“我和我的祖國，一刻也不能分割......”10月3日清晨，黃山風(fēng)景區(qū)新國線換乘中心的游客排隊(duì)區(qū)，一陣清脆悅耳的歌聲悠然響起。

剛剛過去的國慶中秋假期，八方游客不僅驚嘆于黃山的奇觀勝景，更深刻感受到志愿者的溫暖。黃山風(fēng)景區(qū)志愿者用真誠的微笑、專業(yè)的服務(wù)和無私的奉獻(xiàn)，在黃山之巔繪就了另一道動(dòng)人風(fēng)景。

甜美歌聲 唱響等候時(shí)光

秋日的黃山，層林盡染，云海翻騰。在新國線換乘中心，志愿者劉欣玥手持小國旗，正與等候換乘的游客親切互動(dòng)。她的臉上始終洋溢著甜美的笑容，如秋日的暖陽，溫暖著每位游客的心。

“小姐姐，你的歌聲真好聽！”一個(gè)扎著羊角辮的小女孩怯生生地說。劉欣玥蹲下身，溫柔地為她貼上國慶主題貼紙，并送上了一面小國旗?！爸x謝，這個(gè)送給你，祝你在黃山玩得開心”。

假期里，這樣的溫馨場景每天都在上演。劉欣玥的口袋里總是裝滿了各種小禮物：國慶貼紙、小國旗等。她不僅用歌聲緩解游客等候時(shí)的焦躁，還精心設(shè)計(jì)了互動(dòng)小游戲，讓等待的時(shí)光變得輕松有趣。

“這是我第二次來黃山了，但這次旅行因這位志愿者而格外不同?！眮碜陨虾５耐跖扛袆?dòng)地說，“她的服務(wù)太暖心了，我女兒現(xiàn)在成了她的‘小粉絲’，非要拉著她合影留念。”

劉欣玥，這位黃山市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、黃山旅游集團(tuán)行政管理中心專員兼團(tuán)委委員，在繁重的行政、宣傳和黨務(wù)工作之余，利用假期積極參加景區(qū)文藝志愿服務(wù)。當(dāng)看到游客因她的歌聲與互動(dòng)展露笑顏時(shí)，她覺得一切付出都值得。

暖心守護(hù) 險(xiǎn)峻處顯擔(dān)當(dāng)

海拔1600多米的猴子觀海景點(diǎn)，是黃山著名的險(xiǎn)峻地段之一。10月5日，一位身穿紅色志愿服的年輕身影格外引人注目。他就是黃山風(fēng)景區(qū)管委會團(tuán)委“00后”工作人員程浩宇。

“請大家注意腳下，拍照時(shí)不要往后靠得太近”“需要我?guī)湍銈兣膹埡嫌皢帷薄巴乒人鞯婪较蛘堊哌@條步道”......程浩宇在觀景平臺來回穿梭，他清亮的提示聲不時(shí)在山谷間回響，為險(xiǎn)峻風(fēng)光平添一份安心。

當(dāng)看到一位長者帶著年幼的孩子下臺階時(shí)，他立即上前攙扶?！爸x謝大哥哥！”小朋友仰起稚嫩的臉龐說道。“這些都是我應(yīng)該做的。能夠幫助大家安全、愉快地游覽黃山，我感到非常開心。”面對游客的稱贊，程浩宇顯得有些靦腆。

入職一年來，程浩宇已累計(jì)參加志愿服務(wù)46次。工作之余，他經(jīng)常在天都峰、猴子觀海等景點(diǎn)維持秩序、保障通行，用青春活力書寫新一代黃山守護(hù)者的故事。他說：“每一次志愿服務(wù)經(jīng)歷都是一次成長，我愿意把最熱情的服務(wù)獻(xiàn)給每一位來黃山的客人?！?/p>

晨光向?qū)?點(diǎn)亮最美記憶

10月3日凌晨5時(shí)，當(dāng)大多數(shù)人還沉浸在夢鄉(xiāng)時(shí)，西海飯店的志愿者方堃已經(jīng)開始忙碌。他仔細(xì)查閱天氣預(yù)報(bào)，并在酒店的溫馨提示板上寫下當(dāng)天日出時(shí)間和觀景建議。

“各位游客朋友們，今天的日出時(shí)間是6時(shí)4分，出現(xiàn)云海概率較高，是觀賞日出的好時(shí)機(jī)?！狈綀覠崆榈貫樽〉昕腿私榻B，“稍后我將帶領(lǐng)大家前往最佳觀景點(diǎn)，步行約15分鐘。我們酒店備有御寒的羽絨服，大家有需要可以自取?！?/p>

在微涼的晨風(fēng)中，方堃舉著引導(dǎo)旗，帶領(lǐng)數(shù)十名游客向觀景臺進(jìn)發(fā)。途中，他不僅細(xì)心地提醒大家注意臺階，還將黃山的奇景與動(dòng)人傳說巧妙串聯(lián)，引人入勝?！按蠹铱?，天際已經(jīng)開始泛紅，再過10分鐘，就能看到太陽躍出云海的壯觀景象了?！狈綀覍I(yè)而生動(dòng)地解說，讓等待日出的過程充滿趣味。

“太感謝小方了！”來自北京的攝影愛好者李女士說，“若不是他的引導(dǎo)，我們很可能錯(cuò)過這個(gè)絕佳機(jī)位。他不僅服務(wù)熱情，還精通攝影知識，指導(dǎo)我們?nèi)绾稳【昂蜆?gòu)圖，這樣的服務(wù)真是太專業(yè)了！”

自2023年加入“溫馨西?！毙聲r(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)以來，方堃的個(gè)人志愿服務(wù)時(shí)長已超過70小時(shí)。從新媒體宣傳到應(yīng)急救護(hù)，從日出導(dǎo)覽到環(huán)境整治，他堅(jiān)持從細(xì)微處讓八方游客感受到景區(qū)志愿服務(wù)的專業(yè)與溫暖。

這三位青年志愿者是黃山風(fēng)景區(qū)眾多志愿者的生動(dòng)縮影。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年國慶中秋假期，黃山風(fēng)景區(qū)共組織志愿者1000余人，設(shè)立志愿服務(wù)點(diǎn)28個(gè)，累計(jì)服務(wù)游客超過8萬人次。

從晨曦微露到暮色四合，從山腳到山頂，志愿者的身影如同點(diǎn)點(diǎn)星光，照亮了景區(qū)的每個(gè)角落。正如一位游客在留言簿上寫下的：“黃山的奇松怪石令人驚嘆，但比風(fēng)景更美的是志愿者。”

（記者 謝婷婷 通訊員 張 瑾 馬 然）