本報記者 王曉穎

“法院、工會以及人社部門的工作人員用專業(yè)的法律知識耐心分析、盡職盡責(zé)協(xié)調(diào)，幫助我們解決了很多實際困難?！苯眨魇嶂菔心铣强h“法院+工會+人社+N”多元化解勞動爭議訴調(diào)對接工作室成功調(diào)解了一起農(nóng)民工欠薪案件。結(jié)案后，當(dāng)事人鄧亮專程來到工作室表達(dá)感謝，并將一面寫有“公平公正 調(diào)解有方”的錦旗送到調(diào)解員手中。

這是江西工會踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，推動構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的生動實踐。一直以來，江西工會以“三師一室”（法律援助律師、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師、健康工程師、沙龍茶敘室）維權(quán)平臺為基礎(chǔ)，推進(jìn)新時代“楓橋經(jīng)驗”工會實踐，力促“小事不出企業(yè)、大事不出園區(qū)、矛盾不上交”，熱衷管“閑事”、善于牽“人脈”、樂于講“和事”，積極推動和諧勞動關(guān)系建設(shè)。

多元化解勞動爭議難題

“企業(yè)拖欠職工工資，怎么辦”“職工工作時受傷，怎么處理”“產(chǎn)生勞動糾紛，是找法院、找工會、還是找人社”……面對這些問題，南城縣總工會整合優(yōu)勢資源，與縣法院、縣檢察院、縣人社局聯(lián)合建立工作室。同時，利用多元化解e平臺的遠(yuǎn)程視頻功能，與多個工作站互聯(lián)互通，隔空進(jìn)行線上調(diào)解。

2024年初，劉嚴(yán)等10多名勞動者來到工作室反映情況，就解決欠薪問題求助。隨即，該縣總工會聯(lián)合法院、人社局及工商聯(lián)深入拖欠工資的企業(yè)實地了解情況。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)因為資金周轉(zhuǎn)等問題，經(jīng)營陷入困境，并非惡意欠薪，像劉嚴(yán)等這樣被欠薪的職工共有108名。

為幫助職工解決“煩薪事”，同時切實考慮企業(yè)的困境，經(jīng)法官與工作室人員多番調(diào)解，最終該公司與被欠薪的職工達(dá)成協(xié)議，并于2024年8月底前付清拖欠工資。事后，該縣人民法院對該系列糾紛案進(jìn)行了司法確認(rèn)，及時以司法程序固定了調(diào)解成果。

“從反映問題到拿到司法確認(rèn)書用時不到一個星期，這起人多面廣的系列糾紛案不僅順利解決，還極大地節(jié)省解紛成本，取得了良好的社會效果。”南城縣人民法院副院長全維亞說。

據(jù)了解，江西工會在“三師一室”維權(quán)平臺基礎(chǔ)上，推行“法院+工會”訴調(diào)對接工作。工作開展以來，勞動爭議案件調(diào)撤率呈明顯上升趨勢。

茶室消解職工“煩心事”

“工作雖然穩(wěn)定，但晉升緩慢，薪資待遇遠(yuǎn)不及同學(xué)們，在工作中遭遇不順后有辭職的想法，可家人極力反對……”在新余市總工會“沙龍茶敘室”，楊力向心理咨詢師訴說著自己的煩惱。

“可以試試情緒管理技巧，比如冥想訓(xùn)練，幫助放松大腦，培養(yǎng)專注力?！毙睦碜稍儙熣吕蠋熗ㄟ^多次面對面溝通，明晰了心理問題所在，并給出針對性建議，最終幫助楊力走出了心理困境。

據(jù)介紹，新余市總工會通過購買社會組織專業(yè)服務(wù)，委托新余市和美工惠社會工作服務(wù)中心開展職工法律服務(wù)項目，組建了一支“三師”團(tuán)隊，為職工提供免費(fèi)的法律咨詢、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)、職業(yè)健康指導(dǎo)、心理咨詢、困難職工法律援助等服務(wù)，幫助實現(xiàn)職工維權(quán)從單一到多元、從被動到主動、從剛性到柔性的轉(zhuǎn)變。

在江西，一盞熱茶撫慰人心，換來心平氣和化解矛盾的案例還有很多。該省自2015年起，探索以“三師一室”維權(quán)服務(wù)模式化解園區(qū)矛盾糾紛，將企業(yè)負(fù)責(zé)人、工會主席和職工聚在“沙龍茶敘”室，以喝工夫茶、拉家常的形式，在茶敘中溝通對話，做好職工思想政治引領(lǐng)、宣傳法律知識、調(diào)解企業(yè)勞動糾紛等工作，將隱患化解在萌芽狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，近四成勞動爭議通過這一形式得到化解。

維權(quán)服務(wù)全覆蓋

“‘三師’團(tuán)隊大多來自專業(yè)律師、工會干部、企業(yè)及相關(guān)部門，具有豐富的專業(yè)背景、較強(qiáng)履職能力，織密網(wǎng)格，能清楚了解職工群眾需求，從而發(fā)現(xiàn)各類苗頭性、傾向性問題，并及時有效處置?！苯魇】偣?quán)益維護(hù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

在工業(yè)園區(qū)街道、企業(yè)車間、職工食堂和宿舍等職工生產(chǎn)和生活主要區(qū)域內(nèi)，“三師”團(tuán)隊的聯(lián)系方式都可見到。在瑞金市，該市總工會根據(jù)園區(qū)企業(yè)分布情況劃分7個網(wǎng)格，由園區(qū)管委會干部、工會干部、“三師”成員開展掛點(diǎn)服務(wù)，實行“每個網(wǎng)格1名網(wǎng)格長、每個企業(yè)1名網(wǎng)格員”的掛點(diǎn)聯(lián)系機(jī)制，通過定期走訪企業(yè)，幫助企業(yè)排查風(fēng)險隱患、調(diào)處勞動糾紛，把糾紛化解在企業(yè)內(nèi)部。

目前，全省擁有“三師”團(tuán)隊共1073人，其中法律援助律師276人，勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師499人，健康工程師298人，實現(xiàn)102家省級以上工業(yè)園區(qū)職工服務(wù)全覆蓋。今年上半年，全省“三師”團(tuán)隊共受理勞動爭議1702件，成功化解1268件，涉及金額約9600萬元。

“長期以來，江西工會按照糾紛早排查、工作早介入、問題早解決的要求，本著矛盾糾紛無小事、事關(guān)群眾心中事、妥善解決不出事的標(biāo)準(zhǔn)，積極化解矛盾，凝聚民心。”江西省總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，江西工會將深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，為多元化解勞動領(lǐng)域矛盾糾紛、推進(jìn)社會治理現(xiàn)代化貢獻(xiàn)力量。

來源：工人日報