“凌晨一點發(fā)的咨詢，沒想到王醫(yī)生很快就回復(fù)了，還詳細(xì)講解了用藥的注意事項，反復(fù)叮囑我有問題隨時找他，這樣的醫(yī)生太讓人放心了！” 打開北京醫(yī)院泌尿外科王鑫醫(yī)生的線上診室頁面，這樣溫暖的評價隨處可見。而更令人矚目的是，他的接診量已突破 2 萬例，好評率高達(dá) 99%—— 這組亮眼數(shù)據(jù)的背后，是一位泌尿領(lǐng)域?qū)＜矣脤I(yè)實力破解患者難題，用暖心服務(wù)驅(qū)散就醫(yī)焦慮的堅守。

對于泌尿疾病患者來說，“難言之隱” 常讓他們陷入 “求醫(yī)難、怕溝通” 的困境。有人為了掛一個專家號，凌晨排隊卻屢屢落空；有人因隱私顧慮，寧愿忍受病痛也不愿直面醫(yī)生；還有異地患者，往返大城市就醫(yī)要耗費大量時間與精力。而王鑫醫(yī)生的出現(xiàn)，為這些患者打開了一扇 “便捷就醫(yī)之門”。從線下診室到線上云端，他的接診范圍覆蓋全國，無論是前列腺增生患者的用藥調(diào)整、泌尿系統(tǒng)感染的應(yīng)急處理，還是私密整形術(shù)后的康復(fù)指導(dǎo)，2 萬多位患者都在這里得到了及時、專業(yè)的診療，99% 的好評，正是患者用真實體驗寫下的認(rèn)可。

深厚醫(yī)學(xué)沉淀締造專業(yè)底氣

這份高口碑，源于王鑫醫(yī)生深耕領(lǐng)域多年的專業(yè)底氣。作為北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部碩士、北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院博士，他曾遠(yuǎn)赴美國 Mayo Clinic 等國際頂尖醫(yī)療機構(gòu)深造，將前沿的微創(chuàng)手術(shù)技術(shù)與泌尿疾病診療理念帶回國內(nèi)。

面對復(fù)雜的陰莖彎曲矯正手術(shù)，他能憑借精湛技術(shù)將彎曲角度精準(zhǔn)控制在 5 度以內(nèi)；針對去勢抵抗性前列腺癌患者，他會結(jié)合最新研究成果制定個性化治療方案；就連常見的男性性功能障礙問題，他也能從生理、心理雙重維度給出科學(xué)解決方案。扎實的理論功底與豐富的臨床經(jīng)驗，讓他成為患者口中 “真正解決問題” 的好醫(yī)生。

隱藏于數(shù)據(jù)中的細(xì)節(jié)與溫度

而99% 好評里的 “溫度”，藏在王鑫醫(yī)生診療的每一個細(xì)節(jié)中。他會為老年患者把晦澀的醫(yī)學(xué)術(shù)語轉(zhuǎn)化為 “大白話”，怕他們記不住用藥方法，還會特意制作圖文清單；面對術(shù)后患者的反復(fù)咨詢，他從不會覺得繁瑣，反而主動提醒 “傷口恢復(fù)得怎么樣？有紅腫要及時說”；甚至有患者因疾病陷入自卑，他會耐心疏導(dǎo)：“這只是常見的健康問題，積極治療就能恢復(fù)，別給自己太大壓力。” 從病情診斷到心理安撫，他用同理心走進(jìn)患者內(nèi)心，讓就醫(yī)不再是冰冷的流程，而是充滿關(guān)懷的陪伴。

從北京醫(yī)院的診室到互聯(lián)網(wǎng)的每一個角落，王鑫醫(yī)生用 2 萬次接診踐行醫(yī)者使命，用 99% 好評詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在守護(hù)泌尿健康的道路上，他始終以專業(yè)為筆、以溫度為墨，為無數(shù)患者書寫著 “康復(fù)” 的希望。這樣的醫(yī)生，值得每一份信賴與贊譽。