河南
大象新聞記者 夏萍
近日，鄭州高新區(qū)城市管理部審批科接到群眾來電反映，某小區(qū)內一棵干枯松樹因長期未維護，在風雨天氣中存在傾倒風險，威脅行人及車輛安全，申請砍伐。接到訴求后，審批科立即啟動“綠色通道”，聯(lián)合綠化科工作人員趕赴現(xiàn)場勘驗。經核實，該樹木確已枯死且存在安全隱患，符合緊急處置條件。
為高效解決群眾急難，審批科當天完成審批流程，并同步告知申請人砍伐注意事項，要求設置警戒區(qū)域、規(guī)范作業(yè)流程，確保施工安全。同時，秉持生態(tài)優(yōu)先理念，指導小區(qū)物業(yè)規(guī)劃補種方案，明確在適宜季節(jié)補植同規(guī)格樹種，保障綠化總量不減。
此次“接訴即辦”行動，是城市管理部門深化“放管服”改革、踐行“我為群眾辦實事”的縮影。通過跨科室協(xié)同、現(xiàn)場聯(lián)合勘驗，以最快速度消除安全隱患，以生態(tài)補種實現(xiàn)“砍伐一棵、補種一片”，讓政務服務既有力度更有溫度。
下一步，高新區(qū)城市管理部將繼續(xù)優(yōu)化服務機制，為群眾安全與城市生態(tài)保駕護航。
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