本文來源：時(shí)代商業(yè)研究院 作者：孫華秋

10月16日，深圳“一路有你——云跡和她的朋友們”論壇現(xiàn)場(chǎng)，掌聲激蕩與思想共鳴交織共振。這場(chǎng)集結(jié)酒店、醫(yī)療、工廠、商超等多領(lǐng)域生態(tài)伙伴的行業(yè)盛會(huì)，恰與剛正式登陸港交所的云跡科技同頻共振，攜手奔赴“聚力遠(yuǎn)航”之約。

而就在同日，云跡科技作為今年首家通過聯(lián)交所18C章規(guī)則聆訊的特?？萍计髽I(yè)，正以“機(jī)器人服務(wù)智能體第一股”的身份敲響港交所的銅鑼。這不僅印證了資本市場(chǎng)對(duì)深耕具身智能賽道硬科技企業(yè)的價(jià)值認(rèn)可，更正式開啟了云跡科技資本賦能技術(shù)研發(fā)的全新篇章。

置于產(chǎn)業(yè)發(fā)展坐標(biāo)系中，云跡科技的上市，釋放了“大機(jī)器人時(shí)代”來臨的關(guān)鍵信號(hào)。此前，行業(yè)多困于“小機(jī)器人時(shí)代”的局限——企業(yè)扎堆聚焦單體機(jī)器人的功能炫技，深陷單點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)的格局。而云跡科技所引領(lǐng)的方向，正從“單點(diǎn)技術(shù)突破”邁向“生態(tài)協(xié)同共贏”：以資本為翼賦能技術(shù)研發(fā)，加速AI智能體從“實(shí)驗(yàn)室”走進(jìn)酒店、醫(yī)療、工廠、商超等千行百業(yè)的真實(shí)場(chǎng)景。

當(dāng)未來照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，資本與技術(shù)的深度耦合，正點(diǎn)燃澎湃的創(chuàng)新引擎，繪就磅礴的產(chǎn)業(yè)新畫卷。以云跡科技為首的機(jī)器人服務(wù)智能體，又將為我們的生活與產(chǎn)業(yè)，帶來哪些深刻而溫暖的改變？

破壁：從酒店“戰(zhàn)略底座”到N場(chǎng)景“生態(tài)圈”

機(jī)器人商業(yè)化的底層邏輯，始終圍繞“降本增效”與“創(chuàng)造價(jià)值”兩大核心——這一點(diǎn)在云跡科技深耕多年的酒店場(chǎng)景中，得到了最扎實(shí)的市場(chǎng)試煉。2024年，云跡科技以13.9%的市場(chǎng)份額穩(wěn)居中國酒店場(chǎng)景智能體市場(chǎng)榜首，服務(wù)覆蓋全球超3.4萬家酒店，單日同時(shí)在線機(jī)器人峰值超3.6萬臺(tái)，年服務(wù)次數(shù)突破5億次，已然成為酒店業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“核心標(biāo)配伙伴”。

“AI時(shí)代的到來，讓酒店從物理空間進(jìn)化為會(huì)呼吸的智能體，其定位也升級(jí)為承載空間、時(shí)間、內(nèi)容與情緒的多維度C端價(jià)值運(yùn)營場(chǎng)?！痹谡搲癆I智能體大咖共話”環(huán)節(jié)，云跡科技CMO、酒店事業(yè)部總經(jīng)理趙永波的觀點(diǎn)，引發(fā)行業(yè)伙伴的強(qiáng)烈共鳴。

凱悅中國區(qū)域副總裁兼逸扉酒店集團(tuán)首席執(zhí)行官孫武結(jié)合實(shí)踐坦言：“AI智能體與機(jī)器人技術(shù)從不是為了替代人性化服務(wù)，而是通過‘人機(jī)協(xié)同’重構(gòu)酒店運(yùn)營范式——在提升效率的同時(shí)深化個(gè)性化體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值與用戶價(jià)值的雙贏。”錦江酒店（中國區(qū)）數(shù)字化效能部總經(jīng)理甘秋生則從產(chǎn)業(yè)高度補(bǔ)充：“AI是酒店新質(zhì)生產(chǎn)力的核心驅(qū)動(dòng)，目標(biāo)是構(gòu)建‘智能協(xié)同生態(tài)’?！?/p>

如果說酒店場(chǎng)景驗(yàn)證了云跡科技生態(tài)的商業(yè)價(jià)值，那么醫(yī)院場(chǎng)景則彰顯了技術(shù)的人文溫度。云跡科技創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理李志偉在論壇中介紹，云跡的HDOS AI平臺(tái)與物流機(jī)器人，已實(shí)現(xiàn)與醫(yī)院關(guān)鍵系統(tǒng)的全面數(shù)據(jù)互聯(lián)，構(gòu)建起完整閉環(huán)的醫(yī)院智能化管理體系?！皺C(jī)器人的核心價(jià)值，在于把人從繁瑣重復(fù)的工作中解放出來，讓醫(yī)護(hù)人員回歸最具價(jià)值的臨床決策和人文關(guān)懷。”全國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)醫(yī)院智能化系統(tǒng)建設(shè)分會(huì)秘書長謝平的話語，道出了醫(yī)療場(chǎng)景的核心需求。

在工廠、商超等新興賽道，資本賦能下的技術(shù)突破已展現(xiàn)出強(qiáng)勁的“破局力”。論壇現(xiàn)場(chǎng)，李群自動(dòng)化CEO石杼鑫一句“AI時(shí)代的制勝關(guān)鍵，在于對(duì)端邊場(chǎng)景在硬件基礎(chǔ)上的深度把控”，道破了制造企業(yè)對(duì)柔性生產(chǎn)的迫切需求——而這正是云跡工廠智能體AI FLEX的核心價(jià)值。憑借柔性機(jī)械臂與多模態(tài)感知技術(shù)，云跡科技已實(shí)現(xiàn)工廠物料“來料—存儲(chǔ)—分揀—配送”全流程無人化運(yùn)轉(zhuǎn)，為制造業(yè)智能化升級(jí)提供了切實(shí)可行的解決方案。

商超領(lǐng)域更迎來實(shí)質(zhì)性的突破：論壇當(dāng)日，云跡科技正式發(fā)布商超AI智能體1.0版本，涵蓋運(yùn)維機(jī)器人、巡檢機(jī)器人、清潔機(jī)器人、向?qū)C(jī)器人、倉儲(chǔ)搬運(yùn)機(jī)器人五大產(chǎn)品，以輕量化、智能化的交互，無縫融入零售空間。云跡科技商超事業(yè)部總經(jīng)理司紅凱坦言：“商品和服務(wù)差別不大時(shí)，零售行業(yè)卷到最后拼的是效率，AI是提升運(yùn)營效率的催化劑?！痹欺E科技的商超智能體，正是幫企業(yè)把“人效、坪效、品效”的減法，轉(zhuǎn)化為生態(tài)價(jià)值的加法。

從酒店的“戰(zhàn)略底座”筑牢根基，到醫(yī)院的“人文實(shí)踐”傳遞溫度，再到工廠、商超的“新興賽道”實(shí)現(xiàn)破局，云跡科技的場(chǎng)景生態(tài)拓展之路，始終遵循著“技術(shù)筑基、資本加速、生態(tài)共贏”的清晰邏輯，在破壁中構(gòu)建起多元共生的產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。

資本賦能加速點(diǎn)燃技術(shù)引擎

從2014年天使輪融資時(shí)的“蹣跚起步”，到如今騰訊、阿里、聯(lián)想等產(chǎn)業(yè)巨頭爭(zhēng)相加持的“上市再啟航”，云跡科技的十多年成長軌跡，恰似一部中國硬科技企業(yè)的“長期主義實(shí)踐手冊(cè)。

每投入1元研發(fā)，將撬動(dòng)場(chǎng)景價(jià)值10元的增長——這一“硬科技乘數(shù)法則”，在云跡科技的發(fā)展征程中已然照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。2022年，云跡科技研發(fā)開支達(dá)6780萬元，占營收的比重達(dá)42%，這份“高研發(fā)投入”的堅(jiān)守，正催生出肉眼可見的價(jià)值爆發(fā)：非酒店場(chǎng)景的收入占比由2023年的4.9%攀升至2024年的17.0%；2025年前六個(gè)月，非酒店場(chǎng)景合約金額同比激增1444.7%，從酒店到醫(yī)院、工廠的場(chǎng)景破圈，正沿著“研發(fā)投入—技術(shù)突破—場(chǎng)景落地”的路徑穩(wěn)步兌現(xiàn)。

這種乘數(shù)效應(yīng)，首先映照著技術(shù)壁壘的“厚積薄發(fā)”。一系列核心技術(shù)的突破，不僅助力云跡科技入選“國家級(jí)專精特新小巨人企業(yè)”名單，更讓其成為工信部“新一代AI產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新重點(diǎn)任務(wù)揭榜單位”。這份認(rèn)可的背后，是云跡科技手握985項(xiàng)注冊(cè)專利，累計(jì)參與制定26項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)話語權(quán)，更是資本持續(xù)灌溉下，技術(shù)從“單點(diǎn)突破”邁向“體系領(lǐng)先”的必然答卷。

研發(fā)投入的價(jià)值紅利更涌動(dòng)在場(chǎng)景復(fù)制的“加速浪潮”中。依托酒店場(chǎng)景十年積累的技術(shù)數(shù)據(jù)與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，云跡科技向醫(yī)院、工廠、商業(yè)樓宇領(lǐng)域的拓展堪稱“事半功倍”：2024年商業(yè)樓宇場(chǎng)景收入占比升至6.6%，僅次于酒店場(chǎng)景；截至2025年5月，服務(wù)醫(yī)院增至150余家。這種“酒店驗(yàn)證—多場(chǎng)景復(fù)制—規(guī)模降本”的良性循環(huán)，正是資本放大技術(shù)價(jià)值的生動(dòng)實(shí)踐。

云跡科技的上市，從不是一場(chǎng)追逐短期利益的“資本游戲”，而是技術(shù)、資本與場(chǎng)景雙向奔赴的“深度聯(lián)姻”：以募資為“彈藥”，夯實(shí)研發(fā)根基，支撐多模態(tài)AI、柔性機(jī)械臂等前沿技術(shù)攻堅(jiān)；以生態(tài)為“橋梁”，放大技術(shù)價(jià)值，讓酒店的成熟經(jīng)驗(yàn)快速復(fù)制至醫(yī)院、工廠等行業(yè)；以場(chǎng)景為“試金石”，驗(yàn)證資本效能，讓每一筆投入都轉(zhuǎn)化為“看得見、摸得著”的服務(wù)價(jià)值。

當(dāng)港交所的銅鑼聲為“機(jī)器人服務(wù)智能體第一股”敲響，我們看見的不只是一家企業(yè)的成長里程碑，更是一個(gè)行業(yè)的覺醒與前行方向。在AI與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的浪潮中，硬科技企業(yè)的突圍之路已然清晰：讓資本扎根研發(fā)沃土，讓技術(shù)生長于場(chǎng)景肌理，讓生態(tài)匯聚伙伴力量，才能讓AI成為“不動(dòng)聲色卻無處不在的陪伴”，才能在“大機(jī)器人時(shí)代”書寫出技術(shù)有溫度、資本有遠(yuǎn)見、場(chǎng)景有價(jià)值的時(shí)代篇章。