近日，杭州市交通運(yùn)輸局正式發(fā)布《杭州網(wǎng)約車2025年第三季度服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果》及市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)信息，全面介紹了杭州市本季度行業(yè)服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)與市場(chǎng)運(yùn)行實(shí)況。

在市場(chǎng)運(yùn)行方面，2025年第三季度杭州網(wǎng)約車成交訂單總量達(dá)1.37億單，服務(wù)人次2.08億，運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)總額34.53億元。日均活躍網(wǎng)約車為9.43萬輛，同比增長(zhǎng)11.05%。單車日均訂單量為15.76單，單車日均營(yíng)收為397.33元（未扣除平臺(tái)抽成），同比下降1.25%。

從工作時(shí)長(zhǎng)看，上線超過12小時(shí)的車輛日均營(yíng)收為616.05元，而低于4小時(shí)的僅為142.83元，這里的營(yíng)收額度是指乘客支付網(wǎng)約車運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)的額度，并非扣除網(wǎng)約車平臺(tái)抽成后的駕駛員收入。從官方數(shù)據(jù)可以看到，杭州近三成車輛日均訂單低于10單，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力可見一斑。

第三季度，杭州注銷網(wǎng)約車運(yùn)輸證的車輛數(shù)為13706輛，新增辦證的車輛數(shù)為10763輛，總數(shù)較2025年第二季度減少2943輛。新增辦證人數(shù)為11752人，注銷從業(yè)資格證人數(shù)為368人，依法吊銷從業(yè)資格證人數(shù)為1人，總數(shù)較2025年第二季度增加11384人。

根據(jù)杭州市交通運(yùn)輸局發(fā)布的 2025 年一季度網(wǎng)約車數(shù)據(jù)，截至 2025 年 3 月 31 日，取得《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員從業(yè)資格證》的駕駛員有 40.11 萬人。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，杭州的網(wǎng)約車從業(yè)資格證數(shù)量在全國(guó)城市中排名第一，領(lǐng)先于深圳、成都等城市。

官方提醒，有意來杭從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的企業(yè)與人員，充分開展市場(chǎng)調(diào)研，警惕“高收入承諾”“無證從業(yè)宣傳”及“免押金套路”三類常見陷阱，認(rèn)真考量市場(chǎng)變化，合理確定收益預(yù)期，理性審慎投資或擇業(yè)。

同時(shí)，杭州交通委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)在杭實(shí)際運(yùn)營(yíng)的58家網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)實(shí)施2025年第三季度網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)。結(jié)果顯示，2025年第三季度共完成打車測(cè)試527次，實(shí)際成功取樣478次，打車成功率達(dá)90.7%。綜合人車合規(guī)率、投訴處理、交通事故等多維度數(shù)據(jù)，月均訂單8萬以上的平臺(tái)企業(yè)中，騰飛出行、喜行約車、添貓出行位列前三，而哈拜出行、江南出行則排名末位。月均訂單8萬以下平臺(tái)中，禮帽出行、耀出行、快來車表現(xiàn)較優(yōu)。

文章來源：杭州交通，網(wǎng)約車觀察綜合整理