強(qiáng)降雨本是自然現(xiàn)象，卻可能成為老舊小區(qū)居住安全的 “試金石”。2025 年 9 月 13 日晚間，上海突發(fā)強(qiáng)暴雨，浦東周浦鎮(zhèn)上南路 7943 至 7947 號(hào)小區(qū)遭遇大規(guī)模漏水事件，3 個(gè)單元樓棟從頂層 6 樓到 2 樓的多戶居民生活陷入混亂。近三周時(shí)間里，居民們?cè)诜e水浸泡、家具受損的困境中等待解決方案，物業(yè)與居委會(huì)的回應(yīng)未能平息疑慮，直到屬地城建部門介入，才讓這場(chǎng)水患的解決看到希望。如何盡快修復(fù)房屋、恢復(fù)正常生活，成為該小區(qū) 28 戶受影響居民最迫切的訴求。

暴雨突襲：6 樓居民家中積水漫過地面，連夜搬離

9 月 13 日的上海，傍晚時(shí)分天空突然陰沉下來，緊接著狂風(fēng)裹挾著暴雨傾盆而下，雨點(diǎn)砸在窗戶上發(fā)出 “噼里啪啦” 的聲響，短短半小時(shí)內(nèi)，路面就出現(xiàn)了明顯積水。居住在周浦鎮(zhèn)上南路該小區(qū) 6 樓的閔女士，起初并未在意這場(chǎng)暴雨，直到晚上 8 點(diǎn)左右，她突然聽到客廳傳來 “滴答” 聲 —— 抬頭一看，屋頂角落正不斷往下滴水，而且水量越來越大，很快就形成了細(xì)小的水流。

“我趕緊拿盆去接，可沒一會(huì)兒，水盆就滿了，水順著盆沿往下流，地面很快就積起了水?！?閔女士回憶道，她和丈夫趕緊找來所有能裝水的容器，桶、盆、甚至洗菜籃都派上了用場(chǎng)，可雨水像是失控的水流，從屋頂?shù)亩鄠€(gè)縫隙中傾瀉而下，根本來不及接。不到一小時(shí)，客廳、臥室、衛(wèi)生間和廚房的地面都被積水覆蓋，水深最深處達(dá)到 10 厘米，漫過了拖鞋的鞋底。

“床的床墊被水泡得發(fā)脹，沙發(fā)的布藝面料吸滿了水，一坐一個(gè)坑；衣柜底部的衣物也被滲水浸濕，拿出來時(shí)能擰出水來。” 閔女士一邊用手比劃著當(dāng)時(shí)的積水高度，一邊無奈地說，“我們夫妻倆連夜用桶舀水，從晚上 8 點(diǎn)忙到凌晨 2 點(diǎn)，光舀出來的水就裝滿了二十幾桶，倒在樓下的下水道里，都能聽到‘嘩嘩’的水流聲?？煞e水剛舀出去一點(diǎn)，新的雨水又滲進(jìn)來，根本清理不干凈?！?/p>

由于擔(dān)心房屋結(jié)構(gòu)受損，也害怕夜間再發(fā)生更嚴(yán)重的漏水，閔女士一家不敢在家中居住，只能帶著簡單的衣物，臨時(shí)去附近的賓館住了一晚。第二天一早，他們回到家中發(fā)現(xiàn)，積水雖然有所減退，但墻面已經(jīng)被水浸得變了顏色，白色的墻皮出現(xiàn)了深色的水痕，有的地方甚至開始脫落，露出里面的水泥層。為了避免家具進(jìn)一步受損，閔女士只能聯(lián)系搬家公司，將家中的床、沙發(fā)、衣柜等大型家具全部搬離，暫時(shí)租了一套房子過渡。

“好好的家變成這樣，我們也不知道該找誰解決，只能先這樣將就著。” 閔女士說，小區(qū)建成至今已有三十多年，之前也經(jīng)歷過不少次暴雨，但從來沒有出現(xiàn)過如此嚴(yán)重的漏水情況，這次的意外讓她既焦慮又無助。

同住在 6 樓的其他居民，也面臨著和閔女士相似的困境。一位居民表示，他家的漏水情況集中在衛(wèi)生間和廚房，“廚房的抽油煙機(jī)管道和屋頂?shù)慕涌谔帲樦艿劳铝?，流到櫥柜里，把里面的米、面都泡壞了；衛(wèi)生間的吊頂更是被水泡得往下塌陷，用手一碰，石膏板就往下掉渣?！?為了防止漏水情況惡化，這些居民只能用塑料布將屋頂蓋住，再用膠帶固定，但效果甚微。

滲漏蔓延：水患從頂樓波及 2 樓，28 戶家庭受影響

6 樓的積水不僅讓頂層居民苦不堪言，還順著建筑結(jié)構(gòu)的縫隙、樓板的管線接口等位置，不斷向下滲透，5 樓、4 樓、3 樓，甚至 2 樓的居民家都未能幸免，整個(gè)樓棟的居民都被卷入了這場(chǎng)水患之中。

居住在 5 樓的毛女士，事發(fā)當(dāng)晚并不在家，正在外地出差。晚上 10 點(diǎn)左右，她接到了 6 樓鄰居發(fā)來的視頻 —— 視頻里，她家中的客廳天花板上有多處滲水點(diǎn)，雨水像斷了線的珠子一樣往下滴，地面上已經(jīng)積起了一層薄薄的水膜，沙發(fā)、茶幾的邊緣都被水浸濕；臥室里，床單和被子也因?yàn)槁┧兊贸睗?，顏色明顯變深。

“看到視頻后，我心里特別著急，趕緊聯(lián)系住在同小區(qū)的親戚，讓他們幫忙去家里清理積水?！?毛女士說，親戚趕到時(shí)，家里的積水已經(jīng)漫到了腳踝，親戚們只能用拖把、抹布一點(diǎn)點(diǎn)清理，忙了一整夜，卻始終無法阻止雨水繼續(xù)滲漏?！暗诙煳亿s回家時(shí)，推開門就聞到一股潮濕的霉味，墻壁上的壁紙因?yàn)榕菟鹆寺N，用手一撕就掉；書架上的書籍也被滲水浸濕，紙張變得皺巴巴的，有的甚至粘在了一起?！?/p>

相比 5 樓，2 樓居民劉阿婆家中的漏水情況相對(duì)較輕，但也讓這位 70 多歲的獨(dú)居老人十分不安。劉阿婆的家位于單元中間位置，可能受滲漏路徑的影響，進(jìn)水主要集中在陽臺(tái)和衛(wèi)生間的角落，地面沒有形成明顯積水，但墻面上還是留下了不少深色的水痕。

“我晚上睡覺的時(shí)候，聽到陽臺(tái)有‘滴答’聲，起來一看，陽臺(tái)的天花板在往下滴水，我趕緊拿個(gè)盆放在下面接?！?劉阿婆說，她年紀(jì)大了，身體不好，沒辦法像年輕人一樣處理積水，只能眼睜睜看著水在地面上蔓延。更讓她擔(dān)心的是，同樓層兩側(cè)的住戶情況比她嚴(yán)重得多：“左邊那家的廚房積水都快到腳踝了，女主人一邊清理積水一邊哭，說剛買的新冰箱底部都被水泡了；右邊那家的臥室天花板漏得厲害，被子和床墊都濕透了，他們一家人只能在客廳打地鋪睡覺?！?/p>

據(jù)劉阿婆統(tǒng)計(jì)，整棟樓一共有 28 戶居民，除了極少數(shù)幾戶因?yàn)槲恢锰厥?、建筑結(jié)構(gòu)相對(duì)完好未受影響外，絕大多數(shù)居民家中都出現(xiàn)了不同程度的積水或滲水情況?！按蠹叶荚谖⑿湃豪镉懻摚械恼f要找物業(yè)，有的說要找居委會(huì)，可一直沒人給出明確的說法?！?劉阿婆無奈地說，她最擔(dān)心的是房屋安全，“房子這么老了，漏水會(huì)不會(huì)導(dǎo)致墻體開裂？我一個(gè)人在家，要是再出點(diǎn)別的問題，都不知道該找誰幫忙?！?/p>

三周等待：物業(yè)無實(shí)質(zhì)行動(dòng)，居民疑問難獲解答

從 9 月 13 日漏水事件發(fā)生，到居民們向媒體反映情況時(shí)，時(shí)間已經(jīng)過去了近三周。在這三周里，受影響的居民們多次聯(lián)系小區(qū)物業(yè)和居委會(huì)，希望能盡快查明漏水原因并進(jìn)行維修，但始終沒有得到滿意的答復(fù)。

“我們第一次去找物業(yè)的時(shí)候，物業(yè)工作人員說‘會(huì)盡快派人去查看’，可等了兩天，也沒人來?！?一位居民說，第二次去物業(yè)時(shí)，工作人員又說 “需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，等上級(jí)部門的指示”，還是沒有給出具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。直到第三周，物業(yè)才派了一位維修人員到居民家中查看，但也只是簡單看了看漏水情況，沒有進(jìn)行任何檢測(cè)，更沒有提出維修方案。

“維修人員說‘可能是屋頂防水壞了，但具體原因需要進(jìn)一步排查’，可之后就再也沒有下文了?！?居民們無奈地說，這三周里，大家只能自己想辦法處理家中的積水和受損物品：有的居民用除濕機(jī)烘干潮濕的家具，有的居民請(qǐng)工人修補(bǔ)受損的墻面，還有的居民因?yàn)閾?dān)心房屋安全，一直不敢在家中居住，只能在親戚朋友家暫住。

“我們每年都按時(shí)交物業(yè)費(fèi)，現(xiàn)在出了問題，物業(yè)卻不管不顧，這讓我們很失望?！?一位居民氣憤地說，他曾在物業(yè)辦公室看到墻上掛著 “物業(yè)服務(wù)承諾”，上面寫著 “及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修問題”，可實(shí)際情況卻完全相反。

隨著時(shí)間的推移，居民們對(duì)漏水原因的猜測(cè)也越來越多。其中，不少居民認(rèn)為，可能是樓頂?shù)奶鞙铣霈F(xiàn)了阻塞。“樓頂?shù)奶鞙鲜怯脕硎占晁⑼ㄟ^落水管排出的，要是長時(shí)間不清理，肯定會(huì)堆積落葉、灰塵、塑料袋這些雜物，時(shí)間長了就會(huì)堵塞排水口。” 一位有著多年居住經(jīng)驗(yàn)的居民分析道，“這次暴雨強(qiáng)度大，雨水排不出去，就會(huì)在天溝內(nèi)積聚，壓力增大后，就會(huì)沖破屋頂?shù)姆浪Y(jié)構(gòu)，滲入居民家中?！?他認(rèn)為，物業(yè)沒有定期對(duì)天溝進(jìn)行維護(hù)清理，才導(dǎo)致了這次事件的發(fā)生。

原因爭議：居民猜測(cè)與居委物業(yè)解釋的分歧

面對(duì)居民們關(guān)于 “天溝阻塞導(dǎo)致漏水” 的猜測(cè)，小區(qū)居委會(huì)和物業(yè)方面明確予以否認(rèn)，并給出了另一種解釋 —— 此次漏水事件是由于暴雨期間瞬時(shí)雨量過大，樓頂天溝的落水管排水速度跟不上雨水匯集的速度，導(dǎo)致雨水在天溝內(nèi)倒灌，最終滲入居民家中。

浦東新區(qū)公元居民區(qū)黨總支書記蘇曉敏在接受記者采訪時(shí)表示：“9 月 13 日的暴雨屬于突發(fā)性強(qiáng)降雨，根據(jù)氣象部門的數(shù)據(jù)，當(dāng)天傍晚的小時(shí)降雨量達(dá)到了 50 毫米以上，短時(shí)間內(nèi)匯集的雨水量非常大。樓頂天溝的落水管是按照常規(guī)雨量設(shè)計(jì)的，直徑和數(shù)量都有限，面對(duì)這種瞬時(shí)大量的雨水，排水速度根本跟不上，雨水沒辦法及時(shí)排出去，就只能在天溝內(nèi)積聚?！?/p>

蘇曉敏介紹，漏水事件發(fā)生后，由于天色較暗且雨勢(shì)較大，工作人員無法及時(shí)到樓頂查看情況。直到第二天早上 6 點(diǎn)，雨勢(shì)變小后，居委會(huì)和物業(yè)的工作人員才一起到樓頂對(duì)天溝和落水管進(jìn)行了檢查。“我們仔細(xì)查看了天溝內(nèi)部和落水管的入口、出口，發(fā)現(xiàn)基本沒有雜質(zhì)堵塞的情況，落水管是暢通的。當(dāng)時(shí)天溝內(nèi)還殘留著少量積水，深度大概在 5 到 10 厘米，最高的時(shí)候可能達(dá)到了 10 厘米，這么多積水長時(shí)間積聚，就從屋頂?shù)目p隙滲進(jìn)了居民家里。”

然而，居委會(huì)和物業(yè)給出的 “瞬時(shí)雨量過大導(dǎo)致漏水” 的解釋，并沒有得到居民們的認(rèn)可。不少居民提出了疑問：如果真的是瞬時(shí)雨量過大，為什么同一區(qū)域其他小區(qū)沒有出現(xiàn)類似情況？

“我們小區(qū)旁邊的兩個(gè)小區(qū)，和我們同屬一個(gè)居委會(huì)管轄，同樣經(jīng)歷了那場(chǎng)暴雨，人家的樓棟就沒有漏水?！?一位居民說，其中一個(gè)小區(qū)建成于上世紀(jì) 70 年代末，房齡比他們小區(qū)還要大十多年，而且該小區(qū)的樓棟屋頂同樣采用了預(yù)制板結(jié)構(gòu)，與他們小區(qū)的建筑結(jié)構(gòu)基本一致，“都是一樣的暴雨，一樣的建筑結(jié)構(gòu)，人家都沒漏水，怎么就我們小區(qū)出問題了？這顯然不是單純的‘瞬時(shí)雨量過大’能解釋的?！?/p>

質(zhì)疑升級(jí)：鄰小區(qū)無滲漏，回應(yīng)邏輯引困惑

為了驗(yàn)證自己的疑問，居民們還特意去旁邊的小區(qū)了解情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這兩個(gè)小區(qū)不僅沒有出現(xiàn)漏水情況，甚至連底層住戶的地下室都沒有積水。“我問了旁邊小區(qū)的朋友，他們說那天雖然雨大，但樓頂?shù)呐潘茼槙?，家里一點(diǎn)漏水的跡象都沒有。” 一位居民說，這讓他們更加堅(jiān)信，自己小區(qū)的漏水問題，不僅僅是 “瞬時(shí)雨量過大” 那么簡單，肯定是屋頂或者排水系統(tǒng)本身就存在隱患。

面對(duì)居民們的這一質(zhì)疑，蘇曉敏再次做出了回應(yīng)，但她的回應(yīng)卻讓居民們更加困惑。蘇曉敏表示：“其他幾個(gè)小區(qū)沒有出現(xiàn)這種情況，所以我們初步判斷，是瞬時(shí)雨量比較大導(dǎo)致的?！?這種看似矛盾的邏輯，不僅沒有解答居民們的疑問，反而讓居民們覺得居委會(huì)和物業(yè)在回避問題。

“人家小區(qū)沒漏水，反而成了‘瞬時(shí)雨量過大’的依據(jù)，這根本說不通啊?！?居民們紛紛表示，他們無法接受這樣的解釋，希望相關(guān)部門能進(jìn)一步深入調(diào)查，找出真正的漏水原因，而不是用這樣牽強(qiáng)的理由搪塞。

“我們不是要追究誰的責(zé)任，只是想盡快解決問題，讓我們能安心回家居住?！?閔女士說，她租的房子快到期了，要是小區(qū)的漏水問題還得不到解決，她都不知道該去哪里落腳。

屬地介入：城建中心研判原因并給出維修方案

在居民們的反復(fù)訴求和媒體的關(guān)注下，記者聯(lián)系到了屬地浦東新區(qū)周浦鎮(zhèn)城建管理中心。9 月 30 日，該中心的相關(guān)工作人員趕到小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)漏水情況進(jìn)行了實(shí)地查看和研判。

工作人員先是來到居民家中，仔細(xì)查看了漏水痕跡，詢問了漏水發(fā)生的時(shí)間和具體情況，隨后又爬上樓頂，對(duì)屋頂結(jié)構(gòu)、天溝、落水管等進(jìn)行了細(xì)致檢查。經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的排查，周浦鎮(zhèn)城建管理中心副主任馬俊向居民們說明了初步的研判結(jié)果。

“這個(gè)小區(qū)的房屋屬于早期的售后公房，建成時(shí)間大概在 1993 年到 1994 年之間，樓棟到頂樓的部分采用的是預(yù)制板結(jié)構(gòu)?！?馬俊解釋道，這種結(jié)構(gòu)的屋頂在防水性能和排水設(shè)計(jì)上，與現(xiàn)在新建的房屋相比存在一定差距 —— 預(yù)制板之間的縫隙容易因老化出現(xiàn)開裂，防水涂層經(jīng)過三十多年的日曬雨淋，也可能已經(jīng)出現(xiàn)老化、脫落的情況，這些都會(huì)導(dǎo)致雨水滲入。

此外，馬俊還指出，該樓棟的落水管設(shè)計(jì)也存在一定缺陷?！奥渌苁侵苯舆B接到地下排水系統(tǒng)的，沒有額外的緩沖和分流設(shè)計(jì)。遇到強(qiáng)降雨時(shí)，地下排水系統(tǒng)可能因?yàn)樗窟^大出現(xiàn)倒灌，導(dǎo)致落水管排水不暢，雨水在天溝內(nèi)積聚，進(jìn)而滲入居民家中?！?馬俊表示，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)查看的情況，此次逐層滲水的原因，一方面是落水管或地下排水通道存在不暢通的情況，另一方面是預(yù)制板屋頂?shù)姆浪Y(jié)構(gòu)老化，兩者共同作用，才導(dǎo)致了這場(chǎng)嚴(yán)重的漏水事件。

針對(duì)這一情況，周浦鎮(zhèn)城建管理中心已經(jīng)制定了具體的維修方案，并計(jì)劃盡快開展施工。馬俊介紹：“后續(xù)我們會(huì)對(duì)樓棟的屋頂進(jìn)行全面的防水處理 —— 先清理屋頂表面的雜物和老化的防水涂層，然后重新鋪設(shè)兩層新的防水卷材，重點(diǎn)修補(bǔ)預(yù)制板之間的縫隙和之前發(fā)現(xiàn)的開裂處；同時(shí)，會(huì)對(duì)所有的落水管進(jìn)行徹底的疏通，清理管內(nèi)可能存在的堵塞物，還會(huì)在落水管與地下排水系統(tǒng)的連接處，加裝一個(gè)緩沖裝置，防止雨水倒灌?！?/p>

考慮到現(xiàn)有落水管的排水能力可能無法應(yīng)對(duì)強(qiáng)降雨，馬俊還表示，會(huì)在樓棟的另一側(cè)新增一根落水管，擴(kuò)大排水口的出水量，確保后續(xù)降雨時(shí)雨水能夠及時(shí)排出?！靶略龅穆渌軙?huì)和原有落水管平行設(shè)置，分別連接到不同的地下排水通道，進(jìn)一步提高排水效率。”

關(guān)于施工時(shí)間，馬俊給出了明確的時(shí)間表：“我們已經(jīng)聯(lián)系好了施工隊(duì)伍，近期就會(huì)安排進(jìn)場(chǎng)。整個(gè)維修工期大概在 10 到 15 天左右，主要包括屋頂清理、防水施工、落水管改造等環(huán)節(jié)。按照目前的計(jì)劃，預(yù)計(jì)在 10 月中下旬就能完成全部施工，讓居民們盡快恢復(fù)正常的居住環(huán)境?！?/p>

聽到這個(gè)消息，居民們懸著的心終于放了下來。“只要能盡快修好，我們就放心了?！?閔女士說，她已經(jīng)開始準(zhǔn)備搬回家的事宜，希望能早日回到自己的家中。

如今，小區(qū)里的居民們每天都會(huì)關(guān)注施工隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)情況，有的居民還主動(dòng)加入到監(jiān)督行列，希望能確保維修質(zhì)量。雖然這場(chǎng)漏水事件給大家的生活帶來了不少麻煩，但屬地部門的及時(shí)介入和明確方案，讓居民們看到了希望。相信在不久的將來，隨著維修工程的完成，這個(gè)老舊小區(qū)將重新恢復(fù)往日的平靜，居民們也能回到安穩(wěn)的生活中。