投訴。10月6號(hào)網(wǎng)友們的吐槽瞬間炸了鍋。
有人曬出類(lèi)似經(jīng)歷:“上次在汕頭南澳島,318元套餐變2297元,膏蟹里全是淀粉”,還有人戳破行業(yè)潛規(guī)則:“這些店家專(zhuān)挑游客下手,問(wèn)價(jià)格就含糊其辭,等你吃完再亮劍”。
更諷刺的是,有當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友評(píng)論:這家店換過(guò)三次招牌了,每次被投訴就改名字繼續(xù)開(kāi)。
就在輿論發(fā)酵到頂點(diǎn)時(shí),當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)的處理結(jié)果來(lái)了。工作人員上門(mén)核查,發(fā)現(xiàn)店家確實(shí)存在“價(jià)格標(biāo)示不明”的問(wèn)題,沒(méi)有提前以醒目方式告知游客海鮮單價(jià)和計(jì)價(jià)單位,違反了明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定。
最終,店家被責(zé)令退還多收的費(fèi)用,還被立案處罰,停業(yè)整頓三天。 王先生收到退款后更新了視頻,無(wú)奈地說(shuō):“錢(qián)退了,但這趟旅行的好心情全沒(méi)了,以后再也不敢在景區(qū)隨便吃飯了?!?/p>
其實(shí)仔細(xì)想想,這種“海鮮刺客”之所以屢禁不止,就是因?yàn)橛行┥碳矣X(jué)得“宰一個(gè)是一個(gè)”。他們算準(zhǔn)了游客不會(huì)為了幾百塊耗在異地維權(quán),更算準(zhǔn)了部分景區(qū)監(jiān)管睜一只眼閉一只眼。
可他們忘了,現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,一條吐槽視頻就能讓一家店身敗名裂,就像汕頭那家宰客餐廳,被曝光后直接被查封,還連累了當(dāng)?shù)氐穆糜慰诒?/p>
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是長(zhǎng)久之計(jì),靠宰客賺來(lái)的錢(qián),遲早要加倍還回去。也希望景區(qū)監(jiān)管能更給力些,別等游客投訴了才行動(dòng),主動(dòng)把 “刺客” 擋在門(mén)外,才能真正留住游客的心。
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