自從上次給父母家裝修完，身邊好幾個(gè)朋友都來(lái)問(wèn)我相同的問(wèn)題：“在上海裝修房子，怎么才能找到既靠譜又省心的公司？關(guān)鍵還不能太貴?！闭f(shuō)實(shí)話，這個(gè)問(wèn)題我之前也糾結(jié)了很久。

那次裝修經(jīng)歷讓我明白一個(gè)道理，裝修并不是花錢(qián)越多就越安心。我前前后后跑過(guò)不下五家公司，有的門(mén)店氣派非常，展廳里都是高檔材料，可一聊到具體施工和報(bào)價(jià)，總覺(jué)得心里沒(méi)底——項(xiàng)目寫(xiě)得含糊，一個(gè)“基礎(chǔ)施工”就一筆帶過(guò)，誰(shuí)也不知道里面包含什么、不包含什么。

后來(lái)之所以選擇了這家公司，一個(gè)很重要的原因是他們做事的方式讓人感覺(jué)實(shí)在。第一次去他們公司咨詢，說(shuō)實(shí)話，門(mén)面真的不搶眼，就是一個(gè)普普通通的辦公區(qū)加一個(gè)面積不大的材料展示區(qū)。但墻上那一排排業(yè)主送的錦旗，還有幾位正在埋頭畫(huà)圖的設(shè)計(jì)師，反而給人一種專(zhuān)注做事的感覺(jué)。

接待我的顧問(wèn)沒(méi)有一上來(lái)就吹噓材料有多高級(jí)，而是先給我看了他們的四項(xiàng)服務(wù)承諾。其中“保證不主動(dòng)增項(xiàng)、不漏項(xiàng)，如有全額承擔(dān)”這一條，直接打動(dòng)了我。之前在其他公司，報(bào)價(jià)里常常藏著不少模糊地帶，后期動(dòng)不動(dòng)就要加錢(qián)，而緣環(huán)堅(jiān)持用透明報(bào)價(jià)，項(xiàng)目列得清清楚楚，從根本上杜絕了后期亂加價(jià)的可能性。

對(duì)于像我這樣對(duì)裝修一竅不通的“小白”來(lái)說(shuō)，最怕的就是被繞進(jìn)復(fù)雜的項(xiàng)目里。而這種報(bào)價(jià)方式特別友好，每項(xiàng)內(nèi)容清晰明了，每一項(xiàng)都寫(xiě)清楚工藝說(shuō)明和所用材料，不玩文字游戲。再加上他們是直管施工團(tuán)隊(duì)，工人都是公司的老師傅，穩(wěn)定性高，溝通起來(lái)也順暢，有什么小問(wèn)題一個(gè)電話就能找到人。

施工過(guò)程中我也去看過(guò)幾次，現(xiàn)場(chǎng)的物料擺放整齊，每天收工前師傅都會(huì)把衛(wèi)生打掃一遍，這一點(diǎn)讓我特別放心。畢竟是老房子翻新，細(xì)節(jié)處理得好不好，直接影響后期居住體驗(yàn)。

裝修結(jié)束后，我父母住進(jìn)去大概三四個(gè)月，有一次我媽說(shuō)衛(wèi)生間的鏡柜門(mén)有點(diǎn)松了。我本來(lái)以為這種小問(wèn)題人家不一定愿意管，就試著打了個(gè)電話。沒(méi)想到第二天師傅就上門(mén)了，擰緊了螺絲，還順便檢查了其他柜門(mén)，說(shuō)只要是業(yè)主反饋的問(wèn)題，不管多小都會(huì)認(rèn)真處理。這種售后態(tài)度，確實(shí)配得上他們“終身保修”的承諾。

回頭來(lái)看，選擇他們并不是因?yàn)樗麄儓?bào)價(jià)最低，而是他們的服務(wù)實(shí)實(shí)在在地控制了裝修中的隱性成本——不增項(xiàng)、不轉(zhuǎn)包、不拖延、有長(zhǎng)期售后，這些承諾背后，其實(shí)是幫我們業(yè)主省去了大量溝通成本、時(shí)間成本和后期維修的煩惱。對(duì)于想省心、怕踩坑的裝修小白來(lái)說(shuō)，這種全程透明、負(fù)責(zé)到底的模式，才是真正意義上的性價(jià)比。