出品｜虎嗅商業(yè)消費組

作者｜苗正卿

題圖｜視覺中國

10月16日，在上海，虎嗅見到了阿里巴巴合伙人、餓了么董事長兼CEO范禹，并進行了一次非正式的交流。在業(yè)務上，范禹是淘寶閃購戰(zhàn)役核心指揮者之一。

從數據看，淘寶閃購給電商大盤帶來的增長性是可觀的。據雙11發(fā)布會上透露，淘寶閃購周日均訂單已穩(wěn)定在8000萬單，月度交易買家數已經達到3億規(guī)模。

僅以8月數據看，淘寶閃購驅動手淘DAU同比增長20%、MAU同比增長25%。淘寶閃購對于阿里生態(tài)內其他業(yè)務的拉動性也是明顯的，據悉在上線閃購后，天貓超市半日達訂單同比增長50% 、盒馬上線訂單同比增長70%。

所以，增長性以及這份增長的可持續(xù)性，成為我關注的焦點。

在交流過程中，虎嗅主要詢問了范禹兩方面關鍵問題：

1.淘寶閃購的即時零售業(yè)務，給電商大盤帶來的增長性的可持續(xù)。

2.淘寶閃購未來和到店和酒旅等一些業(yè)務和未來整合與協(xié)同。

在上個季度電話會議上，阿里電商事業(yè)群首席執(zhí)行官蔣凡詳細拆解了外賣和即時零售業(yè)務對于電商帶來的增長性。我們對于“增長可持續(xù)”的好奇，主要基于兩個方面思考。

其一，淘寶閃購之所以可以在外賣和即時零售業(yè)務上迅速做大，主要靠阿里大生態(tài)內在的合力、矩陣優(yōu)勢以及真金白銀的投入，后續(xù)的增長性與內在合力的耦合狀況、投入持續(xù)性都有直接關系。

其二，任何增長引擎都早晚會遇到“半衰期”，比如美團曾經通過社區(qū)團購帶來了用戶和流量的增長性，但經過一兩年后，下沉市場的社區(qū)團購紅利也開始進入“半衰期”，同樣在阿里內部曾經的淘特等業(yè)務也帶來過強勁的增長性，但隨著其對核心目標用戶群滲透率的提高，增長的速度和空間會發(fā)生變化。

在第一方面，范禹從兩個視角進行了分享。從大盤視角看，范禹認為，淘寶閃購給大盤帶來的增長性，主要體現在用戶規(guī)模和消費頻次兩個關鍵維度上。

在這個維度之中，一個核心的路徑是去推動“遠場到近場”、“近場到遠場”的一些交叉與復購。而從淘寶閃購的視角去看，在過去幾個月交叉與復購是在保持顯著增長的，未來閃購關心的另一個問題，是進一步通過產品方案的創(chuàng)新，去加大這種交叉和復購，進一步推動用戶消費習慣的牽引。

在關于到店、酒旅業(yè)務協(xié)同的方面，范禹在這次分享中也透露出阿里內部當下的業(yè)務視角、或者說業(yè)務價值觀：業(yè)務間正在超越“訂單從哪來“的的問題（比如到底是餓了么來的、還是飛豬來的、或是高德來的），轉而更用全局視角去算總賬。

他認為，這些不同的業(yè)務形態(tài)，在不同場景中，根據不同消費者的需求和習慣自然結合，對于用戶和商家，是一種“端到端”的自然感知。

范禹進一步分析稱，這些不同業(yè)務形態(tài)也有一些重要的串聯基礎，典型的例子如“88VIP”針對這群用戶，淘寶閃購提供餐飲和即時零售、飛豬提供酒旅的特定服務；此外如淘寶大會員體系，將更多業(yè)務權益進行串聯……相當于針對同一群用戶不同需求場景下的業(yè)務拆解。

這種串聯是縱向的，那從橫向視角看，淘寶閃購和其他業(yè)務之間還有很多運營能力、技術能力的交叉復用與協(xié)作空間。通過橫縱兩種方式，淘寶閃購正在持續(xù)提高整體的協(xié)同。

結合這次與閃購核心管理層的交流，以我的理解，淘寶閃購獲得的資源未來會進一步加大。

虎嗅得到的一些信息顯示，四季度淘寶閃購會進一步加大在外賣和即時零售上的投入。當下，淘寶閃購正在快速上線大量品牌商家——在外賣和即時零售之外，一些原本電商體系內的品牌商家，正在奔跑入局淘寶閃購。

“用戶可能在晚上瀏覽淘寶閃購上品牌的一件衣服，然后第二天一早就可以收到“，據雙11發(fā)布會上透露，目前淘寶閃購在即時送達、電商配送兩個物流模式之外，正在上線“4小時送達”這個中間“解決方案”，而其主要的商家群體正是上述傳統(tǒng)電商品牌。

在核心資源和投入加大，核心資產池持續(xù)擴張的情況下，淘寶閃購自身以及對電商大盤帶來的增長性是可見的，甚至會超出預期——這里超出預期的部分，正來自于市場當下無法料想到的，閃購和更多業(yè)務協(xié)同帶來的創(chuàng)新點。

此外，對于到店和酒旅業(yè)務打通、協(xié)同這個部分，我的理解是，目前淘寶閃購對自己的定位，可能依然是以“外賣、即時零售”為主，而非一個涵蓋了整個鏈路的大本地生活“超級業(yè)務”——涵蓋大消費的超級業(yè)務，其實是淘寶本身。從目前看，淘寶閃購是比較聚焦于外賣、即時零售這些“到家業(yè)務”的。

這延展出來的一個點在于，如果沒有到店和酒旅業(yè)務“并賬”，淘寶閃購本身的利潤表現，可能會維持在一個特定的狀態(tài)之下（在補貼力度相對穩(wěn)定的情況下）。

也就是說，從淘寶大視角看，整體大賬單可能有很不錯的增長性甚至利潤表現；但具象到淘寶閃購本身，它可能在接下來一段時間的核心指標可能依然并非利潤，而是通過加大滲透給整個大盤擴大用戶規(guī)模、提高消費頻次。

眼下，我最為關注的，是四季度淘寶閃購還可能發(fā)生的一系列新變化。針對淘寶閃購，我會持續(xù)跟蹤并研究，各位讀者感興趣的話題也可以給我留言，我在之后與淘寶閃購業(yè)務線交流時，也會重點關注。

本文來自虎嗅，原文鏈接：https://www.huxiu.com/article/4793804.html?f=wyxwapp