標(biāo)?私信進(jìn)群，一起摸魚(yú)吃瓜

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滴滴滴滴....吃瓜

“9月又拿下了銷冠，10月第一天，收了兩個(gè)訂單?！笔粐?guó)慶期間，青島保時(shí)捷女銷售牟倩文在社交平臺(tái)上宣布了自己的最新業(yè)績(jī)。這已是她連續(xù)多年穩(wěn)坐銷冠位置，用她自己的話說(shuō)，“很少有不是銷冠的時(shí)候”。

與此同時(shí)，她卻正在經(jīng)歷一場(chǎng)艱難的維權(quán)之戰(zhàn)。10月10日，牟倩文走進(jìn)派出所報(bào)警，稱遭遇AI技術(shù)惡意合成的虛假視頻誹謗，并決定正式對(duì)造謠者“宣戰(zhàn)”。

這位34歲的職業(yè)女性，一邊創(chuàng)造著年銷170臺(tái)保時(shí)捷的驚人業(yè)績(jī)，一邊抵抗著近千萬(wàn)瀏覽量的黃色謠言，她的職場(chǎng)與生活，仿佛游走在兩個(gè)截然不同的平行世界。

在汽車銷售行業(yè)，牟倩文的名字近乎傳奇。2023年、2024年，她連續(xù)兩年賣(mài)出170臺(tái)保時(shí)捷，這一數(shù)字讓她多次登上全國(guó)熱搜。

若以青島保時(shí)捷中心2023年總銷量約1000臺(tái)計(jì)算，她一人貢獻(xiàn)了全店約17%的銷售額。這樣的業(yè)績(jī)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的豪車市場(chǎng)堪稱“一人扛起一片天”。

今年上半年，盡管保時(shí)捷在華銷量大幅下滑28%，牟倩文卻逆勢(shì)賣(mài)出近100臺(tái)保時(shí)捷，再次奪得半年度銷冠。她的業(yè)績(jī)甚至比去年同期更好，有望打破前兩年的紀(jì)錄。

超高業(yè)績(jī)的背后，是驚人的工作效率。據(jù)報(bào)道，牟倩文平均一天接待3組客人，數(shù)量不算多，卻能做到高達(dá)40%的成交率——相當(dāng)于每5位客戶中，就有2位最終下單。

面對(duì)如此亮眼的成績(jī)，不少人好奇她的成功秘訣。對(duì)此，牟倩文不假思索地歸結(jié)為“真誠(chéng)”二字。

“保時(shí)捷的客戶大多具備豐富的購(gòu)車經(jīng)驗(yàn)，甚至擁有多臺(tái)車輛，他們對(duì)汽車已有相當(dāng)程度的了解?！蹦操晃姆治龅?，“在這種情況下，夸張的話術(shù)或過(guò)度營(yíng)銷反而容易引起反感，而真誠(chéng)的態(tài)度、專業(yè)的建議和舒服的交流，才是打動(dòng)他們的關(guān)鍵?！?/p>

除了傳統(tǒng)銷售方式，牟倩文還敏銳地抓住了數(shù)字化獲客的機(jī)遇。她坦言：“自媒體給了她加持，每個(gè)月大概有三分之一的銷售額來(lái)自于線上，現(xiàn)在甚至更多?！?/p>

在她看來(lái)，這并不是什么特別的技巧，只是做得比較早，“并沒(méi)有覺(jué)得自己做自媒體很牛，只是做得早，讓大家認(rèn)識(shí)了自己?！?/p>

十年汽車銷售行業(yè)的沉淀，讓牟倩文深刻理解到，銷售并非簡(jiǎn)單推銷產(chǎn)品，而是人生閱歷與專業(yè)能力的綜合體現(xiàn)。她尤其強(qiáng)調(diào)“生活的沉淀”對(duì)讀懂客戶需求的重要性。

然而，工作太出色反而帶來(lái)了麻煩。今年2月25日晚，牟倩文在微博發(fā)文稱，自己的照片遭盜用并被惡意剪輯拼接成不雅視頻發(fā)在外網(wǎng)。她在文中表示，已報(bào)警立案，并曬出了警方的行政案件立案告知書(shū)。

這并非她第一次遭遇此類困擾。在接受采訪時(shí)，牟倩文回憶，今年2月一位客戶告訴她：“molly姐，你被人‘造黃謠’了。”她當(dāng)時(shí)還淡定回應(yīng)：“沒(méi)事兒，之前2023年的時(shí)候也被造過(guò)?！?/p>

但這次的情況遠(yuǎn)比她想象的嚴(yán)重。造謠視頻在不斷發(fā)酵，可能有900多萬(wàn)瀏覽量。更讓她困擾的是，每次一上直播，評(píng)論區(qū)就會(huì)出現(xiàn)許多亂七八糟的留言。

“后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，怎么解釋都沒(méi)有用，到昨天還有人給我打電話，說(shuō)一些不合適的話?！蹦操晃臒o(wú)奈道。

就在10月10日，牟倩文面臨的謠言困擾再度升級(jí)。她通過(guò)社媒稱，近期發(fā)現(xiàn)由AI惡意合成的虛假視頻和不良視頻，“這些視頻是百分之百偽造的”。

當(dāng)日，牟倩文向極目新聞?dòng)浾咦C實(shí)，此外她還遭遇了騷擾電話“轟炸”，微信也收到許多不明的添加好友申請(qǐng)。

從她出示的通話記錄截圖可以看到，16時(shí)41分至17時(shí)53分之間，手機(jī)接到多個(gè)騷擾電話。

這一次，牟倩文決定強(qiáng)硬回?fù)?。她通過(guò)社交媒體公布了自己在派出所處理相關(guān)事宜的照片，表示已委托律師團(tuán)隊(duì)，對(duì)此次事件進(jìn)行證據(jù)保全和公證。

“昨晚，我已向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，堅(jiān)決追究所有涉案人員的民事及刑事責(zé)任，并懸賞征集有效線索?！彼谖闹泻粲?，“我懇請(qǐng)大家，不觀看、不下載、不傳播這些違法內(nèi)容，并積極舉報(bào)?！?/p>

在牟倩文看來(lái)，銷售業(yè)績(jī)優(yōu)秀反而被造黃謠的現(xiàn)象，暴露了某些人狹隘的刻板印象和對(duì)女性的歧視。

“長(zhǎng)得漂亮從來(lái)不該是過(guò)錯(cuò)，但將之視為成功密碼則是天大的誤解?！币晃恍袠I(yè)評(píng)論員指出，在銷售領(lǐng)域，良好的形象或許能在初次接觸客戶時(shí)給對(duì)方帶來(lái)好的印象，但要持續(xù)贏得客戶信賴、創(chuàng)造亮眼業(yè)績(jī)，專業(yè)知識(shí)、溝通能力與服務(wù)意識(shí)缺一不可。

牟倩文曾多次澄清，自己的客戶里有六七成是女性，這一數(shù)據(jù)恰恰反駁了那些認(rèn)為她“靠臉賣(mài)車”的偏見(jiàn)。或許正是因?yàn)橥瑸榕?，她更能理解女性?duì)車輛的需求，對(duì)細(xì)節(jié)的要求。

面對(duì)質(zhì)疑，牟倩文選擇了用實(shí)力回?fù)簟＜词乖谠庥鋈W(wǎng)造黃謠的時(shí)候，她也選擇堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)，專注工作。她的社交平臺(tái)簽名寫(xiě)著：“拿出真實(shí)力才能告訴大家銷冠不是曇花一現(xiàn)！”

寶子們，你們對(duì)這個(gè)事件有什么看法呢？歡迎大家在評(píng)論區(qū)暢所欲言，一起吃瓜。（關(guān)注我，下一個(gè)瓜更精彩！）