廣西
10月9日，河南洛陽一消費者在社交平臺發(fā)文稱，在鮑師傅蛋撻中吃出彈簧，孩子食用時險些硌到嘴。
記者了解到，涉事門店為鮑師傅洛陽大衛(wèi)天地店。該名消費者告訴記者，其發(fā)現(xiàn)蛋撻中存在彈簧異物后，第一時間與門店溝通，最初門店提出補償100元，經(jīng)協(xié)商，門店全額退款并補償300元。
10月12日，鮑師傅相關負責人告訴記者，店里的產(chǎn)品都是門店現(xiàn)場制作，蛋撻里有彈簧，是門店員工在芋泥蛋撻現(xiàn)場制作過程中，灌裝撻液時使用彈簧意外松動脫落所致，是員工操作過程中的疏忽。
鮑師傅相關負責人進一步表示，鮑師傅在收到消費者反饋后，第一時間與顧客聯(lián)系說明情況，為顧客辦理了整單退款并予以相應補償，同時已在全國門店展開全面排查，進一步加強員工操作規(guī)范與食品安全管理。
來源：南方都市報 編輯 | 田園 責編 | 曾義峻 審核 | 譚妍薇
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