【工會創(chuàng)新實踐調(diào)研行】

原標題：錦州市總推出線下體驗引流、精準試點驗證、全程服務(wù)護航舉措，架起就業(yè)“連心橋”——（引題）

“管家式”服務(wù)提升“就業(yè)幫扶云”平臺效能（主題）

本報記者 劉旭

“以前我們習(xí)慣線下與求職者見面，以便更好地交流和評估，不過這種模式效率不高?！边|寧錦州鐵工養(yǎng)路設(shè)備有限公司后勤部長呂娜曾一度因為企業(yè)招聘難題愁眉不展，而如今，在錦州市總工會“就業(yè)幫扶云”平臺的幫助下，她所在的企業(yè)成功招到崗位適配度很高的技術(shù)人才。

“就業(yè)幫扶云”由全國總工會打造，旨在通過數(shù)字化手段提供數(shù)字幫扶服務(wù)。如何讓這個智慧幫手廣為人知、廣泛使用，惠及更多的企業(yè)和勞動者？錦州市總通過線下體驗引流、精準試點驗證、全程服務(wù)護航，吸引300余家企業(yè)成為“就業(yè)幫扶云”平臺的入駐用戶，提升了就業(yè)幫扶工作的溫度和速度。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型破局：從“線下跑”到“線上辦”

如今，在錦州，企業(yè)與求職者在招人才和找工作時不再僅依賴于跑招聘會、刷招聘網(wǎng)站，只需登錄錦州市總的“就業(yè)幫扶云”平臺便能直接對接。然而，從“線下跑”到“線上辦”，這一轉(zhuǎn)變并非一蹴而就。

“我們不只是推出一個平臺，還在背后提供一套服務(wù)，企業(yè)放心用，剩下的交給我們。”錦州市總工會生活保障部部長孫巖說。

調(diào)研中，錦州陽光氣象科技有限公司人事經(jīng)理邢肖告訴工會工作人員，起初，企業(yè)傾向于使用市面上成熟的招聘平臺，這些平臺用戶基數(shù)大，招聘信息能夠被更多求職者看見。

為了增強“就業(yè)幫扶云”平臺的吸引力，錦州市總創(chuàng)新采取線下體驗引流的方式。在錦州市各級工會舉辦的線下招聘會現(xiàn)場，精心設(shè)置的“就業(yè)幫扶云平臺體驗區(qū)”成為企業(yè)與新招聘方式接觸的橋梁。利用展板、電腦實時演示“線上線下無縫協(xié)同”，企業(yè)和求職者可以現(xiàn)場感受通過平臺一站式完成招聘會報名、簡歷投遞、在線溝通乃至面試邀請的全流程。

9月17日，錦州市總在遼寧理工職業(yè)大學(xué)舉辦的“工會幫就業(yè) 金秋送崗位”校園招聘會就采用這一模式，現(xiàn)場匯聚50家優(yōu)質(zhì)企業(yè)，提供700余個崗位，最終達成就業(yè)意向超300人。

試點示范引領(lǐng)：從“試試看”到“推廣大使”

針對企業(yè)對新生招聘平臺的信任問題，錦州市總選擇精準試點驗證的路徑。

錦州市總聚焦本地具有代表性的企業(yè)——錦州鐵工養(yǎng)路設(shè)備有限公司，該企業(yè)因產(chǎn)品升級急缺機械設(shè)計技術(shù)員，但因崗位技術(shù)門檻高，傳統(tǒng)招聘模式收效甚微。錦州市總精準鎖定該企業(yè)作為試點，其合作意愿高、招聘需求急迫、招聘痛點具有普遍性，可以為后續(xù)推廣奠定基礎(chǔ)。

錦州市總為試點企業(yè)提供“從需求到入職”的全鏈條、手把手陪跑服務(wù)，涵蓋需求確定、崗位發(fā)布、簡歷篩選、線上面試到簽約入職所有環(huán)節(jié)。這種全程陪跑模式助力企業(yè)及時、高效完成關(guān)鍵崗位招聘?！肮膛阒覀儾僮鳎拖窆芗乙粯?，太貼心了?！眳文日f。

試點成功后的推廣同樣關(guān)鍵?！斑@次成功試點之后，我們邀請試點企業(yè)招聘負責(zé)人參與工會組織的座談會，‘現(xiàn)身說法’進行推廣，向同行講述招聘故事?！卞\州市總工會生活保障部工作人員付帥介紹說。

此外，錦州市總還制作試點案例介紹材料，向本地建會企業(yè)發(fā)放并講解試點案例。對有意愿的企業(yè)，安排專人負責(zé)手把手指導(dǎo)。這種以實際成果背書的方式，吸引300余家企業(yè)成為平臺入駐用戶。

全程服務(wù)護航：從“怕麻煩”到“主動用”

“現(xiàn)在的招聘平臺我們使用了多年，已經(jīng)形成用戶習(xí)慣，若換一個新的平臺，還需要投入時間和人力成本去學(xué)習(xí)，比較麻煩?！边|寧信凱實業(yè)有限公司人力資源管理部經(jīng)理王楠道出許多企業(yè)的心聲。為打消企業(yè)顧慮，錦州市總推出全程服務(wù)護航機制。

錦州市總組織工作人員主動走進企業(yè)，面對面講解平臺優(yōu)勢，現(xiàn)場答疑解惑，手把手協(xié)助完成注冊和初期使用，付帥就是指導(dǎo)老師之一。對于首次注冊成為平臺用戶的遼寧信凱實業(yè)有限公司，工會安排付帥代填崗位信息、優(yōu)化招聘文案，全程指導(dǎo)操作。企業(yè)僅提供了基礎(chǔ)資料，沒有額外投入任何人力去學(xué)習(xí)平臺功能，最大程度降低了使用成本。

截至2025年9月，“就業(yè)幫扶云”平臺累計發(fā)布崗位1.4萬個，有效破解企業(yè)數(shù)字化招聘的慣性、信任及效率難題。

“云平臺是一個能讓企業(yè)招到人、幫求職者找到工作的新工具?！卞\州市總工會副主席蔡欣說，從“怕麻煩”到“主動用”，從“不會用”到“真方便”，變的不僅是一個招聘工具，更是工會對企業(yè)、對求職者“陪你走一段”的溫暖承諾。

來源：工人日報