對(duì)待上司的態(tài)度是檢驗(yàn)我們職場(chǎng)成熟度的第一塊試金石。今天，我們就借助哈佛教授約翰·科特在《權(quán)力與影響力》這本書(shū)中提到的觀點(diǎn)，跟大家來(lái)聊一聊。

想想我們絕大多數(shù)人在面對(duì)上司的時(shí)候，是不是會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)這兩種心態(tài)：

第一種是對(duì)抗型心態(tài)，本能地反感上司的權(quán)威，把他看成是敵人和障礙，總想對(duì)著干；

第二種是依賴型心態(tài)，把上司當(dāng)成無(wú)所不知的長(zhǎng)輩，完全服從，哪怕覺(jué)得決定很蠢，也忍氣吞聲，放棄了自己的思考。

但其實(shí)，這兩種心態(tài)都太過(guò)極端。一個(gè)成熟的職場(chǎng)人會(huì)用一種更具建設(shè)性的態(tài)度來(lái)對(duì)待上司，因?yàn)樗麄兦逦卣J(rèn)識(shí)到兩點(diǎn)：

第一，上司也是個(gè)普通人，不是完美無(wú)缺，也會(huì)犯錯(cuò)；

第二，要想高效完成工作，就必須得到上司的支持，拿到必要的信息和資源。

所以，主動(dòng)和上司建立專業(yè)的工作關(guān)系，根本目的不是為了討好誰(shuí)，而是為了獲取我們工作的主動(dòng)權(quán)。因?yàn)樯纤臼俏覀児ぷ鳝h(huán)境中的一個(gè)關(guān)鍵因素，如果我們不主動(dòng)去影響這個(gè)因素，就會(huì)反過(guò)來(lái)被他所影響和限制，導(dǎo)致我們的目標(biāo)、資源和工作邊界都陷入被動(dòng)。這本質(zhì)上就是一種為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)而主動(dòng)優(yōu)化工作環(huán)境的專業(yè)行為。

那么具體應(yīng)該怎么做？我提煉了書(shū)里提到的4點(diǎn)，希望對(duì)你有所啟發(fā)：

一、深入理解上司的工作模式。停止從個(gè)人好惡去評(píng)判他，而是要設(shè)法分析他的核心工作目標(biāo)是什么，他背負(fù)的壓力來(lái)自哪里，他習(xí)慣如何做決策和接收信息。理解了這些基本情況，我們才知道如何高效地與他協(xié)作。

二、主動(dòng)對(duì)齊核心目標(biāo)。專業(yè)的合作始于雙方目標(biāo)的明確一致。不要假設(shè)他知道我們?cè)谙胧裁矗灰聹y(cè)他在想什么，要主動(dòng)通過(guò)我們的方案、匯報(bào)、問(wèn)題去反復(fù)確認(rèn)我們當(dāng)前最重要的任務(wù)是不是同一件事，確保雙方的努力都聚焦在最關(guān)鍵的事情上。

三、采用上司習(xí)慣的溝通方式。高效溝通的前提是信息傳遞的有效性。他是更習(xí)慣聽(tīng)取口頭匯報(bào)，還是閱讀書(shū)面報(bào)告？他關(guān)心細(xì)節(jié)，還是只抓重點(diǎn)？找到他最高效、最習(xí)慣的溝通方式去溝通，而不是只用自己的方式。

四、用行動(dòng)建立個(gè)人的可靠性。在上司眼里，可靠是我們最有價(jià)值的特質(zhì)，具體表現(xiàn)為：主動(dòng)反饋，事事有交代，不讓他反復(fù)追問(wèn)；兌現(xiàn)承諾，說(shuō)到做到；管理好他的預(yù)期；理解他的處境，明白他面臨的困難，主動(dòng)分擔(dān)和解決問(wèn)題。

所以，當(dāng)我們用一個(gè)更加建設(shè)性的方式去對(duì)待上司的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們所管理的其實(shí)并不是上司，真正管理的是我們自己的情緒、認(rèn)知，以及面對(duì)復(fù)雜挑戰(zhàn)時(shí)的心智成熟，而這恰恰是一個(gè)人能走多遠(yuǎn)的最終決定因素。