高明領(lǐng)導(dǎo)的“帶兵5字訣”:理、批、激、逼、思!
做管理,方法第一。
只要掌握了正確的管理方法,管理起來自然得心應(yīng)手。
不僅高效,而且有效。
真正高明的領(lǐng)導(dǎo)帶兵,往往就靠以下這5個字。
一:“理”
作為領(lǐng)導(dǎo),光告訴大家“干什么”還不夠,還得讓他們明白“怎么干”。
這就像炒菜,光有菜譜不行,還得知道先放油還是先放菜,火候怎么掌握。
這“怎么干”的門道,就得靠“二理”來搞定。
1:理順流程,讓活兒像流水線一樣順
啥叫流程?就是干一件事的“步驟說明書”。
你得把團(tuán)隊里每項工作,都拆解成一、二、三、四步,清清楚楚。
而且,這一步和下一步之間得接上,不能斷檔。
你想啊,如果流程亂了,或者中間有空檔,那干活的人就會蒙圈:我干完了,下一步該誰干?我該等誰?結(jié)果就是大家互相等,互相埋怨,最后活兒肯定干砸,還容易出亂子。
所以,理順流程,就是讓整個團(tuán)隊像一條順暢的流水線,每個人都知道自己在哪一環(huán),該干啥,干完交給誰,保證工作不出錯、不卡殼。
2:理清制度,給團(tuán)隊立下“游戲規(guī)則”
啥叫制度?
就是團(tuán)隊里的“行為規(guī)矩”。
你得給團(tuán)隊定下明確的規(guī)章制度,告訴大家啥能做,啥不能做。
這規(guī)矩就是給每個人的行為畫個圈,防止大家隨心所欲,想怎么干就怎么干。
為啥要這樣?因為一個人的行為不當(dāng),影響的可不止他自己。
比如,你圖省事沒按規(guī)矩操作,出了安全事故,可能連累旁邊的同事;你做事馬虎,質(zhì)量不達(dá)標(biāo),可能給下一道工序的人挖了個大坑。
所以,理清制度,就是給團(tuán)隊立下鐵的紀(jì)律,讓每個人都按規(guī)矩辦事,保證大家干活都安全、都靠譜,不會因為一個人的“任性”,影響到整個團(tuán)隊。
二:“批”
我以前犯過傻,有個項目搞砸了,我當(dāng)著所有人的面把負(fù)責(zé)人罵哭了,結(jié)果人家第二天就辭職了。
那時候我才明白,批評就像一把手術(shù)刀,用對了是治病救人,用錯了就是傷人害命。
那怎么批評才能不傷人,還能讓他進(jìn)步呢?
1、先把規(guī)矩立好,再動手“打板子”
新人一來,就把“紅線”說清楚:數(shù)據(jù)造假,直接開除;泄露客戶信息,追究責(zé)任;遲到三次,取消評優(yōu)。
規(guī)矩擺在那兒,到時候批評誰,誰都沒話說,不會覺得你針對他。
2、對事不對人,別搞人身攻擊
別說“你真笨”,要說“你這個方案沒考慮到客戶的預(yù)算,咱們一起看看怎么調(diào)”。
有個下屬把活動時間搞錯了,我私下跟他說:“你平時挺細(xì)心的啊,這次是不是太急了?下次設(shè)兩個鬧鐘提醒一下。”
他后來再也沒犯過類似的錯。
關(guān)起門來罵,敞開門來夸。
3、批評要私下進(jìn)行,表揚(yáng)要當(dāng)著大家面
在客戶面前,我肯定先替下屬把場子圓了,等回到公司,關(guān)起門來才說:“剛才那個數(shù)據(jù)有點(diǎn)問題,以后匯報前必須自己檢查三遍?!?/p>
這樣一來,他心里既感激你又有點(diǎn)小羞愧,進(jìn)步能不快嗎?
三:“激”
為啥有的人漲了工資還是沒勁頭?
因為錢只是“基礎(chǔ)燃料”,真正能讓一個人持續(xù)發(fā)力的,是那種“我在為自己奮斗”的感覺。
怎么點(diǎn)燃這股火?
1、給新人“參與感”,讓他覺得自己是“局內(nèi)人”
別讓實習(xí)生就干打雜的活兒,讓他也參與核心項目,哪怕只是整理數(shù)據(jù),也比端茶倒水有熱情得多。
去年來的一個應(yīng)屆生,因為被我拉去參加了戰(zhàn)略會,自己主動做了份競品分析,現(xiàn)在已經(jīng)是部門的骨干了。
2、給骨干“舞臺感”,讓他當(dāng)“主角”
提拔不是簡單給個頭銜,而是給他更大的責(zé)任和權(quán)力。
有個銷售冠軍升了區(qū)域經(jīng)理,我直接把定價權(quán)和招人的權(quán)力都給了他。結(jié)果他感覺自己就是這片區(qū)域的老大,干勁十足,業(yè)績翻了一倍。
3、給老將“價值感”,讓他覺得自己是“寶貝”
老員工經(jīng)驗豐富,但容易覺得自己沒用了。
可以給他們發(fā)個“功勛勛章”,讓他們?nèi)氯恕?/p>
這既滿足了他們的成就感,又解決了技術(shù)傳承的問題。
我們公司一個技術(shù)老炮就說過:“以前覺得自己快被淘汰了,現(xiàn)在帶徒弟才發(fā)現(xiàn),我這身經(jīng)驗還挺值錢的!”
四:“逼”
去年,我給一個老員工漲了工資,結(jié)果他反而要離職。
他說:“這活兒我干了五年,天天都一樣,感覺自己快廢了?!?/p>
這話像一盆冷水澆醒了我。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)最殘忍的事,就是眼睜睜看著手下在“安樂窩”里待廢了。
所謂的“逼”,不是瞎施壓,而是推著他一把,幫他跨過成長那道坎。
就像爬山,最后那段最陡,沒人從后面推一下,很多人可能就真的放棄了。
怎么“逼”才有效?