10月16號，上海虹橋機場候機廳內，兩名外籍旅客脫鞋橫臥，一人獨占六個座位。

一位網(wǎng)友拍攝到了這一情況，并反饋給了機場，隨后機場人員的最新回應來了。

視頻在網(wǎng)絡上迅速發(fā)酵，機場官方后續(xù)回應來了，簡練而無奈地表示：“這完全是個人素質問題，不會因為對方是外國人就搞特殊，看到了也會上去勸解的，但是沒有別的辦法，只能反饋給上級部門”。

對于視頻中的情形，有網(wǎng)友憤慨直言：“這是把國際機場當自家臥室了？”也有人理性分析：“無論國籍，這種行為都該被制止。”

更有人追問：“為什么總是要等輿論發(fā)酵，現(xiàn)場管理卻如此無力？”值得注意的是，輿論并未簡單停留在對外籍人士的指責上，而是轉向了對公共文明建設的深層思考。

回溯過往，類似場景屢見不鮮。從北京大興機場的“脫襪族”，到廣州白云機場的“躺臥客”，從高鐵車廂里的“腳蹬族”，到地鐵上的“霸座黨”。

這些看似孤立的個案，實則共同勾勒出公共文明建設的短板。每個不文明行為背后，都是對公共空間屬性的誤讀——將本應共享的場所異化為私域領地。

尤其是很多事情都發(fā)生在外國人身上，前段時間一酒店牌子上明確寫著不允許穿拖鞋進入，但是一位中國旅客因為被阻攔入內后，發(fā)現(xiàn)里面好幾個外國人都穿著拖鞋在里面。

這些年我們國家越來越強大，對外政策更是一直秉承友好歡迎的態(tài)度，很多外國人來到我國，都會贊嘆我們現(xiàn)在發(fā)展太迅速了，很像生活在未來。

同時也會產(chǎn)生很多盡量多待在中國的想法，而我國多數(shù)居民都是以“外來是客”的態(tài)度，給予他們最大程度的寬容。

或許是這份寬容，讓很多的外國旅客認為在中國完全可以無拘無束，于是才有了很多類似的行為。

當然了，也不可否認，類似的行為，發(fā)生在國人身上，也是非常常見的。

機場、車站等交通樞紐，作為城市文明的窗口，其管理效能直接關乎國家形象。然而，現(xiàn)實中管理人員常常陷入“勸不聽、管不了”的窘境。

究其原因，既有規(guī)章制度的剛性不足，也有執(zhí)行層面的柔性過剩。當勸阻停留在道德呼吁層面而缺乏強制力支撐時，不文明行為便有了肆意滋生的土壤。

虹橋機場的這起事件，與其說是個別人的素質問題，不如說是我們共同面對的公共課題。

對此，你怎么看？