來(lái)源：泰州微城管

車(chē)輛停放有序，是城市文明程度的重要體現(xiàn)，也關(guān)乎市民出行的便捷與安全。為有效破解停車(chē)難題，規(guī)范停車(chē)秩序，泰州市海陵區(qū)城管局城中中隊(duì)聚焦市民關(guān)注的停車(chē)秩序問(wèn)題，扎實(shí)推進(jìn)“車(chē)有序”專(zhuān)項(xiàng)工作，讓文明停車(chē)成為一道靚麗的城市風(fēng)景線。

聯(lián)動(dòng)協(xié)同聚合力：以“城管+”破題，變“獨(dú)角戲”為“大合唱”

面對(duì)復(fù)雜的城市管理難題，城中中隊(duì)充分發(fā)揮“城管+”制度優(yōu)勢(shì)，變“獨(dú)角戲”為“大合唱”，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)合力解決特定場(chǎng)景下的停車(chē)需求。

在洧水市場(chǎng)，沿街商戶日常裝卸貨物需求頻繁，電動(dòng)三輪車(chē)隨意停放在街邊的情況時(shí)有發(fā)生，不僅影響行人通行，也擾亂了市場(chǎng)門(mén)前的正常秩序。為解決這一問(wèn)題，城中中隊(duì)主動(dòng)走訪沿街商戶，詳細(xì)了解裝卸貨時(shí)段與停放需求。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，聯(lián)合交警、社區(qū)及市場(chǎng)管理方共同勘查會(huì)商，科學(xué)規(guī)劃并增劃三輪車(chē)臨時(shí)停車(chē)位。車(chē)位劃好后，工作人員挨家挨戶開(kāi)展宣傳，引導(dǎo)商戶將車(chē)輛“自覺(jué)入位”。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的耐心引導(dǎo)與規(guī)范管理，商戶們逐步養(yǎng)成有序停車(chē)習(xí)慣。如今，洧水市場(chǎng)門(mén)口車(chē)輛停放整齊，道路暢通有序，在滿足商戶經(jīng)營(yíng)需求的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了市容環(huán)境的整體提升。

在鳳城河沿岸，某咖啡店門(mén)口一度因缺少停車(chē)位而犯難——不少顧客為圖方便，直接將非機(jī)動(dòng)車(chē)停在步道上，既影響道路通行，也帶來(lái)不小的安全隱患。發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后，城中中隊(duì)多次赴現(xiàn)場(chǎng)勘察，發(fā)現(xiàn)沿岸環(huán)境優(yōu)美、植被茂密，直接增劃停車(chē)位空間有限。為此，中隊(duì)協(xié)調(diào)文旅部門(mén)，共同商議解決方案，最終決定巧妙利用咖啡店右側(cè)閑置空間，以木質(zhì)板材鋪設(shè)，打造了一個(gè)與周邊景觀協(xié)調(diào)融合的小型非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)區(qū)。這不僅解決了停車(chē)難題，更成為鳳城河畔一道別致的“風(fēng)景線”。停車(chē)區(qū)建成后，中隊(duì)并未止步，工作人員積極與咖啡店負(fù)責(zé)人溝通，引導(dǎo)其自覺(jué)履行市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任，在開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)的同時(shí)，主動(dòng)勸導(dǎo)顧客規(guī)范停車(chē)?？Х鹊昀习鍖?duì)此十分支持，特意設(shè)置了停車(chē)引導(dǎo)牌，并表示：“這是件好事，我們一定積極配合，共同維護(hù)好門(mén)前秩序！”

共商共治促長(zhǎng)效：從“你們”到“我們”，激活群眾自治動(dòng)能

最好的管理是激發(fā)市民的自我管理意識(shí)。城中中隊(duì)搭建協(xié)商平臺(tái)，引導(dǎo)公眾參與，將“你們”變成“我們”，共同守護(hù)家門(mén)口的秩序。

在迎春西路大象小米段和天陽(yáng)花園北門(mén)附近，由于人行道道寬先天不足，機(jī)動(dòng)車(chē)占用盲道、停車(chē)橫七豎八現(xiàn)象曾屢見(jiàn)不鮮，附近居民反映強(qiáng)烈。盡管中隊(duì)安排專(zhuān)人加強(qiáng)管理，通過(guò)勸導(dǎo)駛離、張貼提醒單與罰單等方式多方引導(dǎo)，效果仍不理想。為摸清問(wèn)題根源，執(zhí)法人員深入沿街商戶走訪。溝通中發(fā)現(xiàn)，不少違停車(chē)輛實(shí)為顧客臨時(shí)停放。商戶也有苦衷：若強(qiáng)硬勸阻，怕影響客源；若放任不管，顧客車(chē)輛頻頻被貼罰單，同樣影響生意。一位店主坦言：“現(xiàn)在生意本就難做，再為停車(chē)問(wèn)題流失客人，店鋪恐怕很難維持?！鄙踔劣蟹繓|反映，停車(chē)難已成為商戶續(xù)租的顧慮之一。民有所呼，我有所應(yīng)。面對(duì)這一“兩難”局面，中隊(duì)迅速聯(lián)合社區(qū)，召集商戶、房東與居民代表，共同召開(kāi)“迎春西路沿街商戶停車(chē)秩序座談會(huì)”。會(huì)上，大家開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、暢所欲言，共同為破解停車(chē)難題尋找出路。經(jīng)充分協(xié)商，最終達(dá)成一致：在保障通行的前提下，于店門(mén)前橫向增劃部分臨時(shí)停車(chē)位，確保停車(chē)整齊，不壓盲道，不影響同行。這一方案精準(zhǔn)回應(yīng)了市民的臨時(shí)停車(chē)需求，獲得一致認(rèn)可。

泰山公園是老年人晨練、休閑娛樂(lè)的熱門(mén)去處，大多市民會(huì)選擇騎電動(dòng)車(chē)前來(lái)。以往，公園周邊電動(dòng)車(chē)停放秩序較為混亂：有的停上草坪，有的擠進(jìn)公園內(nèi)部，甚至占用機(jī)動(dòng)車(chē)道，不僅影響市容，也存在不小的安全隱患。面對(duì)這一問(wèn)題，城中中隊(duì)安排專(zhuān)人加強(qiáng)管理引導(dǎo)，及時(shí)規(guī)整亂停放車(chē)輛，耐心勸導(dǎo)市民有序停車(chē)。宣傳過(guò)程中，不少老年人紛紛表示支持：“車(chē)停得這么亂，路都不好走啦！你們做得對(duì)，我們肯定配合！”中隊(duì)工作人員也趁熱打鐵，在與大爺大媽親切交流時(shí)提出小小的期望：“您做得特別好，不過(guò)要是看到別人亂停亂放，也麻煩幫忙提醒一句，讓大家都能把車(chē)停好，還有垃圾請(qǐng)及時(shí)扔到果殼箱啊！”一位大爺爽快回應(yīng)：“放心，那肯定的！”如今，在城中中隊(duì)的引導(dǎo)下，常來(lái)公園的老人們自發(fā)組成了“自治小組”，通過(guò)相互提醒、相互監(jiān)督，主動(dòng)維護(hù)起公園入口的停車(chē)秩序和環(huán)境衛(wèi)生，實(shí)現(xiàn)了從“要我做”到“我要做”的暖心轉(zhuǎn)變，也成為這座城市文明實(shí)踐中一道溫馨的風(fēng)景。

主動(dòng)服務(wù)防未然：前置管理關(guān)口，把“需求”變“預(yù)案”

轉(zhuǎn)變工作理念，從被動(dòng)處置到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，城中中隊(duì)將服務(wù)環(huán)節(jié)前置，用主動(dòng)服務(wù)從源頭上減少亂停亂放現(xiàn)象。

鳳城河畔水清岸綠，是不少釣魚(yú)愛(ài)好者心中的“寶藏釣點(diǎn)”，每天清晨或傍晚，總能看到他們拎著小桶、手持魚(yú)竿，沿著河邊悠然垂釣。然而，這份閑情逸致背后，有一群細(xì)心的人早已開(kāi)始了默默的守護(hù)。海陵區(qū)城管局城中中隊(duì)的隊(duì)員們?cè)谌粘Ｑ膊橹邪l(fā)現(xiàn)，隨著前來(lái)垂釣的市民逐漸增多，河岸沿線潛在的停車(chē)需求也日漸顯現(xiàn)。秉持著“服務(wù)走在需求前”的工作理念，他們并未等待問(wèn)題出現(xiàn)，而是主動(dòng)走近河岸、走近釣友，開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，傾聽(tīng)大家的心聲?！拔覀兘?jīng)常來(lái)，要是有個(gè)固定的停車(chē)區(qū)域就更好了?！坝谑牵谕＼?chē)需求尚未形成管理難題之前，城中中隊(duì)便提前布局、精準(zhǔn)施策，在鳳城河釣魚(yú)點(diǎn)進(jìn)出口科學(xué)設(shè)置了非機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)停放區(qū)，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、溫馨提示等方式，為釣友提供便利。如今，整齊停放的車(chē)輛與優(yōu)美的河岸風(fēng)景相得益彰。不少釣友欣慰地表示：“現(xiàn)在來(lái)釣魚(yú)，停車(chē)更方便，心情也更舒暢了?！?/p>

從“管秩序”到“優(yōu)治理”，城中中隊(duì)“車(chē)有序”專(zhuān)項(xiàng)工作的核心始終是“以人為本”。下一步，中隊(duì)將持續(xù)深化“聯(lián)動(dòng)、共商、服務(wù)”治理模式，攜手市民共筑安全、暢通、文明的城市交通環(huán)境，讓“車(chē)有序”成為城市文明最生動(dòng)的注腳！