北京
來源：中國青年報
近日，四川大學(xué)錦江學(xué)院菜鳥驛站快遞服務(wù)中心的一則“溫馨提示”，引發(fā)爭議。
該“溫馨提示”稱：為防止掉件，未出庫取走快遞的將被罰款30至100元不等，舉報屬實者可獲獎20元。
該校學(xué)生小李回憶，上周，他課間匆忙代取三個快遞包裹，因排隊人多，他直接帶著快遞離開。但剛出驛站門就被工作人員叫住，指著墻上公告要求繳納罰款?！皩Ψ秸f不交錢就列入黑名單，以后所有快遞拒收?！彼扔趬毫νㄟ^微信轉(zhuǎn)賬100元，但未收到任何收據(jù)或處罰憑證。
“30元是我兩天的飯錢，這個處罰太重了?！庇袑W(xué)生表示，同學(xué)們并非故意逃避掃碼，有時因系統(tǒng)故障或網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致操作失敗。受訪學(xué)生提到，驛站高峰期排隊超過20分鐘，工作人員經(jīng)常催促“拿了快走”，客觀上增加了漏掃碼出庫的概率。
據(jù)南方都市報報道，10月15日，四川大學(xué)錦江學(xué)院后勤保障處工作人員確認有此事發(fā)生，并表示，“我們第一時間約談了菜鳥驛站相關(guān)人員，嚴格要求他們立即撤除該提示，已經(jīng)進行全面整改，目前事件已得到解決?！?/p>
菜鳥驛站官方回應(yīng)稱，菜鳥平臺未授權(quán)罰款，已核實是站點個人行為，平臺發(fā)現(xiàn)以后已敦促站點拆除，并對站點進行了警告處理。
四川明炬律師所高級合伙人崔雄律師指出，菜鳥驛站的行為是不妥當(dāng)?shù)?。他提醒，任何商業(yè)機構(gòu)都無權(quán)私自罰款。消費者如果遇到類似侵權(quán)行為，可向消費者協(xié)會、郵政管理局等有關(guān)部門反映或投訴，必要時也可用法律手段維護自己的合法權(quán)益。
中國青年報（整理：陳茜）來源：經(jīng)視直播、南方都市報、法治日報等。
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